PetCamp

Fui muito bem atendido pelo vendedor Anderson. Bem prestativo, e me ajudou com as dúvidas, parabéns !

Não recomendo, loja com poucos funcionários e uma verdadeira desordem Fui atendido pelo funcionário Matheus, péssimo atendimento, zero atencioso com clientes, zero afinidade com os produtos que vende, não sabe o que tem ou não na loja, precisa de treinamento e uma melhor gestão na loja urgentemente

Melhor banho da cidade, rapidos, sempre consigo horario e os lacinhos um maia lindo que o outro. Amoooo

Não recomendo compras pelo aplicativo/internet com opção de entrega desta loja. Realizei um pedido (# 12650**) às 14h00, com entrega prevista para o mesmo dia até às 20h00. Apesar dos produtos estarem prontos desde as 16h00, a entrega não foi efetuada. Ao entrar em contato com a loja, próximo ao horário de encerramento, fui informado de que o motoboy não compareceu para coletar os pedidos. Ou seja, a loja e o cliente ficam à mercê do entregador. A falta de comunicação sobre o ocorrido é inaceitável. Essa falha na prestação do serviço demonstra falta de preparo e proatividade, pois seria simples contratar um entregador de aplicativos como Uber ou iFood.

Hoje estive na loja e, ao entrar, passei pelos funcionários, que sequer notaram nossa presença — nem um "bom dia" deram. A loja estava desorganizada, com produtos espalhados pelo chão e nenhum funcionário disponível para atender. Na hora de pagar, havia dois funcionários no caixa. Uma estava em treinamento, o que é compreensível, pois a culpa não é dela, e sim da má administração. O outro, aparentemente mais experiente, poderia ter agilizado o atendimento, mas preferiu nos fazer esperar enquanto a nova funcionária aprendia a fazer cadastros. Entendo que todos passam por um período de aprendizado, mas os clientes não estão ali para compreender dificuldades internas — estão para ser bem atendidos e seguir com seu dia. Quando a experiência do consumidor é deixada de lado, não é surpresa que a inteligência artificial esteja ocupando cada vez mais espaço no mercado de trabalho.

Fiz um pedido no dia 31/01/25 pelo Ifood de um pacote de ração de 10kg para meus gatos, minha primeira compra na loja. O pacote estava no valor de 154,71 e usei um cupom que ganhei da plataforma, fiz o pedido por volta das 15h, e nada desse pacote chegar, quando foi 17h cancelaram meu pedido, tentei refazer, mas o pacote subiu para 171,90 entrei em contato no whatsapp para saber o motivo do cancelamento, a loja estava OnLINE mas ignoraram minhas mensagens, por sorte o lugar que eu sempre compro mesmo sendo hora de fechar se prontificou a entregar, quase que meus gatos ficam sem ração. Não foi uma boa primeira impressão então vai ser difícil comprar lá de novo. ☺️

Péssima experiência, não retorno mais. Estabelecimento sem funcionário, demorou muito para passar meus produtos. E quando chegou minha vez, deu preferência ao atendimento do ifood sendo que eu já estava esperando e também tinha pressa para depois de lá ir trabalhar. Enfim, desisti da compra. E se caso a equipe quiser ver, provavelmente tem tudo gravado na câmera interna do PetCamp. Péssimo atendimento e serviço.