Shopping Dos Animais

É uma rede que precisa melhorar muito, muito mesmo! O atendimento do pessoal é péssimo, pessoas que estão ali parece que por obrigação mesmo, colocam motoboy pra atender, atendente pra limpar, no pet shop os cachorrinhos voltam sempre com machucado ou um vermelhidão, quando fecha a porta do banho e tosa não tem mais como ver eles, sendo que em outros lugares pelo menos uma Janela fica transparente para ver o seu pet ali. Antes eu tinha tambémo o convênio Associado ele tinha cashback aí foram e tiraram isso, o moço da recepção que recebe os pagamentos fica todo aerio, a gente fala e ele não presta atenção direito.

Venho por meio desse relato falar sobre minha indignação pelo shopping dos animais unidade bandeirantes Sumaré.dia 30/09 levei minha cachorinha uma Pinscher pra castrar saudável cheia de vida que ficou sobre os cuidados da dr.tayna crmv 68979 a mesma que nos entregou a cachorrinha em óbito após muitas horas sem notícias sendo que a castração seria realizada às 13:00hs viemos ter notícia do óbito às 18:20 hs da tarde sem empatia alguma pela nossa dor mesmo porque era uma cachorrinha de uma criança muito apagada a dr tayna nos entregou a cachorra numa caixa de papelão velha jogado um pano em cima de qualquer jeito mas o que mais indigna é que ela queria receber a castração mesmo a cachorra ter vindo a óbito sem explicações nenhuma ainda ficou brava porque queríamos saber o que houve com a cachorra durante o procedimento sem contar o corte imenso e grosseiro que resumia quanto a Lili sofreu .resumindo a dr tayna está na profissão errada não tem amor aos animais e nem aos tutores que pra nós eles são parte da família!

O que dizer sobre vocês, meu sentimento agora é de pura gratidão. Meu pet chegou muito depilidado por se tratar de um idosinho,a doutora Natália nos atendeu muito bem com paciência e carinho nos explicou o que fazer e dando total assistência pelo WhatsApp também. Eu super indico.

Oi pessoal o q falar desses profissionais, conheci primeiro o João, depois conheci a dra Amanda Moraes, de uma delicadesa com os nossos filhos, e com noscosco tbm, já fiz tantas coisas lá, como castração, vacinação, e vários remédios, o preço deles são muito bons, mais a atenção q eles tem com a gente e maravilhosa.

Venho, por meio deste, expressar meu total descontentamento com o atendimento prestado pela loja. Realizei um pedido de ração, no qual ficou combinado que a entrega seria realizada até às 14h. No entanto, esse horário não foi cumprido. Por volta das 16h, precisei entrar em contato com a loja para saber o motivo da não entrega, e, para minha surpresa, fui informado de que não poderiam entregar devido à alta demanda. Sinceramente, considero essa situação totalmente desrespeitosa com o cliente, afinal, se foi feito um acordo de horário, ele deveria ser cumprido. O mínimo que se espera é que, caso houvesse qualquer imprevisto, eu fosse comunicado previamente, e não que eu precisasse ir atrás da informação. Fiquei extremamente insatisfeito com a forma como fui tratado, principalmente pelo atendimento da pessoa que me respondeu, demonstrando total falta de consideração e comprometimento com o cliente. Deixo aqui meu registro de insatisfação e espero que revejam a postura no atendimento e no compromisso com os clientes, pois "o combinado não sai caro". "Loja do Bandeirante Sumaré"

- Simplesmente atrasam o pedido, não dão satisfação e quando liguei disseram que não tinham o produto. Em nenhum momento me avisaram! Péssimo!

Boa tarde ! Tenho um convênio com a PETLOVE e, TODAS as vezes que levei meu cachorro para vacinar, SEMPRE paguei apenas o valor da vacina — R$ 25,00. Nunca foi cobrada consulta, até porque NÃO FOI FEITA nenhuma consulta. Sempre fui atendida na rede Shopping dos Animais, e tudo correu como o esperado. No entanto, dessa vez fui na unidade "Shopping dos Animais Bandeirantes" e, para minha surpresa, a Dra. Taynara Florentino simplesmente lançou e cobrou uma CONSULTA que NÃO EXISTIU. Meu cachorro NÃO FOI EXAMINADO, não houve NENHUM tipo de atendimento além da aplicação da vacina, e mesmo assim insistiram em cobrar a consulta. Quando questionei, a Dra. disse que "foi orientada" a sempre lançar uma consulta junto da vacina. Como assim? Desde quando se cobra por um serviço que não foi prestado? Isso é prática padrão ou má fé? Me sinto lesada, enganada e profundamente revoltada com essa conduta. Quero que essa cobrança indevida seja ESTORNADA e que o atendimento da unidade seja REAVALIADO. Isso é um desrespeito total com os clientes e com quem confia no serviço de vocês.