Fachina's Pet Rações

Uma lástima, péssimo atendimento, minha filha "grávida" pediu ajuda pra atravessar a rua com as compras, o ajudante apenas disse que os meninos que fazem isso já tinham ido embora... zero de tato com cliente!! No green fruit, eles levariam até o apartamento... não compro mais nada nessa " loja" com atendimento de espelunca!!

Péssimo tratamento aos fornecedores e péssimo lugar para entregar. Estou desde 7h da manhã. O recebimento de materiais é a partir de 8h. Os funcionários ficaram comendo e conversando até 10h e depois que começaram a receber o material do primeiro caminhão. Já são 11:20h e não terminaram de receber nem o primeiro caminhão. Estou com uma entrega pequena e sou o terceiro por ordem de chegada. Param para o almoço 12h e voltam só 14h com horário final de 16h. Ainda tenho que entregar em outros 5 estabelecimentos e não sei se conseguirei. Absurdo esperar mais de 3 horas sem uma posição da empresa. Só recebem um caminhão por vez, e ainda fixaram um cartaz descrito "Com o intuito de melhorarmos nosso recebimento de mercadorias...". Sem mais comentários.

Péssimo atendimento. Liguei hoje pela manhã querendo saber o valor de uma ração, passei as informações que precisava. Aí a mesma informa que vai checar o valor. Logo após me encaminha para outra atendente, que faz as mesmas perguntas sobre o que eu precisava, e disse que iria checar. Em seguida me encaminha para um atendente que pede as mesmas informações e pergunta do que preciso. Enfim, fica nesse ciclo repetitivo, e ninguém vende e ninguém informa o valor para o cliente. Por esse motivo não faço a minima questão de ir atrás novamente do preço da ração. Simplesmente vou no concorrente e compro por lá. Parabéns aos envolvidos. Perderam mais um cliente em virtude do atendimento.

Fui muito bem atendido por um jovem que me incentivou a levar mais produtos pois vi o interesse em me atender de forma diferenciada Parabéns ao Carlos Gabriel. Minha esposa ficou encantada com a dedicação.

A loja tem um ótimo atendimento, mas a entrega chega a ser piada. Da primeira vez que pedi disse que estava no lugar até às 18:00 sendo que ainda era 13:00 e era a 20 min da loja, mesmo assim não chegaram até às 18:35 e quando fui buscar na loja nem tinha saído pra entrega. Desta vez pedi a ração e disseram que não tinha então fui na loja somente para comprar areia pois o pedido min não daria o valor pelo qual entregam e quando cheguei lá tinha a ração. Ótima loja para quem quer ir lá sem ao menos saber se o lugar tem o produto, mas se depender do whatsapp não vale minimamente a pena.

O local tem estacionamento livre, você pode resolver alguma coisa (ir no banco, ou algum compromisso próximo e depois fazer suas compras na loja com tranquilidade). Sempre quando vou lá faço isso antes e depois fico tranquilo pra fazer minhas compras no local; pois é difícil ter que estacionar em vários locais pra depois ir lá. Muitos produtos variados e alguns com preços atrativos. Atendimento muito bom e prestativo. há produtos para higiene de cães,gatos... E para limpeza doméstica. Vale apena visitar!

Liguei pedindo uma ração na segunda 09/12 às 11:30 da manhã, o atendente disse que ia ser entregue por volta das 14 horas, meus gatos ficaram esperando o dia todo miando com fome. Não foi entregue... No dia seguinte minha esposa ligou reclamando e dizendo que não queria mais, minutos depois da reclamação a ração chegou, por volta de 24 horas depois que o pedido foi feito, logicamente minha mulher mandou levar de volta e acabamos pedindo da concorrência, que é um pouquinho mais caro, mas entrega no prazo que promete e assim nossos 8 gatos agradecem!