Clinicão Araucária

Estive na clínica hoje e achei a profissional um pouco confusa durante o atendimento. Primeiro, foi feito todo o exame, relatei tudo o que havia acontecido, a medicação foi aplicada e pediram para aguardar 15 minutos. Logo depois, a Bekah vomitou e a profissional comentou que poderia ser um retorno da cinomose. No atendimento inicial, todo o ocorrido já havia sido relatado e, em nenhum momento, essa hipótese foi mencionada. Não gostei da conduta e não recomendo.

Sobre o comentário que a clínica vez sobre o comentário da tutora halanys segue novamente nossa resposta a vocês. Resposta ao comentário da clínica Mais uma vez vocês deixando claro que a unica coisa que importa pra vocês e o dinhieiro, primeiro os gastos na clinica pra castrar a gata giraram entorno dos R$ 500,00, segundo que amabas as recepcionista gararamtiram que a roupa seria colocada, não é cortesia uma vez que voces afimaram mais de uma vez que faria e por isso optamos por pagara mais caro em uma roupa que poderia ser comprada em qualquer lugar mais barato, terceiro é tambem obrigação dos veterinários que presem pela saúde do animal, prestar auxílio pos operatório coisa que vocês não tiveram a decencia de fazer e agora que o de vocês esta na reta misteriozamente o médico veterinário esta disponível, não se engane pessoal o médico so fica disponível aqui no Google.

​ Relato de Negligência e Má Conduta Profissional (22/11/2025) ​Data do Procedimento: 22 de novembro de 2025 ​Procedimento: Castração de gata recém-adotada. ​Contexto Inicial e Decisão ​Adotei recentemente minha gata, que está em fase de adaptação e é naturalmente arisca e estressada. Ao entrar no cio, e por ter outro gato em casa, solicitamos orientação profissional. Fomos aconselhados pela equipe da clínica a realizar a castração, mesmo tendo sido informados de que o procedimento era contra-indicado para um animal em tal estado de adaptação e estresse. Optamos por seguir o conselho dos profissionais, transmitindo com fidelidade e clareza todas as informações sobre o temperamento e a situação de adaptação da gata. ​Ocorrências na Clínica ​Entrega e Prazo: A gata adentrou a clínica às 10:30, calma e saudável em sua caixa de transporte. A recepção nos informou que o prazo máximo para liberação seria às 14:30. ​Falta de Comunicação: As horas se passaram sem qualquer retorno da clínica. Às 16:00, preocupados com a ausência de comunicação, entramos em contato. ​Atendimento Grosseiro: Fomos atendidos de forma grosseira, sendo informados de que a gata só estaria disponível a partir das 17:00. Essa demora e a falta de transparência imediata aumentaram nossa preocupação sobre possíveis problemas. ​O Choque na Retirada ​Ao chegarmos à clínica, fomos informados de que a gata já estaria com a roupa cirúrgica. No entanto, após uma longa espera, a cena ao nos entregarem o animal foi desesperadora e chocante: ​A gata estava morta (extremamente mole/apática). ​Estava completamente vomitada e urinada, com a caixa de transporte suja e molhada. ​O estado em que a gata foi entregue era visivelmente pior do que qualquer situação de estresse anterior, configurando um quadro de negligência e falta de monitoramento e higiene durante o pós-operatório na clínica. ​Pós-Alta e Desamparo ​Materiais Inadequados: Expliquei à veterinária que não conseguiria colocar a roupa cirúrgica e, repetidamente, avisei que não conseguiria colocar o cone. No desespero e nervosismo do momento, fui induzido(a) a comprar o cone, mesmo alertando sobre a inviabilidade. ​O Inferno em Casa: Chegando em casa, nossa gata estava completamente estressada e apresentando sinais de violência e negligência (como a falta de limpeza e o estado apático). ​Falta de Suporte: Tentamos contato com a clínica para buscar auxílio, mas a equipe demonstrou total falta de preparo para lidar com a situação de crise, não prestou qualquer ajuda efetiva e ainda tentou transferir a responsabilidade para nós. ​Risco de Vida: Devido ao estresse e à falta de preparo dos profissionais em nos dar suporte, não conseguimos colocar nem a roupa nem o cone. Minha gata está agora sem proteção nos pontos cirúrgicos, mexendo constantemente neles. A falta de amparo profissional nos coloca em uma situação de extremo risco, sem saber sequer se o animal irá sobreviver devido à possível infecção e estresse pós-cirúrgico. ​Conclusão ​É profundamente lamentável que tenhamos optado por um procedimento particular, pagando cerca de R$ 500,00, na esperança de garantir maior conforto e segurança ao animal, apenas para sermos confrontados com uma experiência que sentenciou nosso animal à morte e ao sofrimento. O valor financeiro é o de menos. A trauma, o estresse e a dor de ver nossa gata naquela situação, sem poder ajudá-la e sem o amparo de profissionais que se dizem zelar pelo bem-estar animal, é algo que não desejo a ninguém. ​Minha insatisfação é total e busco reparação e providências imediatas em relação à negligência e má conduta profissional​

Excelentes profissionais, operei 3 capelinha com eles, uma inclusive com câncer de mama (mastectomia), tudo bem e tudo certo com elas. Ótimos profissionais, preço de mercado.

O atendimento e avaliação foram bons, teve uma boa comunicação entre a funcionária e eu (como tutora de um gato macho para castrar). Infelizmente após levar meu gato para realizar a castração, na volta notei escoriações na barriga dele, indicando que a tricotomia (a depilação da barriga dele) foi feita com uma máquina provavelmente cega. Machucando bastante a barriga do meu gato, o qual mostrou-se mais incomodado com essas escoriações do que com a própria cirurgia de castração. Após entrar em contato com a clínica disseram que era uma alergia e me passaram uma receita (via whatsapp), insisti e disse que não era uma reação alérgica e sim cortes feitos pela máquina tosadora, após isso a clínica não me respondeu mais e não se responsabilizou pelo o ocorrido. Não recomendo! Eles não dão o devido suporte e não tem o devido cuidado com os animais.

Quando precisei levar a Maya, minha cachorrinha, pra emergência, no dia 25 de dezembro de 2023, o Doutor Feliphe foi extremamente empático e atencioso, principalmente tendo em vista a situação dela. Ele deus os remédios necessário pra ela, na tentativa de minimizar a dor que sentia. No outro dia, porém, precisamos voltar à clínica, pois a situação havia agravado. Quando chegamos lá, fomos atendidos por uma veterinária de óculos, Franciny. Parecia confusa e fazia várias vezes a mesma pergunta. Quando não concordamos com o procedimento que ela queria fazer e dissemos que levaríamos a Maya em outra clínica, a veterinária, com cara de certo deboche, olhou para meu pai e eu e perguntou: Vocês vão mesmo cuidar dela? Na hora, por estarmos anestesiados por ter passado a madrugada inteira cuidando dela, não conseguimos entender a gravidade e a total falta de profissionalismo e empatia da situação. Num momento tão difícil, onde estávamos quase nos despedindo daquele ser que já estava conosco há 14 anos (assim sendo, acredito ser óbvio que cuidaríamos dela nessa situação, não é mesmo, "doutora"?), foi horrível ter que escutar isso de uma pessoa que deveria nos ajudar. Claro, não precisa nem perguntar, levamos ela a outra clínica, onde foi bem cuidada até o momento de seu falecimento. Por fim, agradeço imensamente ao doutor Feliphe, por sua empatia e claro amor no que faz, mas a péssima experiência que tive com a outra médica foi extremamente repugnante!

Amo o atendimento, super atenciosos e carinhosos com nossas bebês