Ponto Vet Hospital Veterinário 24H - Unidade II

Quero agradecer a todos profissionais que trabalham nesta empresa , já no contato telefônico com a atendente Lilian já decidi e levar meu cão a primeira avaliação e exames para a cirurgia, fomos atendidos com excelência pela Dra Beatriz e equipe , o cão se manteve extremamente calmo e relaxado , todos ali estão integrados a prestar um serviço de qualidade , local muito limpo amplo e tranquilo, meu cão de porte grande teve uma recuperação tranquila e está pronto para retirar os pontos da castração . Não tenho duvidas que minha escolha foi assertiva. Todos profissionais ali estão compromissados com o bem estar de seus clientes , desde o atendimento , médicas , funcionários que mantém o local limpo . Meu cão um pastor se manteve calmo e saiu da cirurgia muito bem . Agradeço ao ponto Vet e seus colaboradores imensamente e super indico o local

Passei minhas 2 cachorrinhas, a julie e a zoe para avaliação veterinaria e para vacina tambem. Fomos super bem atendidos. Os profissionais bem simpaticos e o melhor eles escutam o que temos a dizer sobre o bichinho. Gostei muito do atendimento. Meu marido fez o cadastro no nome dele pois eu tinha esquecido o rg no dia. Mas deu tudo certo e as meninas estao mais saudaveis do que nunca. E claro ainda esse mes voltarei la para dar vacina na mais nova a julie.

O plantão da noite sempre péssimo, não volto mais. Já cheguei na madrugada e fiquei por muito tento chamando, pois estavam dormindo, qua do entrei pediram para aguardar e ainda assim com a petição muito mal demoraram para atenderem, visam apenas dinheiro

Quero deixar meu sincero agradecimento a toda a equipe do Ponto Vet pelo cuidado, carinho e respeito com o meu Dudu. Desde o primeiro atendimento, fomos acolhidos com empatia e profissionalismo. Mesmo nos momentos mais difíceis, senti que ele estava em boas mãos — tratavam não só de um paciente, mas do amor de alguém. O Dudu se foi, mas partiu cercado de amor e dignidade, graças a vocês. Sou imensamente grata por todo o carinho, atenção e humanidade que dedicaram a ele e à nossa família.

Posteriormente, o Dr. Fábio Weber, diretor clínico do Ponto Vet, entrou em contato comigo por meio do WhatsApp, afirmando que desejava compreender o ocorrido. No entanto, a intenção aparente foi a de tentar minimizar o descaso cometido com o meu gato, Thiago. Em sua abordagem, o diretor procurou justificar a conduta de sua equipe, alegando que os profissionais haviam agido de forma correta e ética, e sugerindo que nós, tutores, deveríamos compreender o tratamento indicado para nossos animais. Contudo, não sou veterinária e tampouco tenho a obrigação de conhecer os procedimentos médicos que deveriam ser realizados. Levei o Thiago à clínica para que recebesse o tratamento adequado, mas ele foi apenas medicado e encaminhado de volta para casa — onde, infelizmente, veio a falecer. Em nenhum momento implorei por medicação, nem tinha condições de compreender a causa dos sintomas apresentados. Os questionamentos levantados após a morte do Thiago tiveram como único propósito, ao que tudo indica, tentar encobrir o erro cometido pela médica responsável pelo atendimento.

Simplesmente sensacional, todos os veterinários super atenciosos, tivemos que levar minha cachorrinha vários dias para tomar injeção e todos trataram super bem, minha cachorrinha ficou internada e saiu 100% , super indico este lugar !

Depois de muitas idas e vindas em outro hospital, onde meu gato foi claramente negligenciado, finalmente conseguimos um bom atendimento e o diagnóstico correto: ele tinha uma inflamação adanal e começou o tratamento adequado. No entanto, após algumas consultas na Pontovet, eu e minha namorada começamos a achar estranho o quanto a médica insistia na ideia de uma cirurgia para retirada da glândula adanal. A cirurgia seria cara, mas esse nem era o maior problema. O que nos incomodava era a insistência: em praticamente todas as consultas o assunto era reforçado como se fosse a única solução. Diante disso, decidimos buscar uma segunda opinião com um médico especialista em felinos. Para nossa surpresa, a avaliação dele foi totalmente contrária à da Pontovet. Ele explicou que realizar a cirurgia enquanto o gato ainda estava com a ferida exposta da inflamação poderia trazer complicações muito sérias, inclusive risco de óbito. Segundo ele, a retirada da glândula só faria sentido se o problema fosse recorrente, o que não era o caso, já que a inflamação havia acontecido por conta da negligência do hospital anterior. No fim, seguimos a recomendação do especialista: cuidar da ferida até a cicatrização completa. E foi exatamente isso que fizemos. Hoje meu gato está totalmente recuperado, saudável e bem. Desde então, só confiamos nossos cuidados ao especialista.