Hospital Veterinário Harmonia - HVH - Unidade Casa Forte

ABSURDO! quando entrei pela porta proncipal para buscar atendimento à minha cadela. Estavam pintando a escada em pleno horario comercial numa sala fechada com ar condicionado, com uma tinta fortíssima! Completo DESRESPEITO com os clientes e com os bichinho que tem que respirar aquela tinta tóxica. Eu saí de la com a garganta irritada e com dor de cabeça. Péssima adminastraçao por parte da empresa. Faltou se importar o minimo com a saúde alheia. Nao pude fazer essa reclamacao à nenhuma pessoa humana diretamente pois quando tento ligar para eles apenas me mandam enviar um email para a ouvodoria. Estou decepcionado com o jeito que tratam os clientes. Sinceramente

Muito ruim! O veterinário pediu apenas a imagem do Raio-x e se negaram, alegando que só faziam junto com a emissão de laudo. A atendente disse que me enviaria a imagem logo e exigi a Nota Fiscal, quando fui informado de que iria por e-mail. Não recebi nada até agora. Sem contar que o lugar é sujo, o atendimento demora (mesmo com apenas dois animais para fazer imagem, fiquei quase duas horas).

Encaminhamos um animal pra fazer exame de sangue, onde me comuniquei um dia antes pra saber se tem a possibilidade do exame sair na hora por conta de uma cirurgia de urgência. Prontamente recebi a resposta que sai em 15min! Fizemos o hemograma com 2hrs de antecedência à cirurgia e o hospital informa que só com 1 útil (TENHO PRINTS EM QUE ME DIZEM QUE SAI EM 15MIN). A cirurgia precisou ser adiada porque simplesmente não tenho o resultado do exame! NÃO RECOMENDO O HARMONIA DE CASA FORTE (se não deve ser assim nas outras unidades também esse descaso e falta de comprometimento)

Gostei bastante da estrutura da clínica e do atendimento na recepção. Só não dou cinco estrelas pois fui realizar um exame de imagem no meu gatinho, sábado pela tarde e esperei um pouco pois tinham outros pets na frente. Mas depois de 25 min esperando, fui informado que a médica que faria o exame, iria almoçar e eu teria que esperar uma hora para ser atendido. Achei um absurdo mas me deram a opção de realizar o exame na unidade da Madalena e eu seria atendido assim que eu chegasse por lá. Melhorem na comunicação sobre os procedimentos e o tempo de espera, pois conta muito quando nossos bichinhos estão doentes.

Gostaria de expressar minha gratidão ao Hospital Harmonia de Casa Forte por todo o cuidado excepcional que meu pet recebeu. O atendimento foi realmente excelente, e estou muito feliz em dizer que ela se recuperou muito bem após os procedimentos. Um agradecimento especial à Dra. Camila Nunes, à Dra. Liana Vilela, à Dra. Flávia e a toda a equipe pelo profissionalismo e dedicação.

Estrutura impecável e equipe bem acolhedora. Chama atenção o Dr Matheus, profissional atencioso e dedicado com seus pacientes. Recomendo a qualquer pessoa que ama seu pet marcar uma consulta com esse profissional incrível.

Infelizmente, foi o pior atendimentos q já tive numa clínica harmonia. Demorou mt pra eu conseguir ser atendida C minha gata e pra piorar na hora de tirar sangue estressaram em excesso ela q é bem mansa. Levou várias furadas sem necessidade. Nem sangue p todos os exames conseguiram. Sempre faço exame de imagem na unidade Madalena mas disseram q estava sem funcionar, daí fui em casa forte. Os exames de sangue eu faço em outra clínica mas resolvi fazer tudo junto nessa de casa forte. Pior erro da vida. Agora terei q levar a gata em outra clínica p fazer os exames q ficaram faltando. Deveriam capacitar melhor o pessoal da coleta, felinos precisam de alguém q tenha manejo e q N fique com procedimentos a toa p n amedrontar o animal.