Hospital Veterinário 24 Horas iPet - São José

Levei minha gata Zaya em uma situação de emergência, com febre muito alta. Pontos positivos A equipe de domingo foi extremamente humana. A doutora Emilly nos atendeu com muita calma, carinho e explicações claras. Também quero elogiar a Beatriz da recepção, que foi muito paciente e atenciosa. Minha gata recebeu o cuidado necessário durante a internação. Ela foi hidratada, monitorada e medicada corretamente. A febre dela baixou e ela pôde voltar para casa mais estável. Pontos negativos O atendimento inicial com a doutora Sara foi extremamente frio e impessoal. Cheguei desesperada, com minha gata muito doente, e fui recebida com cara fechada, sem acolhimento e sem sensibilidade — e isso pesa muito para quem está buscando socorro. Foi dito que, com o exame de sangue e o ultrassom, já saberiam o diagnóstico. Isso não aconteceu. Mesmo após todos os exames — que foram caros — eu saí da clínica sem um diagnóstico claro, e apenas com hipóteses. Entendo que medicina não é exata, mas a comunicação deveria ser mais honesta e alinhada desde o início. Sensação de que não havia abertura para diálogo sobre valores no início. Eu entendo que existem custos médicos, mas a forma como fomos tratadas passou a impressão de rigidez e pouco acolhimento a quem está tentando salvar o animal dentro das suas condições financeiras, pois tentei negociar o valor, que foi extremamente alto e como fomos pegas desprevenidas, acabou pesando pouco. Resumo da minha experiência Minha gata foi bem cuidada clinicamente, e agradeço muito à equipe de domingo, especialmente à doutora Emilly pela empatia em um momento tão delicado. Por outro lado, faltou acolhimento, clareza na comunicação, e respeito emocional no atendimento inicial com doutara Sara Saí da clínica com o sentimento de que fiz tudo que pude pela minha gata, mas que a qualidade humana do atendimento poderia ser muito melhor. Espero que esse feedback ajude a clínica a melhorar, porque quem chega em urgência não precisa só de técnica — precisa de humanidade.

Ótimo estabelecimento com ótimos funcionários! Já levei meus 3 gatos no local, a mais velha acredito que tenha completado a ficha de exames e tratamentos disponíveis no estabelecimento, inclusive passou por cirurgia. Sempre tive um retorno claro sobre situação dos meus gatos quando ficavam em internação e os veterinários eram sempre muito atenciosos.

Atendimento maravilhoso, com uma equipe extremamente atenciosa e dedicada. Minha princesinha recebeu muito carinho e foi muito bem cuidada pela equipe veterinária. Gratidão pelo cuidado e atenção! ❤️

Minha cachorrinha Amora precisou ficar internada e foi um momento muito difícil, mas a equipe do hospital nos acolheu com muito carinho e profissionalismo. Sempre me mantiveram informada, cuidaram dela com atenção e fizeram toda a diferença para que ela se recuperasse. Sou muito grata a cada pessoa que participou desse cuidado. Recomendo de coração!

Gostaria de agradecer e elogiar o excelente atendimento da Dra. Karina, médica veterinária que cuidou da Branca com tanto carinho, atenção e profissionalismo. Sua dedicação e sensibilidade fizeram toda a diferença no tratamento. É raro encontrar uma profissional tão comprometida com o bem-estar dos nossos animais. Gratidão por tudo, Dra. Karina!

Atendimento muito bom! Veterinária que me atendeu foi super atenciosa! Meu gato esta com todas as vacinas em dia agora, e já recebi algumas orientações para as próximas. Recomendo!!!

Ótimo atendimento, fui muitoooo bem atendida, meu gato que não gosta de outros veterinários, ficou muito bem durante os exames e consulta, equipe maravilhosa e atenciosas a todos os detalhes, eu e meus gatos, adoramos e com certeza nos tornaremos clientes fixos da clínica!