Hospital Veterinário 24h | CG Bravo | São Leopoldo

Vocês são incríveisss! Cuidaram muitooo bem dos meus babys. Já fizemos 2 cesárias aí com vocês e foi maravilhoso, sempre comunicando como estava e enviando fotos! Obrigada pelo carinho!❤️

A primeira foto é o antes e a segunda o depois da internação. Acredito que a imagem fala por si só! Meu Pincher convulsionou e ficou naquele estado vegetativo não reagia nem nada. Levei para hospital bravo, na chegada já foram me encontrar, pegaram ele foram para o atendimento, onde veio notícia informando que ele precisaria ficar internado no qual ele ficou. Depois de um dia fui buscar e meu filho era outro cachorro! Chorei e choro toda vez que lembro do que vcs fizeram por ele! Sem contar que após a alta vcs entram em contato para saber mais sobre o filho. Obrigado por tanto!

O atendimento deste hospital veterinário foi péssimo e negligente. Fica evidente a falta de cuidado com o animal e a ausência de conduta adequada em uma situação de emergência. No dia 11/01/2026, no período da tarde, levamos nossa cachorrinha Cristal, idosa e diabética, para avaliação, pois estava vomitando, sem se alimentar e com a glicose alta. No primeiro atendimento, o veterinário avaliou e orientou que retornássemos para casa e aplicássemos insulina, mesmo sem ela se alimentar, informando que a glicose estava muito elevada. Seguimos a orientação. Após chegarmos em casa e aplicarmos a insulina, Cristal começou a passar muito mal e teve uma convulsão, motivo pelo qual retornamos imediatamente ao hospital. Foi nesse segundo atendimento que ocorreu a grave negligência. Mesmo chegando em estado crítico, ela ficou por horas aguardando atendimento, sem receber soro para hidratação, apesar de já estar claramente desidratada. Meu pai precisou questionar se ao menos haviam medido a glicose, algo básico considerando que ela era diabética. Para nossa surpresa, nem isso havia sido feito. Quando mediram, a glicose estava em 500. Orientaram a realização de uma ecografia, que foi feito. O exame indicou alterações compatíveis com a idade. Ela voltou para casa e passou a noite muito mal. Na manhã seguinte, amanheceu praticamente morta, extremamente fraca, com fezes pretas por todo lugar. Desesperados, levamos imediatamente a outro veterinário, que sequer conseguiu passar soro, para socorrê-la, pois ela estava totalmente desidratada, sem acesso venoso, consequência direta do péssimo atendimento anterior. Infelizmente, não resistiu. Fica aqui meu alerta: não levem seus animais amados a um lugar onde não há cuidado, empatia nem urgência quando a vida está em risco. Meu sentimento é de revolta e tristeza. Nenhuma família merece passar por isso.

Levei minha Shih tzu recentemente e ela foi muito bem atendida, um espaço muito acolhedor e profissionais muito atenciosos e dedicados. Ganharam uma paciente fiel ❤️

Relato sobre o atendimento no dia 06/12 Ontem, dia 06/12, levei meus animais para realizar vacinação: duas cachorrinhas, um gato filhote e uma gata adulta. As cachorras foram vacinadas normalmente e, no caso do filhote, foi feito o teste rápido de FIV/FELV antes da vacinação. Já nesse momento percebi que o veterinário estava com muita pressa, pois pegou o filhote e saiu quase correndo para coletar o sangue. Achei estranho, mas imaginei que pudesse haver apenas um profissional atendendo. O problema maior ocorreu durante o atendimento da minha gata adulta. Informei ao veterinário que ela é mais arisca e brava, e ele respondeu que, se você conseguir segurá-la, farei a coleta de sangue. Sempre tive gatos e nunca tinha visto um profissional tão despreparado para lidar com felinos. Se a clínica atende cães e gatos, é indispensável que a equipe saiba fazer a contenção adequada de cada espécie. Tentei segurar minha gata, mas ela escapou e subiu em um armário alto. O veterinário simplesmente disse: "Tenho mais atendimentos. Quando tu conseguir pegar ela, me chama." Depois disso, saiu da sala, me deixando sozinha com a gata em um local onde eu nem conseguia alcançá-la. Precisei chamar meu marido, que estava na recepção, para conseguir tirá-la de cima do armário. Somente depois disso o veterinário retornou com uma funcionária e uma manta — recurso que claramente deveria ter sido utilizado desde o início para evitar estresse e risco para todos. Nesse momento decidi que não permitiria que minha gata fosse atendida ali e informei que a levaria a outro local. Levamos a outra clínica, onde ela foi tratada com total respeito, cuidado e profissionalismo, por pessoas realmente preparadas para lidar com gatos. Sempre tive gatos e nunca havia presenciado uma situação tão absurda, estressante e despreparada como a que vivenciamos nesse hospital veterinário.

Uma experiência horrível. Deixei a cadelinha pra operar porque disseram que era urgente que iam operarem na mesma noite. Foi operada no outro dia. Fui visitar ela 2x e ela estava com a roupa cirúrgica molhada , eu reclamei. Me disseram que era do dreno. Mas roupa molhada onde está o curativo é normal??? No segundo dia fui visitar o veterinário me disse que ela estava dormindo a tarde toda, não quis que acordasse ela. Meia hora depois o veterinário me liga dizendo que veio a óbito. Eu creio que ela já estava morta e ninguém viu. Não recomendo esse açougue. Não é a primeira vez. Só pensam em dinheiro.

Precisei levar meu gato na emergência na madrugada e ele foi salvo por conta disso. Reconheço e agradeço. Após isso, tudo foi falho e confuso. O menino da recepção anotou meu número errado e eu fiquei 24h sem ter notícias dele, sem receber boletim. Fizeram exame de sangue, urina e ecografia e não me avisaram. O laudo da ecografia eu recebi quase 3 semanas depois porque eu solicitei. Depois de 2 dias internado e sem ver melhoras, retiramos ele do hospital e levamos para outra clínica. Os exames dele estavam piores do que quando ele baixou no hospital e o médico retirou cristais enormes do canal do xixi. Um dos boletins que recebi falava que ele estava sem sonda. No boletim seguinte dizia que ele estava com sonda. Tudo confuso e sem respostas ao serem questionados. Não recomendo e não voltaria a levar. Pro valor que cobram, deveriam se preocupar com todos mínimos detalhes e não deixar os tutores nessa névoa do que realmente está sendo feito. Depois que fiz a reclamação na minha rede social, recebi DOZE pessoas com as mesmas reclamações. Acho que muita coisa errada está acontecendo e os profissionais pouco se importam.