Clínica Castelo Veterinária e Banho & Tosa

Quero deixar registrado todo o meu amor e gratidão por essa clínica maravilhosa e por cada profissional que faz parte dela. Sempre cuidaram dos meus bebês (Banguela, JK, Mel e Coala) com tanta atenção, carinho e respeito, como se fossem deles! Um agradecimento mais do que especial à dra. Flávia Martin, que é simplesmente incrível — sempre disponível, atenciosa, e até mesmo me ajuda fora do horário de trabalho. Isso faz toda a diferença e mostra o quanto ela realmente se importa. Obrigada por serem tão humanos, por tratarem com amor e por exercerem essa profissão com tanta dedicação e empatia. O mundo precisa de mais profissionais como vocês!

Meu cachorro realizou uma limpeza dentária neste estabelecimento e sem o consentimento dos tutores, o suposto dentista, postou fotografias no Instagram. Estarei procurando meus advogados para tratar a respeito. Além, obviamente, do preço absurdo e do péssimo atendimento.

Falta de atendimento e empatia da clínica, muito calor e não ligaram para a urgência do meu cachorro, nos fazendo esperar 15min sem nenhum retorno de quanto tempo levaria, além de estar com ventilador desligado numa sala de estar com entrada de sol aquecendo o local. Não recomendo.

Meu cachorro fez uma cirurgia e é muito agitado. Na semana de tirar os pontos já começamos a conversar referente a horários e anestesia pois seria impossível tirar os pontos sem. Chegamos para a retirada, foi um baita sufoco para tirar mesmo com anestesia, confesso que fui ingênua de achar que não haveria cobrança pela anestesia, somente após a retirada dos pontos depois de semanas de conversas falaram que havia cobrança e pasmem, R$550 reais, nos sentimos constrangidos e passados para trás, não esperávamos e nem que seria tão absurdo assim. O dinheiro vai fazer muita falta, se houvesse aviso, procurariamos outra clínica para realizar o procedimento de retirada de pontos e que coubesse no nosso bolso. Muito triste com o acontecido, até choramos sem saber o que faremos esse mês em em vista que ja temos a cirurgia de R$900 reias para pagar!. Fica o alerta, perguntem tudo nos mínimos detalhes!.

Adoro atendimento da clínica Castelo, Dra Mariana muito cuidadosa com os pets da família, e com minhas cachorrinhas a 13 anos, já passei por várias emergências com Meg e Mel. Indico Dra Mariana Perroni com certeza.

Veterinária exemplar a Mariana. Cuida dos nossos bichos há muito com ótimos resultados. Tem vezes que fico doente e dá vontade de chamar ela em vez de ir no médico (:

Excelentes profissionais, tratam nossos filhos cães e gatos como se fossem humanos.