Procriar Bairro Ilda - Clinica Veterinária

Levei o meu cachorro na madrugada para atendimento, pois vinha com diarreia e vômitos frequentes. No início do atendimento fui muito bem atendido no acolhimento do animal. Necessitou ficar internado e passou 1 única noite na clinica. Devido ao quadro de diarreia resolveram colocar uma fralda nele, porém não realizaram as devidas trocas, levando o cachorro a ter uma assadura terrível, que na primeira noite após a alta passei a noite em claro pois ele ficou a noite toda inquieto, mesmo medicado. A médica veterinária plantonista me informou que era normal, mas tenho plena convicção que o que levou o cachorro a ficar assim foi a falta de cuidados na troca da fralda a cada 2 horas ou até mesmo poderiam deixar sem.

Deixei minha pet internada neste local e foi uma das piores experiências que já tive. Quando fui buscá-la, encontrei minha cachorrinha toda suja de fezes, completamente assada, sem nenhum cuidado ou aplicação de pomada, chorando de dor e desconforto. Uma cena revoltante para qualquer tutor que confia a vida do seu animal a um estabelecimento veterinário. Além do descaso com minha pet, ainda precisei pagar quase R$ 1.000,00 por um serviço totalmente negligente. Para piorar, a moça da recepção é extremamente rígida e ríspida nas respostas, sem nenhuma paciência ou empatia com o cliente, o que torna a experiência ainda mais traumática. É inadmissível pagar caro e receber de volta um animal em sofrimento e ainda ser tratado com descaso. Não recomendo de forma alguma esse lugar.

Venho expressar minha insatisfação com o atendimento prestado pela *Clinica Veterinária unidade 24h Procriar Bairro Ilda*. Apesar de ser uma unidade de atendimento contínuo, não há veterinário presencial 24h. O atendimento é feito por imagem e vídeo enviado em grupo de WhatsApp para o médico veterinário avaliar e passar as devidas formas de execução para a pessoa que está no local, o que considero extremamente inadequado e inseguro para o pet. Considero o valor cobrado alto e o atendimento, insatisfatório, especialmente para os nossos pets. Além disso, estamos sem receber notícias sobre o estado de saúde do pet, o que aumenta a ansiedade e a preocupação. Também não temos comprovação da medicação administrada, o que é extremamente preocupante. Houve um problema grave: pedir a oportunidade de gerar a nota fiscal do atendimento e dos medicamentos, pois me informaram que apenas o financeiro pode gerar a nota, e este funciona apenas de segunda a sexta. *A Lei Federal nº 8.846/1994 estabelece que todo consumidor tem direito a receber a nota fiscal e nenhum estabelecimento pode omiti-la, sendo a emissão obrigatória no momento da venda.* No momento da retirada do pet, ele estava em condições precárias, sujo e com mau cheiro, o que evidencia a falta de higiene e condições insalubres do local. Diante da gravidade da situação e da falta de transparência, informo que estarei entrando com um processo no Procon e com denúncia no CRMV sobre as práticas exercidas pela unidade, visando garantir meus direitos como consumidor e a segurança dos animais atendidos. Espero uma resolução urgente para esses problemas e um atendimento mais transparente e adequado aos nossos pets. Agradeço a atenção e aguardo retorno.

Fiquei muito satisfeito com o tratamento que meu pat recebeu da Clínica, um felino, onde fez uma cirurgia ortopédica realizada pelo Dr. Vitor e monitorado pela Dra. Beatriz. Meu Gato está bem melhor e recuperando bem. Grato

Fomos bem atendidos pela recepcionista e pela médica veterinária. Local bem limpo e organizado, o que nos tramiste segurança no atendimento e cuidado com nossos amores caninos. Eu e Amora agradece.

Excelente clinica. Recomendo muito a unidade do Bairro Ilda. Ana Clara (recepção|) sempre solicita e gentil com os tutores e pacientes. Dra. Beatriz um amor!!! E Dra. Tatiane também. Obrigada meninas.

Dra Kamila e Dra Aysa do horário útil são uma dupla incrível, sempre se importando com nossos nenens, fazem de tudo para ajudar e sempre com sorriso no rosto, confio de olhos fechados. Já havia ido em alguns finais de semana mas agora descobri o segredo é ir em horário útil no meio da semana, que a clínica valorize essas duas profissionais, recepção é loteria.