São Lázaro

Péssima experiência na Clínica São Lázaro. Funcionários extremamente mal-educados, sem empatia e com total falta de sensibilidade diante de uma situação de vulnerabilidade. Além disso, os preços são abusivos e passam a impressão de se aproveitarem do desespero de quem busca ajuda para o seu animal. Saí de lá profundamente decepcionado e jamais retornaria. Não recomendo.

Olha, já precisei levar meus gatos duas vezes pra fazer um procedimento e não me senti tão acolhida. Muito pelo contrário, me senti desconfortável. PARECE QUE OS FUNCIONÁRIOS SÃO TREINADOS PARA PRIORIZAR O DINHEIRO. Um conselho, busquem outra clínica. Queria ter sido alertada antes

levei meu gatinho há quase 1 mês nessa clínica com sintomas neurológicos de tontura e cabeça balançando e em nenhum momento o veterinário se deu ao trabalho de sequer analisar a orelhinha do meu gato, já foi dizendo q era neurológico mesmo, pedindo exames que nem apontariam o real problema. no fim das contas, levei em outra clínica de confiança e era otite, meu gatinho está fazendo tratamento e está bem melhor. aparentemente a maior preocupação deles é dinheiro, por isso a baixa avaliação. o atendimento da recepção e dos funcionários da clínica é ótimo mas os "veterinários" e a auxiliar que estava à noite foi pessimo. eles veem o desespero do tutor e se aproveitam disso pra tirar o máximo de dinheiro que puderem

Todos os profissionais foram muito atenciosos, mas eu quero agradecer imensamente ao Dr. Carlos Eduardo Ferreira Gomes - Veterinário, pelo atendimento com a minha cadelinha Lolita. Ele foi extremamente atencioso, cuidadoso e dedicado, transmitindo segurança e carinho durante todo o processo. É muito gratificante encontrar um profissional que une competência com tanta humanidade. Muito obrigada!

Infelizmente nesse segunda vez minha cadela não foi bem atendida, gastamos um absurdo e ela veio a óbito.

Venho por meio desta mensagem expressar minha profunda tristeza e frustração com a forma como o caso da minha cachorrinha foi conduzido na Clínica São Lázaro. Desde o início, manifestei insegurança em relação à cirurgia de emergência proposta, pois não me sentia confortável com o procedimento, visto que a própria veterinária disse que era uma cirurgia de risco. Ainda assim, me senti pressionada, como se não houvesse outra opção viável. Hoje, ver minha cachorrinha à beira da morte após essa intervenção me causa uma dor que não consigo descrever. Além do sofrimento, carrego um enorme arrependimento por ter cedido a algo que meu coração dizia para evitar. Minha maior frustração está na conduta dos profissionais durante todo o processo. Faltou escuta, acolhimento e respeito à minha posição como tutora. Me senti desrespeitada e emocionalmente coagida a seguir um caminho que, no fundo, eu sabia que não era o melhor para ela. Nem tudo se resume à técnica ou ao custo. Prolongar o sofrimento de um animal não é a melhor opção, nunca será. Compartilho esse relato na esperança de que ele sirva para reflexão. Que no futuro, outros tutores sejam mais respeitados em suas angústias e decisões, e que a escuta e o cuidado estejam realmente no centro de tudo.

Infelizmente para avaliar tem que dar no mínimo UMA estrela, com a minha experiência nesse estabelecimento seriam zero estrelas. No dia 14/03/2025 cheguei aos prantos com meu cachorrinho (de 19 anos) que morreu em meus braços a caminho da clínica, ao chegar lá, fui recebida pela recepcionista (Lili) e pela que se diz VETERINÁRIA... A recepcionista merece nota 10 pela empatia, cordialidade e paciência pela situação que eu e minha irmã estávamos enfrentando, foi a única razão que me fez ter alguma satisfação pela clínica. Agora, a veterinária... mostrou totalmente FRIA, SEM EMPATIA, IRÔNICA e IMPACIENTE, chegou na recepção e disse com bastante desdém em sua fala "é ele morreu, oque você quer fazer agora? Deixar aqui pra cremar quer levar embora?". A forma fria, sem profissionalismo e sem qualquer empatia que a dita veterinária veio até mim pra me passar a notícia ainda ecoa em minha mente. Então, se você que estiver lendo essa avaliação tiver com seu pet em situação de vida ou morte NÃO leve nesse local, pois seu caso pode ser tratado como um NADA, algo banal oque me faz questionar como os pets são tratados fora da nossa vista. Estou super insatisfeita e deixei meus sentimentos claro na própria recepção da clínica. Só reforço o excelente atendimento da recepcionista Lili, foi a única que conseguiu salvar a credibilidade desse lugar.