Clínica Cirúrgica de Cães e Gatos Dr Guilherme Savassi - 24hr

Fui acolhida com muito amor e carinho , respeito e muito profissionalismo pelo Dr. Guilherme e sua equipe , só tenho a agradecer a ele e todos da clínica , com toda paciência e respeito ao desespero q eu estava c a vida da minha filhinha de patas .

É simplesmente a melhor clínica de urgência e emergência de Belo Horizonte. Gostaria de deixar o meu agradecimento por terem salvado a vida do meu Bidu, que chegou aí desenganado por outros profissionais. O estado dele era super delicado e a chance de sobrevivência era ínfima. Obrigada ao Dr. Guilherme, à Dra. Gláucia, ao Dr. Henrique, à Dra. Mônica, à Dra. Julia e a todos os assistentes, equipe de limpeza e outros colaboradores. Quero deixar um agradecimento especial às meninas da recepção, que foram muito solícitas e agilizaram o atendimento do meu bichinho, que precisava de cuidados imediatos, estava entre a vida e a morte. A Thaís, a primeira recepcionista com quem falei, recebeu todos os documentos pelo Whatsapp e já conversou com a equipe médica enquanto eu me locomovia para a clínica. Recomendo a clínica de olhos fechados.

Fomos clientes da clínica por mais de cinco anos e, até então, nunca havíamos tido grandes problemas. Em julho de 2024, levamos nossa cachorrinha Mel, de 16 anos, para uma coleta de sangue. Dois profissionais tentaram o procedimento, sem sucesso, após inúmeras tentativas em diferentes locais. Dias depois, fomos informados de que a amostra coletada havia sido insuficiente para todos os exames e que seria necessário repetir a coleta, o que optamos por não fazer naquele momento, pelo estresse que ela já havia enfrentado. Em janeiro de 2025, acreditando que o ocorrido anterior tinha sido um caso isolado, retornamos à clínica. Infelizmente, fomos atendidos pelos mesmos profissionais e, mais uma vez, a coleta não teve sucesso. Solicitei acompanhar o procedimento, mas percebi desconforto do profissional, o que considero inadequado, já que tutores têm o direito de acompanhar os cuidados com seus animais. Durante cerca de uma hora, tentaram a coleta por várias vias, e a Mel chorou bastante. Em determinado momento, um dos profissionais me disse: "Por isso te disse que seria melhor o tutor esperar lá fora", como se a minha presença fosse o motivo do insucesso. Naquela mesma noite, a Mel apresentou um hematoma no pescoço. Veterinários de outras clínicas avaliaram e disseram que a lesão não era na jugular, mas em um músculo, provavelmente atingido após tentativas repetidas de punção. Presenciei a profissional inserindo a agulha várias vezes à procura da veia, o que foi angustiante. Tratei o hematoma por mais de duas semanas. A clínica solicitou envio diário de fotos para acompanhar a evolução do hematoma. O Dr. Guilherme, inicialmente, demonstrou preocupação e realizou uma chamada de vídeo para avaliar a Mel. Sugeriu que, após sua recuperação, uma nova tentativa de coleta fosse feita com o Dr. Henrique, profissional de confiança da própria clínica. Também houve, conforme solicitado por mim, o estorno dos valores pagos pelos exames e pela pomada utilizada no tratamento. Além disso, a pedido do Dr. Guilherme, outro profissional avaliou presencialmente a Mel e alertou que, se o hematoma não fosse corretamente tratado, poderia evoluir para um quadro mais grave, o que confirmou que a situação era mais séria do que inicialmente parecia. Conforme orientação, tentei agendar a nova coleta com o Dr. Henrique na clínica, mas a conduta mudou, sugeriram a coleta domiciliar com um profissional externo e deixaram de responder às minhas mensagens. Como já tinha o contato do Dr. Guilherme, fornecido por ele mesmo, enviei uma mensagem perguntando se essa nova orientação partira dele. Ele afirmou que apenas havia feito uma sugestão e que a clínica continuava de portas abertas para nos atender. Também disse que enviaria o novo orçamento dos exames. A surpresa veio com os valores repassados pela clínica, que estavam praticamente o dobro do que havíamos pago antes. Para confirmar, pedi que outra pessoa, no mesmo dia, solicitasse orçamento para os mesmos exames e os valores fornecidos foram muito mais baixos. Mesmo depois de tudo, minha intenção era manter o atendimento com a clínica, pois acreditei que a relação construída ao longo dos anos era baseada em respeito mútuo e cuidado. Mas diante dessa postura, me senti desrespeitada. No fim, optamos por levar a Mel a uma clínica no bairro Lourdes, onde a coleta foi feita com cuidado e sucesso em poucos minutos, sem estresse. Também, em outra ocasião, realizamos uma coleta domiciliar com uma excelente profissional, sem uso de ansiolítico, o que, no entendimento da equipe do Dr. Guilherme, seria imprescindível para o sucesso da coleta. Infelizmente, as justificativas apresentadas pela clínica, como idade, estresse e sensibilidade da Mel, revelaram-se, com o tempo, apenas desculpas. As experiências posteriores deixaram claro que o problema era a falta de preparo técnico e sensibilidade da equipe. Compartilho este relato para que outros tutores façam escolhas mais conscientes, baseadas não só na reputação, mas na conduta prática e no compromisso real com o bem-estar dos seus animais.

O Dr. Guilherme e toda sua equipe sempre foram maravilhosos com meus pets. Cuidaram super bem da minha cachorrinha em todos os momentos da vida dela, até ficar bem velhinha. Também cuida da minha gatinha, que já precisou operar uma vez. Sou muita grata a eles. Todos muito competentes e qualificados. Os melhores de BH! Recomendo demais!

Quero expressar minha mais profunda gratidão a toda a equipe de veterinários pela excelência, dedicação e profissionalismo demonstrados durante a cirurgia da minha Nevinha. O cuidado minucioso, a segurança transmitida em cada etapa e a sensibilidade com que ela foi tratada revelam não apenas competência técnica, mas também um verdadeiro compromisso com a vida e o bem-estar animal. Desde a recepção, na figura da Tainá, percebi acolhimento, atenção e respeito, o que trouxe serenidade em um momento tão delicado. Deixo ainda um agradecimento especial ao Dr. Guilherme e a toda a equipe, que, com profissionalismo e humanidade, conduziram este processo de forma exemplar. A cada um de vocês, meu muito obrigado por fazerem a diferença e por conduzirem esse momento com tanto zelo e dedicação. A Nevinha tb quer agradecer com essa fotinha...rs

Salvaram a vida minha filha hanna! Minha eterna gratidão ao dr. Guilherme e sua brilhante e experiente equipe!! Que deus abençoe sempre vocês!!

Melhor atendimento de urgência e emergência. O melhor cirurgião de Belo Horizonte e região atua no local. Dr. Guilherme Savassi, trabalha com todas suas tecnologias, inovações, técnicas cirúrgicas e amor pelo que faz.