Petit Colosso - Hospital Veterinário 24 Horas Bertioga

Atendimento impecável! Veterinários extremamente atenciosos, humanos e competentes. Funcionam 24 horas, o que fez toda a diferença no nosso caso. Ajudaram muito em um momento difícil e nos passaram muita segurança. Recomendo de olhos fechados!

eu sou suspeita pra falar desse hospital veterinário. sempre que eu vou sou atendida com toda atenção e carinho. além dos cuidados com os nossos pets. Tenho uma veterinária favorita, e que ja me atendeu em momentos fatais, e foi incrível. Mariah! profissional excepcional.

Realizei exames de sangue (perfil básico) para meu animal na sexta-feira e até agora, domingo, o resultado ainda não saiu. É importante entender que quem procura uma clínica para exames está em busca de uma resposta rápida, justamente para iniciar o tratamento adequado. Não é aceitável tamanha demora. Caso já soubessem que o resultado levaria tanto tempo, deveriam ter informado previamente, permitindo que o cliente tivesse a opção de procurar outro local. Essa falha não é uma falha qualquer, mas sim uma falta de respeito com a vida do animal e com quem confia na clínica. Hoje precisei levar meu animal a outra clínica, que funciona aos domingos, e realizei o exame novamente. Ou seja, quando o resultado aqui ficar pronto, já não terá mais nenhuma utilidade. Quanto a resposta da proprietária, segue abaixo minhas considerações: De fato, os prazos foram informados, porém apenas após a realização do exame. Considerando a fragilidade do animal, essa informação deveria ter sido apresentada antes, para que pudéssemos decidir conscientemente se valeria a pena realizá-lo na clínica. Também é verdade que houve contato com o veterinário responsável, mas para que ele pudesse iniciar o tratamento era imprescindível o resultado completo do perfil básico. Nesse sentido, a comunicação prévia não substituiu a entrega efetiva do exame. Reforço que atenção e boa vontade são importantes, mas ao lidar com a saúde de terceiros, eficiência é fundamental. Essa foi a razão da minha insatisfação e do meu relato, que tem como objetivo contribuir para melhorias.

Experiência ótima, nota 10, minha cachorra é super arisca mas elas cuidam e dão banho muito bem, vale super a pena, obrigada!

Dra Milena foi maravilhosa. Na consulta procurou a origem do problema do meu cachorro, fez várias perguntas importantes. Toda equipe foi super paciente para ele conseguir fazer os exames, pois é um cachorro super ansioso e agitado. Amei! Obrigada a todos!

Meu cão estava muito mal e fomos atendidos na madrugada, super bem atendidos, a dra foi muito atenciosa e capacitada. Tivemos que voltar a tarde para fazer outro exame e mais uma vez super bem atendidos, todas as Doutoras e demais funcionarias foram muito prestativas e atenciosas, exames muito bem feitos, só tenho elogios a fazer.

Atendimento perfeito. A Dra Milena foi muito atensiosa. Pessoas muito educadas e acolhedoras.