HOSPITAL VETERINÁRIO REINO ANIMAL - BETIM 24Hs

Me doaram, sem meu conhecimento, uma calopsita muito doente, ela tinha pneumonia, doença no fígado e infecção no saco aéreo, a foto anexada é de um dia que eu pensei que ela iria vir a falecer. Hoje, ela pia bastante, interage com minhas outras aves, está ativa e se alimenta bem. E isso não seria possível se não fosse o Dr. Luan e toda equipe do hospital veterinário. Obrigada

Gostaria de agradecer a todos envolvidos na castração e retirada de nódulo da minha Pischer Tudo muito organizado e limpo funcionários educados disposto a ajudar e resolver o problema . Gostaria de exaltar em especial a Dr Beatriz Vilaça Ser humano incrível,um carinho que teve pela minha Nina ,em todo o tempo ela estava disposta a me esclarecer as minhas dúvidas . Realmente dá para ver q ela ama o que se faz ama os animais ,indico ela de olhos fechados com toda certeza ela foi crucial na minha decisão de fazer a cirurgia na clínica Agradeço muito você Dr e a todos envolvidos

Simplesmente não tenho palavras para agradecer ao Hospital Reino Animal. Desde o atendimento com o Dr. Thiago, e principalmente com o Dr. Luan, o cuidado e o carinho que tiveram com meu Doritos foi algo fora do comum. Quero deixar meu agradecimento especial ao Dr. Luan. Que profissional incrível! A educação, a paciência para explicar cada detalhe e o suporte que ele deu no pós-atendimento, mandando mensagem para saber como o Doritos estava, mostram um amor gigante pela profissão. Para mim, que não tenho muita experiência com um pet exótico, esse apoio foi tudo. Doritos voltou a se alimentar após 4 meses! Graças a vocês! O cuidado que ele teve com o Doritos não foi apenas o de um veterinário, mas de alguém que realmente se importa. A gente se sentiu acolhido e seguro do início ao fim. Obrigado, Dr. Luan, e a toda a equipe do Reino Animal. Vocês são excelentes! Recomendo demais!

O Hospital Reino Animal tem sido excepcional no cuidado com a minha cachorra. A equipe é extremamente atenciosa e carinhosa. Durante o período que ela esteve internada recebi notícias detalhadas e percebi a real preocupação com a melhora dela. Ao longo de todo o nosso contato as explicações sobre o quadro e o tratamento forma claras e completas, levando em conta tanto o bem-estar do animal quanto os custos envolvidos. Atendimento humano, transparente e muito profissional. Recomendo com confiança

Minha amada chinchila Gracy foi atendida neste hospital veterinário em Betim. Inicialmente, fomos atendidos pelo Dr. Luan, um profissional excelente, de uma educação e cordialidade que nunca vi igual, nos tratou muito bem do início ao fim. Dando progressão ao tratamento, fomos também atendidos pelo Dr. Thiago, o qual realizou a cirurgia da minha princesa e conduziu o diagnóstico do que ela tinha juntamente com o Dr. Luan. Infelizmente ela não resistiu e veio a falecer mas deixo aqui registrado minha gratidão pelo empenho, dedicação e pela atenção que deram pra mim e meu marido, sempre nos informando de tudo que era feito, respondendo minhas mensagens preocupadas com áudios explicando toda a situação. As meninas da recepção são educadíssimas, muito diferenciadas! Hospital excelente e abençoado! Agora a Gracy está nas mãos do Pai mas deixo aqui minha singela admiração e gratidão por ela. Que Deus abençoe cada um de vocês!

Excelentes profissionais com muita atenção e carinho com nossos pets! Um agradecimento especial a Dra Beatriz, Dra Débora e Dra Luciana! Que Deus abençoe vcs e tudo que fizeram por mim e pela Mariah, que vcs recebem em dobro na profissão e na vida de vcs! Só gratidão ao grande Hospital que é o Reino Animal! Sempre recomendarei com grande satisfação o serviço de vcs! Obrigada!

Avaliação sincera sobre o Hospital Veterinário Reino Animal – Betim Tive duas experiências negativas no Hospital Veterinário Reino Animal, em Betim, que me fizeram decidir não retornar ao local. A primeira foi durante o parto da minha Lulu da Pomerânia. Fiz um pré-orçamento na clínica, mas ao chegar lá, os valores foram completamente diferentes. O veterinário sugeriu o acompanhamento de parto em vez da cesariana, alegando que seria mais tranquilo e mais barato, com custo estimado de R$750 aproximadamente. Aceitei, ciente de que haveria cobranças adicionais por medicamentos e materiais utilizados. No entanto, além desses itens, foram cobrados honorários do veterinário e uma taxa de internação no ambulatório. Fiquei sem entender o que exatamente estava incluso no valor do "acompanhamento de parto", já que tudo parecia ter sido cobrado separadamente. A falta de explicação clara sobre os custos antes de realizar o procedimento me fizeram entender que seria os R$ 750,00 + os medicamentos e componentes utilizados, e quando fui fazer o pagamento o valor estava exponencialmente mais alto, mais do que o dobro que o veterinário havia me falado previamente. Me senti enganado nesse momento e frustrado por não ter tido a opção de buscar outro local, especialmente em um momento tão delicado. A impressão que tenho é que se tivéssemos optado por uma cesariana o valor teria ultrapassado R$ 4.000,00. A segunda experiência foi ao tentar agendar uma consulta com um veterinário dermatologista para meu outro Lulu, que sofreu uma reação alérgica grave após o uso de um shampoo. O pelo descoloriu, caiu, quebrou e o subpelo ficou completamente embolado. Sabíamos que seria necessário um especialista para avaliar a pele e orientar o tratamento. No entanto, a atendente informou que não era possível agendar diretamente com o dermatologista sem um encaminhamento. Primeiro, seria necessário passar por uma consulta geral com outro veterinário, ao custo de R$530 aproximadamente, para só então ser encaminhado ao especialista. Em minha humilde experiencia de vida, uma pré consulta com um "clinico geral" é necessária quando não sabemos qual é o problema. Se o cachorro apresenta visivelmente problemas na pele e na pelagem não faz sentido um encaminhamento. Isso me passou a impressão de que a clínica prioriza o faturamento acima do cuidado com os animais, agindo de forma pouco transparente e, na minha opinião, desonesta nas duas experencias que tive. Reconheço que há veterinários mais humanos e atenciosos na equipe, mas infelizmente também encontrei outros que demonstraram má vontade no atendimento, cara fechada nenhuma habilidade social. Se essas práticas não refletem a política da clínica, é urgente que os funcionários sejam melhor treinados, pois é essa imagem que está sendo transmitida aos clientes.