CIVET - Centro Integrado Veterinário

Péssima clínica, quase perdi minha cachorra lá. Procedimentos errados, alguns médicos inexperientes, arrogantes e sem empatia. Minha cachorra com anemia, não deram nada para melhorar a anemia e a médica queria repetir o exame com 3 dd. Chegava na hora da visita, minha cachorra suja de coco, se tremendo de frio, eles não tinham manta para aquecer, o cobertor p ela levei de casa. Diagnóstico errado: disseram que ela estava com um TUMOR, precisava fazer biópsia p saber se era maligno... NÃO RECOMENDO A CIVET!!!!! HOJE MINHA CACHORRA ESTA Ótima, APOS DIAGNÓSTICO E TRATAMENTO CORRETO COM UMA MEDICA CHEIA DE AMOR, COMPETENCIA E EMPATIA.

Infelizmente o atendimento, principalmente online, deixa a desejar, não passam as informações corretas ou pelo menos completas. Fomos fazer um rx foi passado um valor, marcamos, ao chegar lá com o cachorro foi cobrado outro valor e só foi informado pois eu perguntei enquanto aguardava depois de já ter feito a ficha, se nn tivesse perguntado só iria descobrir na hr de pagar, questionei a divergência de valor informada pelo wpp e o atendente chamou uma anestesista que sem a menor empatia nos disse q eramos livres pra ir embora buscar outra clínica que pudéssemos pagar, ficamos tão constrangidos com a fala dela que devido o animal estar debilitado, o avanço da hr e a dificuldade q seria se deslocar pra buscar outra clínica, acabamos fazendo lá mesmo. Minha cadela veio a falecer no dia seguinte antes mesmo do resultado do exame (que por sinal deu normal foi apenas uma perca de dinheiro), acredito q poderia ter tido mais tato por parte dos funcionários ao falar com um tutor num momento tão difícil como esse, e principalmente poderiam ter tido um pouco de presteza com relação a sedação pois tempos depois em outras clínicas verificamos que no caso de animais calmos ou debilitados que nao se mexem muito (como era o caso da nossa), não é necessário realizar sedação + fluidoterapia, daria pra realizar o exame apenas segurando, porem la nao tiveram essa boa vontade nem nos deram essa opção dizendo q tais procedimentos eram obrigatórios e nos cobrando a mais por isso. Apesar de ser um local amplo com boa estrutura, estacionamento ate razoável, infelizmente não é um local q gosto de frequentar ou indicar pois fiquei com essa má impressão que não estão nem ai para o tutor ou animal só querem saber de cobrar mais e o máximo de procedimentos possíveis mesmo q esses sejam dispensáveis.

Nosso cachorrinho de quase 16 anos precisou de internação, achei que ele nem sairia de lá, mas a equipe foi surpreendente, em especial Dra Letícia que foi incansável e continua sendo no pós alta pela cura dele. A limpeza impecável, o carinho de toda a equipe desde a recepção até a internação.

Seria bastante interessante que os veterinários que atendem NA MESMA CLINICA seguissem pelo menos a mesma linha de conduta, conversassem entre si sobre o paciente e chegassem a denominador comum. Na última semana eu vim 4x com minha cachorra e cada médico teve condutas diferentes, desfazia o que o outro fez, opinava sobre um tratamento e no outro dia o médico seguinte mudava. Vim buscar ajuda e fiquei mais confusa que antes. Que situação deplorável desse estabelecimento.

O atendimento não presta só atende ligação quando que ,tem médicas dechadas,tudo muito caro, não avisa como seu pet está ,so que o dinheiro só isso to pagando 1.800 reais 4 dias o meu pet la….melhor pensar duas vezes antes de leva seu pet pra lá se vc realmente ama ele

Clínica não passa confiança para os tutores. Segunda vez que levo meu gato lá e não saio satisfeito com a avaliação que fizeram dele. Obs.: Atenção aos excessos de procedimentos e medicamentos utilizados no animal durante a internação. Algumas coisas não ficaram transparentes.

Minha gatinha faleceu ontem em decorrência de uma infecção generalizada, ocasionada pelo atendimento inadequado prestado pela clínica veterinária Civet. Ela foi atacada por cães e sofreu uma mordida na perna. Imediatamente após o ocorrido, levei-a à referida clínica com o intuito de evitar complicações. No entanto, a médica veterinária responsável não prescreveu nenhum antibiótico, limitando-se a indicar apenas anti-inflamatório e analgésico. A infecção, portanto, evoluiu silenciosamente, agravando-se de forma irreversível. Quando procurei uma segunda opinião, a nova profissional que a avaliou demonstrou surpresa e indignação, pois em casos como esse o protocolo básico inclui o início imediato da antibioticoterapia. Infelizmente, já era tarde. Minha gatinha sofreu intensamente. Estou profundamente abalada e com a sensação de impotência, apesar de ter feito tudo ao meu alcance para salvá-la. Ao buscar esclarecimentos junto à clínica, fui responsabilizada pelo agravamento do quadro, sob a alegação de que retirei o animal antes da alta médica. Ressalto, contudo, que dei entrada na clínica por volta da meia-noite e, no dia seguinte, foram realizados exames que não apontaram hemorragias ou fraturas, o que, em minha visão, não justifica a omissão de medidas preventivas básicas, como o uso de antibióticos. Além disso, o atendimento da equipe foi marcado pela falta de empatia e profissionalismo. As respostas às minhas tentativas de contato foram escassas, ríspidas e sempre em tom defensivo. Infelizmente, percebi que a preocupação da clínica parece não estar voltada ao bem-estar dos animais, mas sim ao lucro. Se a profissional que inicialmente atendeu minha gata tivesse prescrito um simples antibiótico, juntamente com os demais medicamentos, minha companheira ainda estaria viva e, mais importante, não teria passado por tanto sofrimento. O que mais me revolta é saber que ela foi atendida imediatamente após o ataque, e mesmo assim, não recebeu o tratamento adequado. Diante de tudo isso, não recomendo que levem seus animais a essa clínica.