Zooclínica - Clinica Veterinária Em Goiânia

Profissionais excelentes! Dr Vitória é muito inteligente, atualizada e carinhosa com os titius. A Milady também é uma profissional maravilhosa, super atenciosa e carinhosa com os bichinhos. Gosto muito da clínica e sempre que preciso marco com elas! Recomendo demais.

Tive uma experiência bem frustrante com a clínica. Desde o início, senti falta de uma comunicação clara e acolhedora. Precisei pedir explicações básicas sobre o procedimento do meu cachorro, mas não recebi orientação adequada ou segurança no processo. A Dra Vitória, literalmente, me sugeriu que procurasse outra clínica. Fui tratada como se meu receio fosse um problema meu, quando na verdade faltou informação e acompanhamento da equipe. Me senti tratada de forma seca e apressada, como se minhas dúvidas fossem incômodas. Em nenhum momento tentaram me tranquilizar ou explicar de forma técnica e empática sobre os riscos, etapas e cuidados relacionados à tartarectomia… o que é essencial quando estamos falando de um doguinho pequeno, que passaria por anestesia pela primeira vez. Também fiquei sem resposta no meu último áudio, mesmo sendo algo importante, e em vários momentos percebi pouca disponibilidade para orientar ou esclarecer dúvidas. Isso me deixou insegura e com a sensação de que não havia interesse em me atender bem como cliente. Considerando que se trata de saúde e cuidado com um animal pequeno, eu esperava uma postura mais cuidadosa, transparente e empática. Infelizmente, não tive a assistência que imaginava. Atualizando para responder a proprietária: Agradeço o retorno, mas preciso esclarecer que a situação não ocorreu da forma como foi descrita. No dia da consulta eu nem fui atendida pela Dra Vitória, fui atendida pela mãe dela e fui informada que dali pra frente a comunicação seria com a Dra Vitoria, e em nenhum momento recebi as explicações completas sobre a tartarectomia ou sobre o procedimento do Max como mencionado aqui. Tudo o que sei foi porque eu mesma tive que perguntar várias vezes. Não houve a tal "sessão informativa" mencionada. Também não disse que tinha medo do procedimento. O que expliquei foi que eu estava sem informação, e a falta de informação naturalmente gera insegurança. A forma como foi colocado aqui dá a entender que o problema era medo ou resistência minha, quando na verdade o problema foi a ausência de explicações claras. Além disso, as informações só vieram depois de muita insistência, e mesmo assim de forma incompleta. Por isso pedi esclarecimentos sobre a coleta de sangue e sobre a hemólise, não por receio, mas para garantir segurança para o meu cachorro. Eu nunca disse que não queria que meu cachorro fosse puncionado. Eu disse que não queria múltiplas punções desnecessárias, o que é completamente diferente e natural após uma coleta mal sucedida. A comunicação só se tornou difícil porque eu precisei perguntar várias vezes para receber explicações que deveriam ter sido dadas desde o início.

Minha experiência na clínica foi muito boa do começo ao fim. O atendimento é excelente e todas as dúvidas que tive foram sanadas com muita atenção e paciência, passando muita segurança. A Dra. Vitória e a atendente Mileide são extremamente atenciosas e cuidadosas. Dá para perceber o carinho e o profissionalismo com que tratam tanto os bichinhos. Meu cachorro, que morre de medo de veterinário e fica muito nervoso, foi muito bem recebido. Elas souberam lidar com ele com calma, respeito e cuidado, o que fez toda a diferença. A castração correu super bem, sem nenhum problema, e o acompanhamento foi de muita qualidade. Saí da clínica tranquila e confiante, com a certeza de que meu cachorro estava em boas mãos. Recomendo de coração.

Levei o Bobby na Zooclínica e fiquei extremamente satisfeito com o atendimento. A equipe é atenciosa, explica tudo com clareza e demonstra muito carinho e profissionalismo. O ambiente é limpo, organizado e transmite segurança. Confio totalmente no trabalho deles e recomendo para qualquer tutor que queira um atendimento veterinário sério e humanizado.

Minha experiência com a Zooclinica foi excelente. Desde a recepção com Mileide até a consulta com as dras Vitoria e Vônia. Foram super carinhosas com a minha Pitbull, levo desde bebê e recomendo de olhos fechados. Obrigada por todo cuidado e carinho com a minha filha.

Gostaria de deixar meu agradecimento à equipe da Zooclínica! A Dra. Vitória é uma profissional incrível, atenciosa e com um carinho genuíno. E o atendimento da Mileide na recepção é nota 10, super prestativa! Trabalho impecável. Recomendo de olhos fechados! ❤️

Minha experiência foi frustrante , Levei meu cachorro para uma consulta, a Dr passou exames mas nunca encontrou um diagnóstico, fez até ultrassom e nenhuma solução, passou um monte de remédios caros, estavam tratando problemas no ouvido sendo que o cachorro nunca melhorava, foi frustrante a consulta e o atendimento. Levei em outra clínica e meu cachorro foi diagnosticado com shunt e está sendo tratado e já está bem melhor !