Clínica Veterinária Casa do Bicho

Gostaria de registrar minha profunda insatisfação com o atendimento que recebi ontem ao levar meu pet de emergência à clínica. Ao chegar, a recepcionista apenas pediu para aguardar e, em seguida, simplesmente saiu para outro cômodo sem qualquer explicação, previsão de atendimento ou mínima atenção. Logo depois, chegaram outras duas pessoas, em momentos diferentes, que apenas disseram "boa noite" e também ficaram sem qualquer retorno. Ninguém veio informar nada, perguntar sobre o caso ou sequer demonstrar preocupação. Ficamos esperando por meia hora, com um animal precisando de atendimento, e não recebemos nenhuma satisfação. Diante desse descaso, fomos embora extremamente frustrados e decepcionados. É inadmissível que um local que deveria priorizar o bem-estar dos animais trate uma situação de emergência com tanta falta de responsabilidade e cuidado. Espero que avaliem seriamente o ocorrido, porque esse tipo de atendimento é totalmente inaceitável.

Clínica maravilhosa, foi muito bem atendida pelas veterinárias: Rafaella Costa, Amanda Cardoso e Taianne Prates. Sou muito grata pelo cuidado com o meu filho.

atendimento excelente desde o momento em que chegamos até a saída! a Dra. Alice Ribeiro e a veterinária que a acompanhou foram extremamente atenciosas e cuidadosas com a Kira (minha pet). inclusive, antes mesmo da consulta, outro profissional prontamente se ofereceu para nos ajudar a levá-la pelo elevador. parabéns pela equipe tão dedicada e pela estrutura excelente do espaço!

Muito ruim, não sei pq tem tanta fama na cidade, dps que a clínica mudou de lugar piorou.. demora demais pra ser atendido, a gente faz o exame eles nem avisam que está pronto, fiquei duas semanas esperando só pra marcarem uma castração (acho que estão pensando que são o SUS) além de não demonstrarem que se importam. Obs: o dr Lucas é ótimo, só está em uma clínica pessima

Desde o dia 25 de junho, a equipe tem se dedicado incansavelmente aos cuidados da Pretinha, uma cadelinha que foi vítima de maus-tratos. Ela ficou internada por dois dias e, desde a alta, seu acompanhamento e orientações diários têm sido feitos com uma atenção excepcional. O Dr. Luiz, médico veterinário, tem sido simplesmente maravilhoso em todo o processo, demonstrando um profissionalismo e uma dedicação admiráveis. E não posso deixar de mencionar a gentileza e o carinho das meninas da recepção, Bárbara, Camila e Laresca, que têm sido fundamentais na intermediação de todos esses cuidados. É um trabalho em equipe que faz toda a diferença na recuperação da Pretinha!

Atendimento excelente!!! Boas instalações, bons profissionais.

. Moro na Itália e passo as férias na Bahia e sempre deixo meu Chico (cachorrinho) aos cuidados dos melhores. Obrigada