Ariza Hospital Veterinário 24 horas

Quero deixar aqui meu sincero agradecimento e elogio ao hospital veterinário pelo cuidado e carinho com que meu cachorrinho vem sendo tratado. Desde a recepção até o atendimento médico, fui acolhida com atenção e empatia em todos os momentos. Um agradecimento especial à Dra. Josi, que demonstrou não só competência, mas também um carinho enorme com meu pet, transmitindo segurança e confiança desde a primeira consulta. Também não poderia deixar de mencionar as médicas responsáveis pelos exames, que trataram meu pequeno com tanta delicadeza e paciência. É muito reconfortante saber que ele está em boas mãos. Gratidão a toda equipe!

Experiência péssima esperando mais de DUAS HORAS E MEIA para passar em consulta de retorno, só não fui embora porque precisava muito do atendimento com a Dra. Andréia. Nesse período ninguém deu algum retorno ou nos ofereceu passar com outro veterinário. Uma falta de respeito com o cliente!! A Dra. Andréia tem um ótimo atendimento, mas a experiência toda foi péssima!

Com minha companheira, levamos nossa cachorra para exames solicitados pela veterinária e fomos surpreendidos com tanta organização, gentileza e tratamento afetuoso dedicado à "paciente". Houve explicação da finalidade dos exames. Os laudos ficaram prontos no mesmo dia, encaminhados por aplicativo. Embora não sejamos de Itu, mas de Salto, usaremos os serviços sempre que for necessário (a clínica que costumamos frequentar não está mais aceitando realizar exames de veterinários que não sejam de seus quadros e nós mantemos consulta com veterinária de medicina integrativa, especialidade que aquela clínica não tem)

Sobre o Hospital não tenho queixa pois nunca levei minha cachorrinha, mas banho e tosa levo faz tempo, e infelizmente nos últimos meses a qualidade no atendimento caiu muito, da última vez perderam o papel que consta o trabalho, não fizer a tosa que pedi e nem passaram perfume, liguei para falar e fui muito mal atendido, infelizmente tem pessoas que não sabem trabalhar com o publico e o proprietário não está observando isso.

Realmente, um hospital bem avaliado, e bem recomendado, porem, infelizmente a minha experiencia, na terceira vez que levei minha cachorrinha, foi muito triste, entendemos que "imprevistos" acontecem, minha cachorrinha chegou totalmente saudável, sem nenhum probleminha, pois após minha cachorrinha chegar do banho e tosa higienica, percebi uma irritação estranha em seu olho direito, retornei no Ariza, comentei sobre o ocorrido, e era MUITO óbvia a situação, provavelmente a irritação se deu devida a queda de shampoo no olho, que causou irritação (conforme analisado por outro mais tarde) porém a reação do hospital foi lamentavel, após a analise do veterinário(a) responsável, foi identificado "princípio de úlcera" … oi? o pet chega sem nenhum problema, e de repende é úlcera? e não deram nenhuma orientação, apenas "compre colirio na farmácia humana e pingue por x dias" ia falir o hospital se responsabilizar? ia falir dar um colirio para o tratamento? resumindo, a irritacão sumiu após 3 dias, confirmando a irritação, e nada haver com úlcera, fica aqui meu repúdio a atitude do hospital, onde deixou claro, que se eu precisar, não terei respaldo, ainda bem que não foi nada mais grave…

Queremos agradecer imensamente por todo o carinho e cuidados dedicados à nossa cachorrinha Zarah. Nossa gratidão a toda a equipe, em especial à Dra Isabela Trafani e à Dra Fernanda Moraes Moret pela condução do tratamento. Deus abençoe

Levar o Thor na Ariza fez e está fazendo toda a diferença no tratamento do Thor. Ele teve um problema sério no olho e lá foi internado com acompanhamento 24h. Fez a cirurgia e agora a Ariza está dando todo suporte na aplicação dos colirios (que eu nao consigo fazer sozinha). Não sei o que seria se nao fosse esse atendimento pós operatório. De coração, Agradeço a todos os profissionais da Ariza.