Hospital Veterinário Bem Estar - 24h

Deveria ter a opção de 0 estrela!! Cheguei por volta de 05h16, minha pet estava vomitando muito e com diarreia. Apertei na campainha, e PASMEM! Dava para ver o atendente sentado dormindo, ele ouviu o barulho, acordou, olhou para a porta e fingiu que não viu ninguém… Achei que fosse o sono, tem um recado colado na porta "em caso de emergência ligue", liguei e sabe o que aconteceu? O cara parecia que estava fora de si e disse que ERA SÓ ENTRAR, como eu iria entrar se o portão estava fechado de cadeado?! Avisei a ele que estava trancado de cadeado e lá vem ele na maior lerdeza abriu a primeira porta e PASMEM ele não sabia onde estava a chave do cadeado. Vamos parti do princípio que o Hospital Veterinário divulga que é 24h e não tem O BÁSICO nem para atender em horário comercial, voltando para a cena deplorável, o atendente entrou para procurar a bendita chave e nada de retornar -isso minha pet vomitando dentro da bolsa- passados 20 minutos da procura e sem nenhum retorno, aparece uma moça de fardamento azul escuro( espero do fundo do meu coração que não seja a Médica), e me informa que o atendente está demorando porque estava tendo um problema, aí eu perguntei: MAS, SÓ ELE TEM A CHAVE? E ela me informa que sim! Ou seja, minha cachorra passando mau, em frente a um hospital 24h que simplesmente não sabe onde está a chave para abrir a porta! Nunca me senti tão inútil em ter escolhido vocês, graças a Deus levei ela na Planeta Animal e tive uma experiência positiva! Não recomendo e sugiro que vocês corram desse tipo de hospital/clínica desorganizado!

Hospital excelente com profissionais humanizados. A primeira vez que eu fui, foi para levar nossa cachorrinha de pequeno porte que havia sido atropelada, eram 22h e a Dra Lays foi super ágil, atendeu prontamente, realizou os procedimentos necessários e alguns dias depois a amora estava em casa. Depois de alguns meses levamos a amora novamente pois ela estava com febre, mais uma vez a Dra Lays atendeu e descobriu que ela estava com uma pequena infecção e que precisava ser operada, realizaram a cirurgia e foi um sucesso. E agora minha cachorrinha porte médio estava grávida, fiz todo o acompanhamento com a Dra Ananda que do início ao fim foi muito prestativa, principalmente no momento do parto, onde ela nos auxiliou remotamente, mesmo estando de folga. Recomendo à todos, pois toda equipe é excelente!

Excelente! Todos os profissionais nos atenderam super bem, sao humanizados e empáticos. Estrtura é ótima e aconchegante. Pessoal da recepção tambem merece elogios. Tive um problema burocrático com erro de cadastro de medicamento e resolveram rapido e sem rodeios, com tem q ser e muitas vezes infelizmente nao é. Conquistaram minha clientela, voltarei sempre q necessário.

Fui na unidade Serraria e só tenho elogios! Todo mundo super atencioso, cuidaram muito bem do meu pet. Atendimento rápido, lugar limpo e pessoal que realmente se importa. Já conhecia a o Hospital da Ponta verde, que sempre foi referência pra mim, e fiquei feliz em ver que essa aqui também manda super bem! Mesmo padrão top nas duas. Valeu demais, pessoal!

Pessima experiência! Desde o começo no whats fora do horário comercial. Mas resolvi dar chance e fui lá, a médica Márcia foi ótima e a Sabrina que fica na recepção também super atenciosa. Mas de resto? Pura decepção. Ninguém se importa, ninguém resolve nada. Não aconselho!

Meu Pet, Zico frequenta essa Clínica desde o dia que o recebemos com 02,meses. Tanto oVeterinário que o acompanha hoje, Dr Matheus, ao atendimento de petshop ( Banho) todo nosso carinho pela Paulinha e Aninha. Vale ressaltar que toda a equipe é conectada com o bem-estar do seu Pet! Um beijo especial para a garota da recepção, Jeniffer, carinhosa, atenciosa e eficiente! Enfim, meu lugar de confiança total!

Hospital referência em atendimento Pet! Profissionais humanizados, atendimento de excelência, carinho e cuidado de sempre com nossos bichinhos! A vida da minha filha de 4 patas foi salva graças a essa equipe maravilhosa!