Prontovet Especialidades Veterinárias

Experiência muito boa. Levei minha gatinha que estava com a pata luxada. Prontamente fizeram raio X e os procedimentos necessários.

Hoje, 12/11/2024, fazem dois meses que meu cachorro Pierre, um Chihuahua, faleceu nesta clínica. Desde janeiro, ele fazia acompanhamento com o cardiologista Dr. Gustavo, muito bem recomendado aqui em Manaus, após ter sido diagnosticado com um problema cardíaco. No dia 28 de agosto, levei-o para uma consulta de retorno de seis meses, e ele foi avaliado como estável. Comentei que Pierre estava um pouco seletivo para comer, então o cardiologista decidiu ajustar e trocar a medicação. Ele examinou os sinais vitais e afirmou que Pierre não parecia ter piorado. Sua ausculta estava boa, e não havia necessidade de repetir os exames cardiológicos (ecocardiograma e eletrocardiograma); apenas realizou um exame de sangue. No dia 6 de setembro, notei que Pierre estava com o olhar diferente, sem apetite e com uma tosse estranha. Enviei um vídeo para o Dr. Gustavo, que me recomendou levá-lo imediatamente à emergência da ProntoVet para realizar um eletrocardiograma e uma avaliação, pois suspeitava de um edema pulmonar. Perguntei se ele estaria na clínica, mas ele informou que não, mas que orientaria o veterinário de plantão por telefone. Ao chegar na clínica, por volta das 15h30, Pierre foi atendido pelo veterinário Lúcio Guimas. Expliquei que havia enviado uma mensagem para o Dr. Gustavo, mostrei os vídeos e mencionei a suspeita de edema pulmonar. O Dr. Lúcio informou que precisaríamos esperar até às 17h, pois não havia ninguém disponível para realizar o raio-X. Enquanto isso, ele iria administrar um remédio para enjoo e aplicar soro com vitamina na veia, pois mencionei que o Pierre não tinha se alimentado naquele dia e que havia vomitado duas vezes. Ele disse que aguardaria o retorno do Dr. Gustavo para seguir as outras orientações. Pierre chegou lúcido à ProntoVet; durante o percurso até a clínica, ele estava em pé no carro, olhando a paisagem pela janela, e chegou andando normalmente. Entregamos o Pierre ao veterinário, que disse que o manteria em observação, administrando os medicamentos enquanto aguardávamos a chegada do responsável pelo raio-X. Por volta das 18h, perguntei se o raio-X já havia sido feito e sobre a demora. Foi quando o veterinário informou que o técnico havia chegado, mas Pierre estava sem condições de fazer o exame, pois havia piorado de repente e apresentava dificuldades respiratórias. Informaram-me que ele seria internado. Perguntei se poderia vê-lo, mas o veterinário disse que não, mas que a recepcionista me manteria informada sobre seu estado. A caminho de casa, ainda transtornada com a rapidez com que tudo aconteceu, recebi uma ligação informando que Pierre havia sofrido uma parada cardíaca e que estavam tentando reanimá-lo. Pouco depois, me ligaram novamente para informar que ele havia falecido. Até hoje, não sei ao certo o que causou a morte tão repentina do meu cachorro. Tenho fotos e vídeos que mostram que ele estava bem e estava estável. Só Deus sabe como ficamos. Pierre completaria 10 anos em fevereiro, e tenho plena consciência de que não era a hora dele partir. Fiquei com a sensação de que o levei para a clínica errada, e que a abordagem inicial realizada não foi adequada, o que pode ter contribuído para o óbito. Hoje, só posso pedir desculpas ao Pierre, se errei com isso. Agi com as melhores intenções e jamais o teria levado, se soubesse que ele iria falecer naquele dia.

Ótimo atendimento, pessoal baatante atencioso. Ambiente limpo e cheiroso, com estacionamento para clientes. Consultas com o oftalmologista, custam o olho da cara (R$200) mas é o único na cidade. Tem um petshop no local que vende medicamentos também. Belinha, nossa poodle, chegou a ficar nervosa ao chegar lá, porém logo adorou e fez a festa, até escolheu o presente dela.

Excelente atendimento, resgatamos um animal de rua e levamos pra lá, as meninas e a dra foram anjos cuidando do Batman!! Melhor atendimento de manaus

Excelente clínica veterinária. Atendimento 24h. Com estacionamento. Profissionais competentes. Somente a lojinha é um pouco salgada. Fácil localização.

A dra. Que atendeu nosso gatinho nos passou confiança e experiência. Deu o diagnóstico correto!!! Fizemos o raio x lá mesmo. E o preço bomNão nos enganou. Nosso gatinho tinha apenas torcido a perna. Não quebrou nada.

Péssima experiência, no final do ano passado levei minha cachorra Safira para passar com o oftalmologista, ela apresentava sinais que não estava mais enxergando com o lado esquerdo porém o direito estava perfeito. Na hora da avaliação dr Akel confirmou pelos exames o que já havíamos notado em casa, porém passou tratamento e foi claro que não era uma certeza que teria retorno com o olho cego, voltamos pra casa e começamos o tratamento, TADALAFILA, ETNA E VISION UP foram receitados, 3 meses para fazer o tratamento, passada algumas semanas Safira foi perdendo a visão do lado que era perfeito, e os dois olhos saltaram, pagamos pra deixar ela cega, hoje me sinto culpada porque confiei em um profissional e infelizmente levei ela pra ficar imperfeita. Não levei ela na clínica porque sei que não vão resolver nem arcar com os consequências que ocasionaram nela, só nos resta da amor e fazer ela se sentir a melhor possível.