Centro Veterinário - CENTERVET

Estive aí ontem com minha cadelinha, ela estava ofegante e mole, eu cheguei desnorteada atrás de ajuda e na mesma hora chegou um outro Tutor com seu cachorro, a veterinária que estava na porta disse que levaria 1 hora e meia porque outro já estava na frente, minha não consegui atendimento a tempo pra minha cadelinha e ela morreu, nunca vou saber o que houve, pois não consegui atendimento pra ela.

Primeiramente o meu maior Desprezo e nojo vai para vc Caio e vc Laura vcs colaboraram para eu perder minha doce Mel,Médicos Veterinários já nascem com a essência de salvar vidas e isso vcs nunca tiveram e nunca teram. Vc Caio não tem empatia por ninguém,sigo sem entender pq te deram este cargo.

Sempre utilizei a clínica, por confiar nos profissionais que lá atuam, entretanto, hoje tive a pior experiência que já vivi em uma clínica veterinária. Levei minha cadela com um quadro de vômito e diarreia recorrentes, por volta das 10h00, e o veterinário que poderia atendê-la me disse que eu poderia esperar até as 15h00, ou procurar outra clínica, caso eu "achasse" que era um caso grave, pois ele iria sair para o almoço. Logo o diretor da clínica, Caio, desceu e disse que ele estava certo, e tinha que cumprir seu horário de almoço, e ele, tampouco, poderia avaliá-la, uma vez que estava em outro atendimento, indicando-me uma outra clínica, São Francisco, parceiro deles, que estaria localizada ali perto, ou então eu procurasse no google uma outra. Bom, para começar, nem parceiros são, pois se o fossem, saberia que a clínica indicada se mudou para a cidade de Pitangui. Outra, eu não tenho que achar nada, pois sou leigo, quem deveria avaliar a urgência é o profissional competente para tanto, porém ele estava muito preocupado em sair para seu almoço. Por último, achei o descaso uma afronta, razão pela qual me perderam como cliente, bem como todas as pessoas do meu ciclo de amizades. Enfim, agradeço, pois ao precisar procurar outra clínica, encontrei um outro profissional mais bem preparado para me atender. Não discuto, aqui, o direito de seu funcionário sair para a almoçar, longe disso, contudo, não custava fazer uma avaliação para, ao menos, dizer-me se o caso era grave. Se a clínica veterinária não é o seu forte, procure outra área de atuação em seu ramo de ciência, pouparia as pessoas que gostam de animais desse tipo de situação. Considerando que não há espaço para tréplica, deixo aqui minha resposta à réplica da clínica: Não há como saberem se era emergência ou não, uma vez que nem sequer houve avaliação. Fato é que relatei se tratar de um caso de diarreia e vômito que a depender do caso, pode ser sim um caso de emergência veterinária, e não apenas urgência. É claro que preferi não esperar mais 5 horas para levá-la novamente, ou aguardar em sua clínica, visto que o quadro de de um animal pequeno pode piorar em prazos muito curtos de tempo, ainda mais quando há desidratação envolvida e, possivelmente, hemorragia no sistema gástrico. E não, não compreendem e nem mesmo simpatizam com a emoção de um tutor de animal de estimação, caso contrário o desfecho agora seria outro, e eu seria um cliente satisfeito. De fato não sabia acerca das outras clínicas da cidade, a única coisa positiva disso tudo é que agora as conheço. E sim, meu relato condiz exatamente com o que ocorreu, ou além de me negar atendimento estão me chamando de mentiroso? Será que a impressão que tive tem como ficar ainda pior? Alias, sugiro a leitura do art. 7º, V, "c", da resolução 1.138/2016 do CFMV.

Internei meu cachorro com crise renal severa. O atendimento até então foi bacana pela plantonista porém, foi feito exames que não tinham necessidade. A única coisa que eles priorizam é o dinheiro . Da outra vez que vim, fui super bem atendido e agora realmente deixaram muito a desejar. Aos donos, eu deixo um recado. Aqui não é terra de "ninguém" tudo que bem que são apenas "Pets" mas pra quem tem são como da família. O atendimento de alguns profissionais são excelentes mas outros deixam muito a desejar muito mesmo. A minha maior insatisfação além do exame "desnecessário " que vocês me fizeram pagar é a tristeza que me faz pensar que meu cachorro foi submetido ao atendimento clínico talvez não de acordo com o caso dele mas, fiquem cientes que eu vou atrás dos meu direitos. Pois, isso não se faz, o mínimo que os clientes esperam é transparência.

O atendimento é excelente, só achei a cobrança alta da internação do meu pet que ficou 24hs. Eles cobram todos os medicamentos antes, algo que devia ser cobrado depois, a medida que for sendo usando. Havia 4 saches de alimento incluso na lista, mas acredito que meu pet que é pequeno, não deve ter comido nem um.

Eu gosto da clínica, ela é a mais completa da região, tem parcerias com outros veterinários para auxiliar o proprietário em caso de transferência do animalzinho! Eu, porém, sou infelizmente quase que uma sócia da clínica, meus doguinhos vão muito lá! E, realmente não é nada barato os tratamentos! Mas, em questao de tratar o animal, ao menos com os meus doguinhos eles mostram respeito e carinho! Teve até vez que eles tiveram que colocar minha cachorrinha pra dormir com eles no horário de plantão kkkkk, pois a Meg não os davam sossego !!! E é de admirar a infraestrutura e higiene da clínica!!!

Clínica muito ruim eles não cuida dos animais com amor e sim só por dinheiro, levei meu gatinho lá ele não estava muito doente apenas não estava comendo e ficou um dia internado e quando falei que ia tirar ele de lá misteriosamente ele veio a óbito uma hora após falar que não queria que ele ficasse lá, eles são muito careiros não recomendo, cobrão tudo até as luvas que usam para consultar o animal, em um dia paguei mais de 500$ reais não vão lá procure outro veterinário.