Centro Veterinário Seres

Eu gostei do espaço da clinica e também possui um valor acessivel, porem minha experiencia não foi boa e aqui vai alguns pontos. 1. Médica veterinaria não parecia saber muito bem lidar com meu gatinho 2. A veterinaria não me passou confiança, tampouco soube me explicar de forma clara e correta a situação atual do meu animalzinho 3. Meu gatinho estava com um suposto tumor perto do pulmão, ela de imediatio solicitou uma ultrassonografia, porem após realiza-la tive o acaso de conversar com outros 2 veterianarios de outras clinicas que me informaram que não fez sentido solicitar uma ultrassonografia antes de um exame de sangue, pois o animal se encontrava desidratado pois estava com dificuldade para se alimentar, a clica de imagem Azygos levou 3 dias para disponibilizar o exame, enquanto isso ele estava piorando, apos analise do exame, foi receitado alguns suplementos, pates e medicamento para os globolos brancos, os quais foram comprados e o animal foi devidamente medicado em casa, após isso a veterinaria sugeriu um exame de fiv felv, no qual pagamos e fizemos, o animal positivou para felv e ai então a veterinaria prescreveu um exame de sangue e encaminhamento para uncologista, porem meu gatinho faleceu 4 dias depois, não foi por falta de esforços pois estive cuidando dele a todo momento, nos ultimos dias estava alimentado ele por seringa. Foi um acumulo de erros, desde não encaminhar o exame correto desde o inicio para determinar mais claramente qual era a situação, e de não ter sido coeza, clara e objetiva da real situação do animal, a mesma nem mesmo queria receitar medicamento ou suplemento apos o exame, eu que insisti umas 3 vezes pois desde a primeira consulta deixei claro que ele estava com dificuldades para se alimentar e foi só piorando conforme os dias. Essa não é uma questão obrigatoria, mas como mencionado antes, se trata da comunicação clara com o cliente/paciente, em nenhum momento desde a ultima vez que fui la eu recebi uma mensagem da veterinaria, sendo para questionar os exames, ou informações sobre a situação do animal, ou informar sobre o retorno que deveria ser feito. Enfim, uma das piores experiencias que ja tive.

Agradecemos de coração o excelente atendimento que tivemos ontem dia 26/09/2024 da Médica Veterinária Dra. Caroline Dos Santos. Além do excelente atendimento que tivemos, num primeiro toque no local dolorido do nosso gato, ela de cara já descobriu o que ele tinha após nossos relatos sobre os sintomas dele nos encaminhando em seguida para um outro colega da mesma área para que l esse fizesse o procedimento necessário para salvar a vida do nosso gatinho onde Tbm fomos muito bem atendidos. Profissionais como a Dra. Caroline e atitudes como a dela, nos enche de orgulho e satisfação nos dando a certeza de que ainda existem pessoas diferenciadas trabalhando nessa área tão importante para a saúde dos nossos animaizinhos de estimação. Gratidão Dra. Caroline! Gratidão tbm a Dra. Rafaela e ao Dr. Antônio. Atenciosamente: Luís Fagundes e Patrícia Ramos. Obs: Gratidão tbm a Dra. Maitê Fagundes, minha sobrinha médica Veterinária que mora em SC e, que não pensou duas vzs em nos orientar a procurar uma profissional da sua área assim que relatamos a ela os sintomas do nosso querido Snow! Valeu!!❤s!!!

Ótima opção de veterinária em Rio Grande. Cadastrei meu pet e marquei a consulta e vacinas online de modo prático e com preços acessíveis. O atendimento foi pontual e com profissionais pacientes e bem preparados. Irei retornar com certeza.

Excelente atendimento!

Exelente atendimento...