Clínica Veterinária Barra Ondina - DRA. ANA CAROLINA MACHADO

Nunca fecham o diagnostico, não tem um bom sistema de repassar as informações do atendimento. Desde o primeiro momento tinha solicitado a consulta com um gastro, meu pet foi atendido por um oftalmo, muito atencioso por sinal. Contudo não havia mais nexo nas solicitações feitas. Somente quase uma semana após o exame de ultrassom feita a gastro da clinica pediu que eu retornasse e que eu custeasse mais um exame, pois ela tinha verificado que haveria um quadro infeccioso. Exatamente a quase 1 semana após os resultados dos exames. A clinica possui bons profissionais, mas não possui eficiência na comunicação interna dos prontuários dos pacientes.

No primeiro atendimento que tive com a profissional, gostei da abordagem inicial. Por isso, retornei com um gatinho FeLV+ que acolho temporariamente. Na consulta de revisão, porém, percebi falta de clareza e atenção. A análise dos exames foi feita rapidamente e com termos técnicos que precisei pedir para esclarecer. Senti a consulta muito apressada e, ao comentar sobre o banho do animal — que evito para não gerar estresse e agravar seu quadro —, percebi certa relutância e desconforto por parte da profissional, que praticamente não manipulou o gato. Além disso, foi prescrito um antibiótico sem considerar que já havia informado resistência prévia a certos medicamentos. Somente após questionamento me foi dito para enviar exames para possível troca. Mais tarde, lembrei que havia feito hemograma, mas ele sequer foi mencionado na consulta. Ao cobrar o resultado, fui informada de que não havia exame — o que só foi corrigido quando apresentei o comprovante de pagamento. Somente então me informaram que o gato estava com anemia, mas não recebi qualquer orientação de tratamento. Diante da experiência, não recomendo o atendimento, pois senti falta de cuidado, atenção e comunicação adequada.

Melhor veterinária do mundo . Acompanha meus pets desde pequenos. Confio de olhos fechados . Super profissional, ética, amiga,carinhosa . Dra Ana é extensão da família. Seus diagnósticos são precisos . Tem Meirinha tbm que fica na recepção e auxilia Dra Ana que é um doce . Super carinhosa com todos nós. Sempre que preciso de um atendimento emergencial ela nós atende , para minha tranquilidade. Amamos nossa vet e não trocamos por nada nesse mundo . Sou grata a ela pelo cuidado com Bucky, Dante e Teco

Adorei a equipe e o atendimento de Dra Ana. Meu filhote é bem reativo, medroso, e ela ficou conversando bastante conosco, até ele se acalmar. Tirou sangue e deu as vacinas de tal forma qu ele nem sentiu. Super indico!

Foi indicação. Levei meus pets, e realmente, na gata, que tá a com um diagnóstico mais difícil, eles "souberam lidar". Mas também me passaram uma bateria de exames, fazendo todos de uma vez só com a argumentação que não dava pra esperar. Gastaria mais de 1mil reais nisso devido a necessidade. O resultado sai, e quando eu pergunto sobre os mesmos, e qual a opinião da médica, já que como leiga não entendo nada, a pressa que antes existia desapareceu. Fazem dois dias e até agora nada de me responderem. A coleta de sangue feita durante a consulta não foi o suficiente, tiveram tirar de novo, isso que é uma gata, difícil de tirar sangue. Inclusive falaram um bocado sobre isso na consulta, que lá eles tem o mais cuidados e carinho, que tem a especialista em gato... Mas não tiveram a paciência ou cuidado de verificar se a amostra de sangue retirada dava para todos os exames. E ainda queriam que eu esperasse até terça pra tirar o sangue de novo. Quer dizer, cadê a pressa toda que tinha na hora da consulta? Não duvido que as profissionais tenham o conhecimento todo que dizem ter, mas com o tratamento que estou recebendo me passam um impressão de estarem mais preocupadas com arrecadar dinheiro do que com as saúde dos animais e dos tutores até. Porque deixei claro que estou muito nervosa, tenho 2 pets com tumores, e elas ainda me convencendo da necessidade de fazer esses exames todos de uma vez... Mas pelo jeito, elas não se importam muito com isso.

Recomendo a quem for utilizar a clínica para especialista em dermatologia se certificar no atendimento que se trata de fato de especialista em dermatologia, pois fui atendida por um pelo plano petlove que não era de fato especialista e me custou 1 das minhas 3 consultas com especialista + 1 das três consultas de retorno disponíveis no ano. A clínica não apresentou comportamento ético quanto a questão, apesar de após ser questionada sobre a situação se predispor a me dar uma consulta com especialista verdadeiro gratuita e a diferença dos valores gastos de volta. Aceitei o valor da diferença, mas não fui na consulta com o especialista, por não sentir mais segurança na clínica. Fiquem atentos, no mais desejo que a clínica não voltem a repetir tal comportamento antiético.

Uma excelente equipe, humana, atenciosa, excelentes profissionais. Deixaram meus gatos super a vontade, até lua que é medrosa explorou o consultório todo. Recomendo a qualquer pessoa. Dra Ana, Dr Alex e Dra Gabrielle muito obrigada!