Centro Veterinário Wazlawik

Recentemente, precisei realizar alguns exames de rotina para o meu cachorro. Nessa situação, entrei em contato solicitando um orçamento para me organizar financeiramente. Informaram-me um valor, porém, no momento do pagamento, foi cobrado o dobro. Fiquei assustada, mas, como o exame já havia sido realizado, efetuei o pagamento. Ao chegar em casa, encaminhei os prints das solicitações e questionei se poderia ser amparada financeiramente, até porque a médica veterinária havia solicitado um outro exame. Pediram desculpas pelo equívoco, mas informaram que nada poderia ser feito. Senti uma falta de boa vontade no cuidado com o cliente, especialmente pensando em situações futuras. Para manter o cliente, é essencial haver bem-estar e acolhimento. Deixo esta observação como crítica e sugestão para que a instituição possa repensar a forma de conduzir situações semelhantes no futuro. Afinal, estamos suscetíveis a erros, mas a maneira como lidamos com eles faz toda a diferença, ainda mais quando se trata de um negócio.

Clínica muitooo despreparada, com profissionais muito fracos, sem falar da sala de isolamento, desumano. Os pets ficam em gaiolas com uma cama de papelão, sem fraldas e sem sistema de monitoramento automatico pra acommpanhar os batimentos e etc. A sala de isolamento fica fora da clinica e o mal cheiro já se sente de longe. Péssima experiência.

Atendimento excelente! Atenção e cuidado com o cliente. Acolhimento diferenciado dos animais e infraestrutura moderna, com múltiplos recursos para tratamentos. Indico com confiança!

em alguns aspectos é muito bom, como por exemplo: Cuidado ótimo com os animais e todo auxílio possível para eles. Mas em relação ao atendimento por whatsapp deixa muito a desejar... Tive que deixar meu gato internado por 2 dias e ele precisou passar por uma transfusão de sangue, diversas vezes pelo dia tentei mandar mensagem, tentei ligar, pois eles disseram que caso não estivessem respondendo pelo WhatsApp era para ligar, mas muitas vezes não tive resposta, também pedi pessoalmente e via whatsapp os valores que foram gastos com o Oliver e várias vezes eles não mandaram... As médicas são muito queridas e as recepcionista também, pessoalmente elas dão auxílio, mas pelo whatsapp deixam a desejar demais. uma das vezes eu estava preocupada demais e eles recusaram a ligação.

Somente elogios! Atendimento maravilhoso desde agendamento via wats, e na chegada a clinica! As meninas da recepção muito atenciosas e gentis, deixando momentos de tensão mais leves! Veterinária Luiza,muito atenciosa, sanou todas minhas dúvidas e foi muito gentil e empatica com minha pet! So tenho agradecer por cuidados anteriores também! Recomendo! Parabéns pelo ótimo trabalho!

Por indicação de outro Veterinário compareci a clínica para fazer uma radiografia com ortopedista veterinário o qual vai encaminhar o laudo ao indicador do exame. Desde a recepção até os procedimentos finais foram todos bem cordiais com explicações sobre o raio X do . Atendimento igual aos clientes fixos da clinica sem indiferença por eu estar efetuando um procedimento só,demonstrando um profissionalismo da equipe por completo.

Clínica ótima, meu pet foi muito bem recebido e atendido, os atendentes são muito carinhosos e prestativos.