Pilares - Unidade Veterinária 24h

Salvou a vida da minha cachorrinha que foi envenenada quando era novinha, foi muito bem cuidada, com muito carinho, e eu recebi atenção também, pois perceberam o quão nervosa eu estava. Hoje já é uma jovem senhora

Eu quero agradecer imensamente a toda equipe e em especial a Drª Bianca, qual recebeu a Cloe com muito amor e dedicação. Agradeço demais por cada vida , o trabalho de vocês é lindo, eu pude ver o amor de perto, o acolhimento que vocês me deram. Deus abençoe cada profissional e muito

O atendimento faz um ano mas até hoje não consegui me curar do trauma que essa clínica fez na minha vida. Tinha acabado de comprar a gata dos meus sonhos, uma Ragdoll maravilhosa vacinada e super carinhosa. Aquela gata era tudo pra mim, a realização de um sonho, ela dormia comigo, lambia a tampa do meu iogurte todos os dias de manhã, era tão agarrada que fiz um sling pra ficar com ela no colo o dia inteiro. Eu e minha noiva estávamos completamente apaixonadas, ela era o nosso mundo todinho e fazíamos de tudo pra ela. Pegamos ela bem novinha e por causa do contrato de compra ela precisava castrar… adiamos o máximo que pudemos pra que ela ficasse maior e mais forte. Fizemos os exames pré operatórios na clínica perfeita que é a DuGato, eletrocardiograma sem nem precisar de gabapentina, ela era tão mansa que deixou fazerem todos os exames e ela continuava ronronando. No dia da operação ficamos duas horas esperando. A cirurgia estava marcada pras 8 da manhã, chegamos às 7 por causa da internação e a veterinária só chegou às 10 da manhã. Eu chorava na recepção, algo me dizia que havia alguma coisa errada, estava extremamente ansiosa. A veterinária foi grossa, disse para assinarmos um termo de responsabilidade e em nenhum momento tentou nos confortar, apenas disse que toda cirurgia tem seus riscos e por isso precisávamos assinar. Parecia que era premeditado o que aconteceria… Deixamos nossa filhote de seis meses lá, voltamos para casa e tentamos ficar calmas. Uma das enfermeiras mandou um vídeo e disse que ela era forte e que a sedação não havia funcionado. Ao invés de seguirem o protocolo correto de adiar a cirurgia por causa da anestesia mal feita simplesmente falaram que estavam esperando o efeito passar e que iriam anestesiar ela de novo. Eu chorei, implorei pra minha noiva pra irmos buscar ela, que não precisávamos fazer aquilo naquele dia… Ela disse que confiava na veterinária, que ela saberia o que estava fazendo e que como ela era um filhote provavelmente colocaram pouca anestesia mesmo mas ela era uma gatinha grande então devem ter calculado errado. A cirurgia só foi acontecer cinco horas da tarde, a gata faleceu às sete da noite de uma parada cardíaca em decorrência de não aguentar a anestesia. Mandaram mensagem no WhatsApp dizendo que precisavam conversar conosco já era oito e meia da noite, a mulher simplesmente disse que "ela não resistiu"… pedi pra ela explicar o que aconteceu e ela disse que "era assim mesmo" e que não podia fazer nada porque não aconteceu no turno dela então ela nem sabia do caso. Como se não fosse suficiente ter trago a maior dor de todas pra nós, principalmente porque meses antes perdemos uma gatinha que teve uma convulsão muito intensa e aquela ragdoll era nossa luz no fim do túnel, eles foram grossos e só perguntavam quem poderia ir na clínica para acertar o pagamento. Essa situação me fez desenvolver transtorno de ansiedade generalizada, depressao e tanatofobia. Não consigo explicar a mágoa que até hoje guardo dentro de mim por causa dessa clínica. Até hoje quando sou obrigada a passar perto dela choro rios porque ela tirou de mim meu maior sonho. Por favor não levem os animais de vocês nessa clínica, eles não são humanos, apenas querem seu dinheiro e não tem a menor ideia do que estão fazendo. Com uma pesquisa rápida de Google eu já sabia o protocolo que deveria ter sido tomado naquele trágico dia… a ignorância de uma veterinária custou a vida do meu maior sonho, da gata que era tudo pra mim. Uma gata que guardei dinheiro por anos até conseguir comprar… Do mesmo jeito que tiraram minha pequenina de mim podem tirar os sonhos de vocês também. Por favor, não façam nenhum procedimento cirúrgico ou de emergência com os veterinários desse lugar. Eles não tem ideia do que fazem e irão tratar o pedaço da sua alma que é seu animalzinho como se ele não fosse nada. Se arrependimento matasse eu já estaria no céu junto da minha pequena… infelizmente tive que fazer essa castração nela num lugar em que o plano cobrisse… agora até hoje me arrependo

O atendimento ja foi alguns meses, nao tenho o que reclamar da meninas que me atenderam, todas foram bem atenciosas,infelizmente meu gato nao resistiu, mais foi por culpa minha ,se eu tivesse feito o trato com elas que eu fiz logo no começo,quem sabe

Além do suporte de profissionais competentes, nosso Frederico teve toda atenção, cuidado, carinho e não somente ele, como nós, com boletins atualizados da internação e solução de todas as nossas dúvidas. A clínica é completa, com consultas, exames, urgência 24h e internação e isso evita ficar transportando o pet de um lugar para o outro. Gratidão a todas vocês que nos acolheram.

Me foi indicado essa clínica pra levar meu gato , ainda bem que entrei nas avaliações antes . 91 pessoas deram 1 estrela e falaram de óbito , mal atendimento, de sedação sem necessidade , de anestesia usada em excesso e animais indo pra casa sangrando e sem suporte . Ainda bem que entrei aqui antes de levar meu gato, vou conversar amanhã na clínica que indicou e falar com eles pra não indicar pois as avaliações são ruins

A clínica é excelente, desde da recepção, colaboradores e veterinários o carinho e a atenção é incrível. Super recomendo!!! Levei minha doguinha sobre encaminhamento de internação emergencial com suspeita de doença do carrapato, que após exames foi confirmado. O atendimento e o acolhimento que eles deram para Amora que estava muito debilitada me deixou de coração quentinho. Só tenho a agradecer!!! Obs: A Amora ainda está em tratamento, agora em casa comigo e está se recuperando bem.