G&G Pet Center

Gostei muito do ambiente, colaboradores prestativos, produtos de excelente qualidade. Meu Thor sempre bem cuidado.

Sou suspeita em falar por ser cliente há pelo menos uns vinte anos, bem antes de virar Pet Center passar por ampla reforma e oferecer a atual gama de serviços. Adoro as meninas do atendimento: Darielma, Camila e Janne, também o Alexandre e os meninos da parte das aves. São prestativos, educados, simpáticos, bem treinados sobre os produtos, te esclarecem, tiram dúvidas e orientam bem os clientes. Lá encontramos tudo o que desejamos para nossos bichinhos (além de afeto e cuidado): medicamentos, rações, petiscos, materiais de higiene dos pets, bem como materiais de higiene para limpeza e sanitização do ambiente em que os pets circulam, brinquedos, caminhas, casinhas, roupinhas, acessórios, caixas para transporte, arranhadores e tudo que os gatos mais amam na vida. Ofertam serviço de banho e tosa com vistas para os clientes. Também atendimento veterinário clínico no piso superior onde fica a Pet Vitalle (Dr. Tadeu maravilhoso). Na loja encontramos ainda uma parte especial para quem curte aquário. Uma lanchonete/café. Duas entradas, com estacionamento disponível. Uma mega loja e um atendimento das sete da manhã às sete da noite!

Ótimo atendimento, sempre atende as expectativas.

Gostaria de relatar minha indignação com o serviço prestado pela GG Pet, aqui de Teresina, onde deixei meu cachorro, um Shih-Tzu, no dia 21 de setembro. Cheguei ao local por volta das 7h30 da manhã, no horário de abertura, e meu cãozinho foi um dos primeiros a ser atendido. Paguei em torno de R$ 280,00 pelo serviço completo, que incluía desembolar os pelos, hidratação, banho e tosa. Me informaram que ele estaria pronto entre 13h30 e 14h, mas quando mandei mensagem para saber o andamento do procedimento, me disseram que ele ainda estava secando! A partir disso, fiquei aguardando até que só liberaram meu cachorro por volta das 17h. Confiei na palavra do pessoal que me atendeu e deixei ele lá, achando que não me atrasaria para um compromisso importante, mas a demora excessiva me fez chegar atrasada. Se soubesse que seria liberado tão tarde, teria procurado outro pet shop que atendesse a mim e a ele mais rapidamente. Quando cheguei em casa, percebi que ele estava morrendo de sede e fome, claramente ficou sem água e sem comida durante as muitas horas que permaneceu no pet shop. Mesmo que a ração não seja fornecida pelo estabelecimento, o mínimo que se espera é que o animal tenha acesso à água, já que não custaria nada fornecer água. O mais preocupante foi que ele acabou vomitando a ração que ofereci, e isso nunca acontece com ele quando come normalmente. Ele já tinha comido a mesma ração pela manhã, antes de eu deixá-lo no pet shop, e nunca teve problemas com essa marca específica. O que me leva a crer que ele vomitou devido ao desconforto de passar tantas horas sem se alimentar e ao estresse, pois ele não gosta muito de banhos, e, depois, comeu rapidamente ao chegar em casa. Além da questão do tempo de serviço, considero que houve negligência por parte do pet shop em relação ao bem-estar do meu animal. Deixar um cachorro por quase 10 horas sem ao menos garantir acesso a água é inadmissível e demonstra uma falta de cuidado inaceitável. Paguei caro pelo serviço e, no fim, não só me senti lesada pelo tempo desnecessário que meu cão passou lá, como também extremamente preocupada com a saúde dele. Considero que o pet shop falhou em prestar o serviço da maneira adequada, além de comprometer o bem-estar do meu cachorro. Por mais que eu goste de como ele vem limpinho, repenso se ainda vale a pena levá-lo ao local depois do ocorrido. Além disso, eles "marcam" horário de banho pelo WhatsApp, mas na verdade o atendimento é por ordem de chegada. Não faz sentido! Recebem vários animais ao mesmo tempo, o que causa uma interferência em todo o atendimento. Colocam os animais em uma "secadora" com vento, e o bichinho fica esperando um tempo absurdo para secar. Achei um descaso, tendo em vista que a situação de banho normalmente já é um estresse. Outro ponto grave é o equipamento de secagem dos animais. Ele produz um barulho ensurdecedor. Os responsáveis pelos banhos usam abafadores de som para suportar o barulho, mas os animais que tem audição muito mais aguçada e delicada e têm que suportar

Os profissionais do Banho e tosa são bons e atenciosos, no entanto o sistema que utilizam de receber vários animais ao mesmo tempo deixa a desejar na excelência do serviço. Recebe o animal, banha, coloca em uma ‘secadora’ (gaiola) com vento (…) espera um tempo absurdo para o animal ficar seco (…) foi a primeira vez que presenciei isso em Teresina. Pode ate ter em outros lugares, no entanto, dos locais que levei meu pet, esse foi o primeiro, achei um descaso, tendo em vista que a situação de banho normalmente é um estresse, principalmente para gato (…) Eu não gostei do serviço, não recomendo e principalmente não indico. E o maior dos absurdos, é o equipamento de secagem dos animais (…) produz um barulho ensurdecedor (…) os responsáveis pelos banhos utilizam abafador de som para suportar o barulho, agora você imagina um cão ou gato que tem o ouvido muito sensível passar horas e horas ouvindo esse som (…) Fica a reflexão (…)

Bom mas o serviço é demorado e a comunicação é bem ruim

Atendimento excelente, atendentes educadas e gentis , local arejado, bem iluminado,limpo e organizado.