Clínica Veterinária 24h - VetCare: Clínica, Banho e Tosa e Creche Canina

Por favor, leiam todo o relato para que não caiam na mesma situação! Encontrei a clínica Vetcare pelas boas avaliações e levei os meus bichinhos para a consulta. A Dra. foi extremamente atenciosa, muito inteligente, me explicou tudo com detalhes e tratou com muito amor os meus bichinhos. Fiquei bem satisfeita com a consulta. Inclusive, pagaria um valor maior pelo bom atendimento! Meus gatos são portadores de uma doença chamada felv, por isso, sempre realizo os mesmo exames de rotina para acompanhar a replicação do vírus. No dia da consulta eles fizeram o PCR qualitativo e hemograma com função hepática e renal. Como são exames que faço sempre, estranhei muito os valores cobrados e questionei a Dra., mas ela me respondeu que esses exames eram diferentes dos que faço. Então aceitei a diferença tão grande de valores. Esperei os resultados por 10 dias por que a Dra. me disse que eram exames demorados. Quando os exames chegaram, vi que eram os mesmos exames que sempre faço, então questionei novamente os valores cobrados. A resposta que obtive é que quem dita os valores é o laboratório e que a clínica não fica com esses valores. Sendo assim, cotei em 8 laboratórios, incluindo próprio laboratório onde os exames foram realizados e apenas constatei o que eu já tinha certeza! Valores abusivos cobrados em cima do valor dos exames. Todos os exames que foram realizidos pelo laboratório, ficaram no valor de R$685,00 e a clínica me cobrou R$1.300,00 por esses mesmos exames. Fui até o Procon, onde fui orientada a tentar uma resolução amigável para a cobrança abusiva e obtive a resposta depois de dias, que é cobrado um valor em cima por conta dos custos da clínica. Até concordo se não fosse uma cobrança extremamente abusiva, e se não fosse a falta de transparência quando questionei, mas quase 100% a mais sobre o valor é demais. Sendo que dias antes ela me respondeu que o valor era somente o cobrado pelo laboratório. Também tive uma outra infeliz surpresa, descobri fazendo o orçamento que o laboratório onde os exames foram realizados, entrega os resultados no mesmo dia e eu esperei 10 dias pelo retorno, sendo que o vírus da doença dos meus gatos se replicam em quantidades grandes de um dia para o outro e eles ja poderiam estar sendo medicados há 9 dias antes para controlar a replicação do vírus. Isso me me pareceu pouco caso com a vida de meus animaizinhos. Para quem ama e tem animais sabe o quão importante é a relação de confiança entre paciente e veterinário e essa confiança foi quebrada logo de primeira. Eu lamento muito por tudo isso, mas preciso deixar registrado aqui para que outros tutores não passem pela mesma situação!

A Dra. Aline é maravilhosa! Sempre atendeu o meu Pet com muito amor e carinho. Eu só levo ele lá por que confio muito e o atendimento é incrível!!

Pessoal muito solicito e super carinhoso com minha Pet! Atendimento 24h e respondem WhatsApp muito rápido! Somente elogios ao atendimento e tratamento recebidos!

Levamos nosso gatinho na Vet Care numa segunda-feira, às 2h da manhã. Desde que chegamos fomos super bem recebidos. O doutor que atendeu nosso gato foi incrível, muito competente e com uma empatia e carinho que fez toda a diferença pra gente. A Aline, que é a dona da clínica, também foi sensacional. Ela correu atrás de todas as opções possíveis, trouxe outros especialistas pra consultar, enfim, fez de tudo que estava ao alcance dela. Me impressionou ver que a Vet Care consegue oferecer um serviço de primeira qualidade mantendo preços honestos e acessíveis. Isso é raro de encontrar hoje em dia. Eu e minha esposa saímos de lá com a certeza de que nosso pet foi tratado com muito carinho, técnica e respeito. Recomendo de olhos fechados pra quem quer ver seu bichinho sendo cuidado com essa dedicação toda.

Recomendou mil vezes! O atendimento é nota mil, sempre muito cuidados e carinhosos. Salvaram a vida da minha cachorrinha que teve um choque anafilático. E sempre atendem ela com o maior amor e sempre me dão suporte via WhatsApp após consultas ❤️

A doutora Aline um amor de pessoa! Muito atenciosa me orientou desde o início. Minha cachorrinha com tumores nas mamas estava sofrendo muito e agora está operada! E no pós operatório ela mantém toda a atenção uma profissional única! Muito obrigado Aline!!!!

Infelizmente nosso bichinho se foi. Mas essa avaliação que estou fazendo é pra agradecer, tudo o que fizeram por ele. Proporcionar esse atendimento de qualidade, com todo esse carinho, me conforta. Saber que ele, não sofreu, nos últimos momentos me deixa aliviado. Atendimento de qualidade, profissionais capacitados e o mais importante, profissionais que sentiam a nossa dor junto conosco, como se o Félix (Meu gatinho), fosse de vocês. Se tiverem em dúvida de onde deixar o pet de vocês, da uma passada lá, aposto que em menos de 5 minutos, vão sentir que é o lugar certo.