Hotel Pet Abana Rabo

Tive uma péssima experiência. Deixei minha cachorra no hotel por 4 dias, para compromisso de viagem, era a primeira vez que a deixava em um local de hospedagem, encontrei o local através do Google (próx da minha casa) e por ver tantos feedbacks positivos e uma página no Instagram aparentemente bem apresentada confiei. Mas se arrependimento matasse, eu não deixaria de forma alguma, muita falta de profissionalismo e comunicação. Ao contratar o serviço não nos informaram que o banho não estava incluso no valor da diária (não nos ofereceram o serviço a parte), pois eu pagaria sem problema nenhum. Resultado retirei a minha cachorra fedendo, suja, com fezes nas patas (sujou todo meu carro), um estado que nem parecia que estava em um hotel. Voltou magra, enviamos 10 pacotes de ração, retornou 4… a responsável nos informou que precisou misturar papinha pra ela comer (ótimo mas faltou nos comunicar), não recebemos uma mensagem se quer para falar como ela estava, ou se havia algo de errado. Quanto a alimentação se houvesse uma comunicação da parte do hotel certamente (mesmo que isso custasse adicionais) encontraríamos juntos uma solução. O que não pode é o animal voltar desnutrido porque não se alimentou corretamente. Se fosse pra deixar com alguém que só troca a ração e água (eu deixava com um vizinho) e não em um hotel. O que deixou muito a desejar, enviei mensagens enquanto estava em viagem (pedi pra vê-la, perguntamos se estava tudo bem) e a resposta foi: "está tudo bem". Não enviou um vídeo, não comunicou sobre a falta da alimentação dela… simplesmente enviou uma foto de qualquer jeito. Quando se trata do nosso animal de estimação temos o zelo e o carinho como de um filho, achei muito deslecho do local não ter uma comunicação empática com os donos. Pelo visto o local sabe cuidar muito bem de cachorros de porte pequeno, já que aparentam ser os queridinhos em sua página do Instagram, já com a minha American Bully faltou zelo, faltou cuidado e carinho. Sem mais.

Tive uma experiência extremamente insatisfatória neste estabelecimento. Marquei o banho para o meu cachorro para as 11:00 da manhã e, 20 minutos antes de sair de casa (às 10:40), liguei para confirmar se estava tudo certo com o agendamento. Recebi a confirmação de que estava tudo ok. Quando cheguei no local, fui informado de que precisaria esperar até as 11:30, pois a pessoa responsável estava sozinha no lugar. Não me perguntaram se eu gostaria de esperar dentro do estabelecimento, o que achei muito inadequado. Isso já foi um desconforto inicial. Quando finalmente o banho começou, como era a primeira vez do meu cachorro, quis acompanhar o procedimento. Para minha surpresa, a funcionária que estava dando banho no meu cão me pediu ajuda para colocá-lo na banheira. Fui compreensivo, já que meu cachorro é grande (tem quase 20 kg), mas percebi que o atendimento estava sendo muito mais sobre eu ajudar do que sobre a empresa oferecer um serviço de qualidade. Eu acabei ajudando em praticamente todo o processo de banho, saí de lá coberto de pelo e sem conseguir cumprir meus compromissos. A falta de equipe e a desorganização comprometeram a qualidade do serviço, e a experiência foi completamente frustrante. Não pretendo voltar e não recomendo.

É um lugar incrível para o seu pet se sentir amado e cuidado. Gostei da variedade de serviços, como banho e tosa, adestramento, passeador de cães e até uma creche/hotel, seu pet estará em boas mãos. Os profissionais são não apenas excelentes no que fazem, mas também tratam cada animal com muito carinho e atenção. É realmente um lugar que eu indicaria com toda certeza

Deixei minhas meninas para hospedagem e foi tudo perfeito! Tem um quintal bem grande para passarem o dia e gastarem as energias. Com certeza voltarei a deixar elas, obrigada Nica pelo profissionalismo!

Muito feliz com o cuidado e atenção que tiveram. Dá pra ver que fazem tudo com carinho. Recomendo de olhos fechados!

Ótimo lugar para deixar o pet, com vários tipos de serviço, banho e tosa, adestramento, dog Walker e creche/hotel, profissionais excelentes e bem carinhosos

Excelente, super cuidadosos, preço justo e o pet fica de boa.