Angelus Pet - Crematório e Cerimonial Pet em Pelotas

Meu pet faleceu em 20/08/25, em uma clínica no centro de Pelotas e meu esposo entrou em contato nesse mesmo dia entre 19:15 até 19:30 com a central, ligou e foi atendido por um funcionário o qual não se identificou dando o nome e o mesmo mostrou um despreparo terrível. A única preocupação dele era saber se tínhamos como efetuar o pagamento e de que forma iríamos efetua- lo .Mas em virtude da clínica não ser 24 horas e já estar fechada e a remoção do meu pet só poderia ser feita no próximo dia, ou seja, no dia 21/08/25, assim foi feito. No dia 21/08/25 fui contactada pela empresa e no mesmo momento pedi a identificação do funcionário do plantão da noite, inclusive foi a primeira pergunta que fiz, e iriam verificar. Fizeram a remoção do meu Pet, seguiu- se com os procedimentos de praxe e eu sempre insistindo em querer saber quem nos fez o péssimo atendimento no dia 20/08/25 no horário citado. Fiz a retirada das cinzas do meu filho e cobrei novamente sobre quem teria feito o atendimento, não obtive respostas. Resolvi mandar mensagem novamente e fui atendida por um funcionário chamado Axel, o qual me retornou com ligação no mesmo dia, pediu mil desculpas, foi atencioso e prestativo, mas disse que por ter passado muito tempo não teria como saber quem foi e que iriam mudar as regras. Então, se eu tenho uma empresa que lida com a dor do próximo, o mínimo que eu teria era uma planilha com quem atendeu o cliente, imagens internas para identificar e assim por diante. Meu esposo é sócio da Ângelus Pax a mais de 10 anos e acabou se precipitando e ligando para a Ângelus pet, pois existem outras empresas que prestam o mesmo trabalho na cidade. Infelizmente existem funcionários que não vestem a camiseta da empresa, talvez seja preciso mais treinamento, mais empatia, penalizar quem erra, elogiar e gratificar quem acerta. Uma empresa é como um casamento, se o casal não seguir a mesma direção a união se desfaz. Um grande abraço fraterno

Atendimento nota 1000, são muito atenciosos nesse momento tão triste que passei com a despedida do meu pet, o atendimento foi exatamente do jeito que foi contratado, recomendo a Angelus Pet. Dilva Vanet Burguês Soares

Excelente serviço. Muita seriedade, respeito e carinho com os tutores em um momento tão doloroso.

O crematório é um lugar excelente, com um atendimento muito especial. Nos acolhe num momento difícil de nossas vidas. Pessoas super dedicadas em fazer o melhor pelo tutor e, principalmente, pelo pet que perdemos. Em especial ressalto a Adriane, um ser de luz que nos abraça com um amor sem igual. Super indico o crematório, pois me ajudou a passar pelo momento mais difícil da minha vida com um carinho sem igual!!!!! Obrigada

Gostaria de agradecer a Angelus Pet pelo carinho, atenção e todo cuidado com o corpinho do meu pet, num momento tão doloroso. Agradeço principalmente a Adriane pelo acolhimento, clareza nos procedimentos e entrega do certificado e cinzas no tempo prometido. Ótima empresa, super profissionais, eu indico.

Ótimo atendimento. Serviços de qualidade.

Agradeço a toda equipe pelo respeitoso atendimento prestado por ocasião do falecimento da nossa Athina!Confesso que fomos novamente às lágrimas quando ao buscar as cinzas recebemos uma cartinha assinada com a digital da nossa gatinha, realmente sentimos como se fosse uma mensagem dela enviada para nós não esperávamos receber mais este conforto!Gratidão!