Clínica Veterinária 24h | Reuel Pet Shop

A comunicação da clínica veterinária com os tutores se mostra deficiente e desorganizada. Há uma notável falta de clareza nas informações sobre procedimentos e prazos de exames, o que gera insegurança e desinformação. Além disso, foi constatada uma suposta conduta antiética por parte da médica veterinária responsável. De acordo com a avaliação de outro profissional, a indicação de diversos medicamentos desnecessários sugere um conflito de interesses, com o objetivo de aumentar as vendas em detrimento do bem-estar animal. Essas questões comprometem a confiança na clínica e a qualidade dos serviços prestados. Com isso não indico essa clínica para nenhum tutor.

Péssimo atendimento, me fizeram esperar 25 minutos por uma vacina, e quando chegou a hora me informaram que não tinha... E nem tinha gente, era somente eu na espera, nem o veterinário teve a educação de vir falar comigo... Enquanto isso o meu gato ficou super estressado e hiperventilando, detalhe: é um persa... Um absurdo, nunca mais eu volto.

Negligência é o primeiro atendimento nesse lugar chamado de clínica pet, a minha cunhada nesta segunda feira dia 03-03-2025 levou a gatinha dela às pressas e desesperada, pois encontrou a gatinha dela com o intestino para fora, imediatamente ela enrolou uma toalha e a levou a essa clínica e chegando lá por volta das 18:30 para tentar salvar a vida da gatinha, (sabemos que é uma clínica particular) mas o certo seria a vida do pet em primeiro lugar, mas lá o negócio é diferente, o que vem em primeiro lugar é o dinheiro, minha cunhada pediu para atenderem a gatinha dela e ela iria conseguir o dinheiro, mas não fizeram nada , pois só iriam fazer algo mediante algum pagamento, ela conseguiu 500,00 e pagou lá, mas esses 500,00 era só para a gata se manter na clínica, até porque foi cobrado 1.435,00, a gatinha passou a noite lá e nada foi feito por ela,, minha cunhada chegou lá às 4:30 da manhã lá na clínica e não deixaram ela ver a gata dela e novamente pressionando ela para ela fazer o pagamento, pois sem pagamento não tem cirurgia feita, e a gatinha lá dentro só piorando e sofrendo por causa de uma clínica mercenária, pois mandaram várias mensagens pra ela pedindo o pagamento e fazendo pressão psicológica, falando que a gatinha estava piorando sem a cirurgia, então a minha por muito tentar conseguir alguém que emprestasse um cartão a ela por fim ela conseguiu um cartão e foi lá fazer o tão cobrado pagamento pela vida da gatinha Antena, pagamento feito, enfim depois de mais de 15 horas de sofrimento gatinha iria ser feita a cirurgia, a noite mandaram mensagem pra minha cunhada falando sobre o término da cirurgia, hoje pela manhã mais cedo mandam mensagem falando o estado crítico da gatinha e em torno das 11:30 ligam informando sobre a morte da gatinha. Na verdade desde ontem isso estava previsto, depois do pagamento, viria a cirurgia e a morte da gatinha. Até porque desde a segunda feira ela só estava piorando e sem dinheiro não seria nada feito, mas a morte essa sim seria logo confirmada por maus tratos desde a segunda feira nessa clínica sem respeito aos animais, eles não tem amor aos animais e sim por dinheiro. Fica aqui na minha indignação por essa clínica mercenária. Quem tem amor pelos seus pets e não tem como mostrar primeiro o dinheiro do que mostrar os seus pets a eles, nem leve pra esse lugar. O lema de lá deveria ser... Aqui é dinheiro em primeiro lugar, depois a gente pensa num pet pra ferrar.

Péssimo! Levei meu pet para tosa e após alguns dias a pele dele começou a criar umas casquinhas e ficar avermelhada, informei a equipe da Reuel e eles me informaram que poderia ser alergia a troca do shampoo (no qual eles confirmaram que as manchas apareceram após a tosa pois antes do procedimento eles fazem uma análise a caso o pet apresente algo em sua pele eles informam e não realizam procedimento) com o possível "diagnóstico" de alergia ao shampoo me indicaram dar banho nele em casa e ir observando. Alguns dias depois as manchas pioraram e tive o real diagnóstico: fungos. O que deveria ser apenas uma tosa se tornou algo bem complexo, onde foram cobrados valores muito altos pelo tratamento e não tive nenhuma assistência da clínica. Experiência horrível! Nome do pet: Billy Cassimiro. Unidade: Bayeux, Centro.

A Reuel Pet Shop e Clínica 24h vai além de oferecer produtos de alta qualidade. O que realmente faz a diferença são os profissionais excepcionais que trabalham no local. Os veterinários são altamente capacitados, sempre atenciosos e cuidadosos com a saúde e o bem-estar dos pets, transmitindo segurança e confiança em cada consulta. Os esteticistas pet demonstram um talento incrível, garantindo que os pets saiam do banho e tosa impecáveis . Os atendentes e vendedores também merecem destaque, pela simpatia, paciência e prontidão para ajudar os clientes a encontrar tudo o que precisam, sempre com um sorriso no rosto. Além disso, o setor de banho e tosa funciona com uma organização impecável, proporcionando uma experiência tranquila tanto para os tutores quanto para os animais. Sem dúvida, a equipe da Reuel Pet Shop é o coração desse espaço incrível, tornando cada visita uma experiência acolhedora e de excelência.

Bom, sou cliente da clínica já faz tempo, de banho e tosa, não tenho o que reclamar, porém, meu Pet precisou ser atendida na parte clínica e foi internamento, pela primeira vez, com diagnóstico de PAVO CORONA, de acordo com veterinário que atendeu ela. Ficou interna por 48h, e quando recebeu alta ela estava imunda, cheia de cocó, suja, achei que por estar internada, poderia estar limpa, ou entregar a gente limpa, ou implico limpa, mas isso não aconteceu, Paguei. 1.215,00, pela internação, medicamento, e tudo que pediram, pagamento antecipado, Eu pela minha Pet trato igual nosso filho, e principalmente quando adoece, não medimos esforços, pois ela é família, entende? Sem contar que paguei medicação que foi escrita no recibo fiscal, de caneta, depois que a minha esposa deixou a clínica. Questionei mais fui informado que seria aplicada. Não fiz questão, paguei. É igual você ir pra um hospital particular, pagar pra seu filho ficar interno e depois que ele receber alta, você recebe ele sem tomar banho, sujo, fedendo, e sem Higiene alguma. A experiência que eu tive foi essa, vou voltar na clínica pra fazer o retorno dela, porque paguei. Meu nome, José Amadeu Alves da Silva. Data internação. 23 e 24.08.2022 Recebeu alta dia 25.08.2022 Nosso Pet estava em Nome da minha esposa Zélia Nogueira Coutinho de Lima. Nossa Pet. Nome dela é Bebeu Coutinho. Meu número. 083 9 87009199 Vou fazer o retorno dela, e depois procurar outra clínica Pet. Pois não tivemos uma boa experiência

São até simpáticos, mas péssimos profissionais! Levei minha cachorra em um plantão lá e ela estava com uma infecção, a veterinária mt mal médicou e mandou pra casa. No outro dia que levei em meu veterinário de confiança a cachorra estava mt mal e morreu com infecção generalizada por negligência no atendimento nessa clínica sebosa! Não recomendo! Não levem seus animal pra um lugar como esse. Irresponsáveis!