DermaClínica - Dermatologista | Dermatologista Catalão

Eu e minha família somos pacientes da Dra Mabel a muitos anos, uma excelente profissional, atenciosa, extraordinária. Nada a reclamar em relação à ela. Minha reclamação é no pré atendimento (recepção) está cada vez pior e impossível de marcar uma consulta. Dia 31/03 mandei uma mensagem para agendamento e me informaram que a agenda de Abril já estava lotada. Me informaram tbm que a agenda do mês de Maio iria ser aberta dia 04/04. Hoje (04/04) ainda na parte da manhã mandei mensagem para agendar e pasmem, falaram que tem vaga para o dia 25/05. Mas como tem vaga apenas para o final do mês se a agenda de maio foi aberta hoje? Eles estão dando preferência para aqueles que pagam consulta particular e isso é uma prática abusiva na marcação de consultas. Para os pacientes que pagam com recursos próprios, agenda-se com mais antecedência, enquanto para os pacientes com convênios de saúde, há mais demora para ser atendido. Isso é um tipo de conduta discriminatória contra os pacientes consumidores de planos. Da-se a entender que estão coagindo a pagar com recursos próprios por consultas, exames e procedimentos. É muito lamentável e vai totalmente contra a ética.

To muito decepcionada com o atendimento que tive hoje, cheguei para uma consulta com o cardiologista, e uma recepcionista me pediu pra esperar, cheguei as 9:00 e fiquei esperando até 11:00. Quando perguntei novamente, elas me disseram que eu teria que marcar de novo, pois já teria passado do horário, que seria as 9:00, no caso… nunca mais volto nesse lugar! Péssimo atendimento das recepcionistas.

Fui muito bem atendida! Sei que houve um atraso grande no meu horário, deixei minha bebê a 60 km com febre e cheguei bem cedo p logo retornar, mas compreendo que foi pelo motivo de serem idosos e estarem debilitados os que passaram na frente. Mas qdo chegou minha vez o atendimento foi excelente. Recomendo!

Péssimo atendimento, demoram mais de hora pra atender, mesmo com horário marcado. Não recomendo, podem ter profissionais competentes, mas pecam muito no atendimento e ao respeito ao cliente. Precisam informar se é por ordem ou horário marcado e quanto tempo de espera. Fora cobrar uma taxa para instrumentação sem aviso prévio. Absurdo!

A dermatologista Dra Mabel é uma ótima profissional, no entanto o pré atendimento é muito ruim. Você marca o horário e fica horas esperando para ser atendido e o pior é que é a segunda vez que a dra passa procedimentos e as meninas da recepção informam que irão entrar em contato comigo para fazer orçamento e nunca o fazem. Aí fica impossível continuar sendo paciente da Dra Mabel, uma vez que a consulta fica desperdiçada.

Atendimento pior possível, marcam horário de consulta mais parece atender por ordem de chegada! Precisa melhorar muita pra ser chamado de RUIM

fui muito bem atendida e não demorou como dizem aqui, dr mabel muito gentil e me deu várias amostras de produtinhos ❤️