Vet & Cia Clínica Veterinária

No dia 24/09, deixei minha cachorra para banho às 16h20 e retornei para buscá-la às 17h22. Eu tinha ciência de que o estabelecimento fecha às 17h20 e não achei prudente voltar para casa para pegar meu carregador, pois minha bateria havia acabado. Fiquei esperando na padaria próxima e, ao retornar, demorei um pouco mais que o normal, chegando apenas 2 minutos após o horário de fechamento. Ao chegar, todas as portas estavam fechadas com cadeado e portão de vidro, e minha cachorra havia sido deixada sozinha, na gaiola no escuro, sem água e sem comida. No Google diz que estabelecimento fecha às 17h30. A funcionária Amanda encerrou o expediente e simplesmente trancou o local com o animal dentro. Só consegui retirar minha cachorra porque uma terceira pessoa, que não tinha qualquer relação com a loja ou com a situação, presenciou o desespero da minha mãe, entrou em contato com o motorista e, por boa vontade, ele se deslocou de sua própria casa até a loja para abrir — mesmo não tendo nenhuma obrigação com o caso. Trata-se de uma situação extremamente grave e inaceitável, que demonstra falha de responsabilidade e descuido, colocando em risco a saúde e o bem-estar da minha cachorra. Não foi o atraso de dois minutos que causou o problema, mas sim negligência no cuidado com um animal que lhes foi confiado.

Infelizmente o desfecho do meu atendimento nessa clínica não foi as melhores! Como sempre eles querem se proteger e colocar o cliente como "louco"! A Atende AMANDA, junto a Dra que nem nome eu tenho! Estava tentando marcar o retorno da vacina do meu Dog e infelizmente com eles não consegui! Não sei se a moça que faz os agendamentos é leiga e não entende sobre horário e disponibilidade do cliente! Eu informei inúmeras vezes que não poderia ir na semana e sim somente aos sábados! Resumindo, segundo ela a Dra está viajando, o que pra mim é estranho né? Então a clínica deveria estar fechada né ?! Mas enfim! Não indico essa clínica a ninguém!

Gostaria de agradecer a Dra Telma e a sua secretária Amanda por sempre cuidar tão bem de todas minhas meninas... Atendimento maravilhoso e com muita qualidade.

‍⚕️Dra. Telma é bastante atenciosa, tirou todas as dúvidas, muito carinhosa com o pet que chegou trêmulo e logo ficou tranquilo, olhou vários aspectos no pet, desde dentição, olhos, ouvidos, unhas, pêlos etc. O atendimento na unidade é sempre atencioso, desde o whatsapp até presencialmente. Local é limpo, bonito e organizado, o ambiente dá uma sensação boa de estar ali Estacionamento gratuito para cliente no lava-rapido, acesso da clínica fica rua de trás, pois a clínica fica atrás do prédio de dentro do posto de gasolina.

DR Telma é veterinária do meu Shiba há mais de 4 anos, ele é um cão bem difícil, e ela com toda paciência consegue manipular pra fazer o que é necessário. Coisa que outros veterinários não tem paciência e empatia para fazer, eu saio de SP pra trazer meu cachorro para fazer as coisas com ela. excelente profissional. Recomendo de olhos fechados.

Péssimo atendimento, meu PET saiu do banho e tosa, com otite e feridas nas duas orelhas e além do sofrimento do meu cãozinho a Médica que se diz veterinária não deu nenhuma assistência. Me arrependo de ter levado a essa clínica...

O endereço nos leva a Dogs Day, para quem for a primeira vez, use como referência o posto BR Bem te Vi. A Clinica fica atras dele. A Dra Telma é um excelente profissional! RECOMENDO DE OLHOS FECHADOS.