Saluti Hospital Veterinário

Levei meu cachorro com intenção de passar pelo dermatologista mais quando cheguei lá descobri que atendimento com dermatologista teria que ser marcado com antecedência mais era pra ter essa informação no site porque como lá é clínica veterinária 24 horas eu achava que dermatologista também teria 24 horas. Essa informação é muito importante pra quem busca atendimento para seu bichinho

Hospital veterinário maravilhoso. Meu Alvim foi muito bem atendido. Médicos competentes, atenciosos , dedicados . Simpáticos. Ambiente tranquilo , limpo. Amei de mais uma equipe toda nota dez. Parabéns à todos

Gostaria de compartilhar uma sugestão referente ao atendimento de hoje. Usualmente gosto muito do atendimento da clínica e sempre fui bem acolhido, mas hoje passei por uma situação que, sinceramente, chega a ser sem sentido. Vim apenas buscar uma receita, que ainda precisava ser assinada, mas todo o processo seguiu como se eu fosse passar por uma consulta: fiz o check-in na recepção, a médica foi notificada, e mesmo assim precisei aguardar cerca de uma hora. Tudo isso por algo que envolve apenas digitação, impressão e assinatura — o que leva alguns poucos minutos. Compreendo que há pacientes em exames e casos mais complexos, mas acredito que situações como essa poderiam seguir um fluxo mais ágil e diferenciado. Isso evitaria acúmulo na recepção, diminuiria a espera de quem só precisa resolver algo simples, e liberaria o ambiente para quem realmente necessita de atendimento clínico completo. Deixo esse retorno com o intuito de contribuir para a melhoria contínua dos processos e da experiência de todos que confiam na clínica.

O atendimento foi ok, mas quando fui pegar meu gato tinha se passado 15 min a mais do horário dele de entrada do dia anterior, sendo que ja tinha notificado que iria buscar ele uma hora antes, e mesmo assim queriam cobrar uma diária a mais (Que é mais de 350,00). Não paguei a diaria a mais (de 15 min), debati com o atendente e no dia seguinte pediram desculpa pelo ocorrido.

Todos os profissionais da Saluti são super educados e atenciosos. Eu fiz a castração da minha gatinha e a biópsia de intestino. A Cirurgiã Dra Karmilee é muito maravilhosa, ela explicou todas as minhas dúvidas antes da cirurgia, no pós ela acompanhou tudo pelo WhatsApp. Muito competente e atenciosa. O Anestesista dr Lima também é maravilhoso, antes da cirurgia me explicou como seria todo o procedimento. Também fizemos o exames de sangue e raio X no retorno da cirurgia. A outra médica foi uma querida com a minha gatinha . Ela agora também está fazendo o acompanhamento com a gastro Dra Eveline também lá, a médica muito boa também. Apesar de ficar com medo pelos riscos da cirurgia eu me senti muito segura com toda a equipe. E ocorreu tudo bem. Super indico e continuarei levando os meus gatinhos lá. Os preços também são ótimos.

Minha lhasa apso Nina estava com comportamento muito estranho e sem comer. O Dr. Lucas foi super atencioso na avaliação e descobriu que ela tinha engolido uma meia minha. Fizeram a remoção da meia e depois de algumas horas foi liberada. A cachorra tá bem e continua fazendo arte, mas aprendi a lição também de não deixar meias soltas pela casa.

Fomos atendidos pela Dra Nayara Saraiva, excelente profissional. Clínica limpa com atendentes atentos e simpáticos. Sentimos que nosso animal foi muito bem acolhido e amado.