CLINIMEV 24 HORAS

NEGLIGENCIA, FALTA DE COMUNICAÇÃO E MORTE Levei minha gata à emergência da clínica no dia 16/11, com febre alta, fraqueza extrema, deitada o tempo todo e sem se alimentar. Ela ficou internada por 24h. Após exame de sangue e ultrassom, a primeira veterinária a diagnosticou com "doença do verme da lagartixa" e prescreveu 5 dias seguidos de vermífugo, remédio para o fígado e suplemento. No dia 17/11, ela foi liberada para tratamento em casa. Seis dias depois, em 23/11, minha gata começou a ter espasmos e não reagia. Levei novamente à emergência, onde outro veterinário aplicou uma injeção de Estrobol. No dia 24/11, voltei porque ela seguia sem levantar nem a cabeça. Fui informada apenas que ela havia levantado e comido, mas sem melhora. Fizeram novo exame para verificar potássio. No dia 25/11, fui atendida novamente pela primeira veterinária, que me garantiu que não havia risco de morte, pois ela estava comendo. À noite, falei com um terceiro veterinário, que me perguntou se ela havia caído algo que ninguém havia mencionado antes. Expliquei tudo novamente, pois os profissionais claramente não se comunicam entre si. Ele disse que iniciaria um novo protocolo à meia-noite e comentou sobre possível sequela neurológica, mas reforçou que não havia risco de morte, já que ela "se alimentava". No dia 26/11, no horário da visita, uma quarta veterinária me levou até a sala e encontrei minha gata morta, gelada. Pediram para eu sair e, minutos depois, disseram que ela "não tinha resistido". Não sei há quantas horas ela já estava ali morta sem que ninguém percebesse. Após a morte, outra funcionária me informou que minha gata não melhorou em nenhum momento, permanecia com febre todos os dias e não se alimentava sozinha informações que não me foram comunicadas em nenhum dos quatro dias de internação. Também enviei mensagens pela manhã e ninguém respondeu, o que reforça minha suspeita de que ela já havia falecido antes da minha chegada. Senti negligência, falta total de comunicação, informações contraditórias, veterinários que não se atualizam entre si e falta de transparência sobre o real estado do meu animal. A situação foi traumática e poderia ter sido ainda pior se eu estivesse com meu filho, que é criança. Estou profundamente decepcionada com a conduta da clínica e nunca mais retornarei. Gostaria de uma explicação formal e responsável.

Equipe maravilhosa! Sou eternamente grato por todo o apoio na missão de salvar as vidas dos animais que resgato, vítimas de maus-tratos. Sempre muito atenciosos, oferecem todo o auxílio e cuidado necessário aos pacientes caninos e felinos, com dedicação e carinho em cada atendimento.

Clínica veterinária humanizada. Médicos capacitados. Excelente atendimento desde a recepção, aos auxiliares e veterinários. A MELHOR do litoral do Paraná! Referência em atendimento veterinário. ❤️

Gostaria de ter dado 5 estrelas para essa clínica, pois admiro o trabalho de ajudar protetores. No entanto, minha experiência foi aquém do esperado, e sinto a necessidade de relatar o ocorrido. Resgatamos um gatinho junto com um protetor em uma situação delicada, na qual precisávamos decidir sobre a amputação ou não de sua patinha. Ele permaneceu internado por mais de um mês enquanto arrecadávamos fundos para cobrir as diárias, insumos e a cirurgia. Inicialmente, ficou acordado que ele ficaria na clínica pelo período necessário, mas, em determinado momento, uma funcionária passou a se contradizer, informando que, se o gato não fosse operado, ele deveria ser liberado antes do prazo combinado. Resumo da ópera: as minhas visitas frequentes para acompanhar o estado do gatinho e consequentemente arrecadar doações e os meus questionamentos, feitos com o intuito de compreender melhor a situação e garantir o melhor cuidado para o animal, foram recebidos de forma negativa. Em uma ocasião, a funcionária deu a entender para um familiar que o gato só poderia continuar internado se eu deixasse de visitá-lo e, ainda, questionou de forma irônica se eu era veterinária, apenas porque fazia muito o uso de "termos técnicos" – como se não fosse aceitável que uma pessoa leiga tivesse conhecimento, revelando um certo ego frágil por parte da clinica. Além disso, uma das reclamações dessa pessoa, era sobre visitarmos o gatinho duas vezes ao dias, porém apenas alguns dias depois a informação de que a visita se limitava a uma pessoa foi passada a mim, fato que deveria ter sido deixado claro desde o primeiro dia. Posteriormente, descobri que essa funcionária é parente da dona da clínica, o que explica a postura autoritária, tomando decisões ali na hora sem ao menos consultar o resto da equipe. Logicamente, não retornei mais a clínica e nem pretendo mais, porém farei questão de compartilhar a minha experiência com o máximo de pessoas possíveis para que elas saibam o que possam enfrentar nesse local. EDIT: Minha "relutância" foi porque estávamos pesquisando a melhor opção para ele, afinal a amputação de um membro é um procedimento muito invasivo. Inclusive, nos foi apresentada a opção de um retalho para tentar salvar a patinha dele—algo que nem sequer foi mencionado para nós na clínica da senhora! Aliás, vale lembrar que ameaçar é crime, viu? Meu pai se encontrou com a dona da clínica, e, como ela não gostou da minha avaliação sincera, disse que vai me processar. Mas saibam que um processo só acontece em caso de difamação e calúnias, e como tudo o que relatei aqui é a mais pura verdade com várias testemunhas, não há fundamento para isso. Se não querem avaliações ruins experimentem tratar os clientes melhor! Se for para dar desconto mas tratar com desrespeito talvez seja melhor nem dar!

Clínica com excelente atendimento desde o primeiro contato pelo WhatsApp! Minha cadelinha fez a castração na sede fomos super bem atendidas! Depois fomos tirar os pontos na clínica do Parque São João, a recepcionista e a veterinária foram muito atenciosas! Nota 1000 Breve vou levar meu cachorro para castrar e com certeza vai ser na mesma clínica!

Uma porcaria de atendimento, trouxe meu gato de Guaraquecaba em jejum de 8h, pois a informação é de que a castração era por ordem se chegada, 15h fui informada que o gato não havia sido operado e continuava sem comida e sem água, e o pior sem previsão de cirurgia, não sabiam nem se a veterinária compareceria, ainda quiseram argumentar quando fui buscar o gato, que se não fosse realizado hoje o procedimento eles alimentariam o gato. Espero que eles mudem de ramo, vão quebrar pedra que pelo menos são seres sem vida. Falta de respeito, PALHAÇADA

Meu cachorro teve uma crise de otite essa madrugada, um desespero às 2 da madrugada! Levamos até a clínica e Dra Franciane foi maravilhosa!! Atendeu com carinho, avaliou e medicou... depois de uns minutos ele já estava "desbravando" a clínica, andando por td e latindo para os cachorros das fotos nas portas! Rsrsrs.... Recomendo sem medo!! Carinho, preço justo, qualidade no profissionalismo e na infraestrutura ✅️