Veterinária São Benedito

Só tenho a agradecer essa clínica, havia levado minha cachorra prenha na clínica ANIMÁLIA, pois estava com um prólipo vaginal e os veterinários de lá fizeram um terrorismo extremo dizendo que ia precisar abortar o filhote (alegando que estava com má formação mas era devido o tempo de vida), castrar ela em um orçamento de mais de R$3.000 sem contar com o pós operatório. No dia seguinte levei ela na clínica são benedito pois indicaram o Dr Ronaldo e ele nos tranquilizou, retirou o prólipo e deu todas as indicações para seguir em uma gestação tranquila, na hora do parto levamos ela lá também pra fazer cesárea e ele já fez o parto e castrou. Tudo não deve ter passado de R$800,00 incluindo pós operatório da primeira e segunda vez que levamos. Essa semana retornamos lá para retirar os pontos e tanto ela quanto o filhote estão saudáveis graças ao Dr Ronaldo! Gratidão imensa a toda equipe que foi super atenciosa também. Agora só levo lá.

Estou escrevendo esta avaliação porque, ao ler outras avaliações, percebi que não se trata de um caso isolado, especialmente quando envolve o atendimento do Dr. Thiago. No dia 07, meu cachorro sofreu um acidente à noite. Só consegui entrar em contato com a clinica pela manhã. O machucado era feio, mas sem fratura, então entrei em contato com a clínica para saber se poderiam buscar ele em casa para realizar a sutura. Desde o primeiro contato, avisei várias vezes que meu cachorro é grande, MUITO AGITADO e tem dificuldade para entrar em caixa de transporte. Mesmo assim, o transporte foi feito sem qualquer preparo para manejo. O motorista apertou tanto o cachorro para colocá-lo na caixa que acabou enforcando ele, e o animal, em desespero, mordeu a própria língua e ficou sangrando, tudo isso com o ferimento aberto, em pânico total. Situação completamente evitável. Um ponto importante: foi cobrado R$ 150,00 de consulta domiciliar, porém nenhum veterinário veio à minha casa. Apenas o motorista apareceu para buscar o cachorro. Se um veterinário tivesse vindo, poderia ter avaliado o animal e, diante do nível de agitação, aplicado alguma medicação ou sedativo, o que provavelmente teria evitado todo esse estresse. Após a sutura, foi dito que o veterinário entraria em contato para orientar os cuidados. Isso não aconteceu. O cachorro voltou sem faixa, sem curativo e sem qualquer proteção nos pontos, e nenhuma orientação clara foi passada. Como era previsível, o cachorro, com dor e agitado, estourou alguns pontos. Entrei em contato com a clínica e quem conduziu o atendimento foi o Dr. Thiago. Ele disse que "não podia estourar mais pontos", mas não apresentou nenhuma solução prática. Expliquei que não conseguia manipular a ferida por risco, sendo possível apenas aplicar o spray tópico orientado. Perguntei diretamente se havia algum calmante ou sedativo para ajudar a limpar a ferida sem o cachorro apresentar risco de avançar e morder. Foi enviado um print de um medicamento, seguido da frase de que "não achava que iria resolver", e novamente o encerramento: "então não tem o que fazer". Esse tipo de resposta passa a sensação de um atendimento superficial, no automático, sem interesse real em pensar ou resolver, como se o problema deixasse de existir após o pagamento. O atendimento custou R$ 432, e o resultado foi um cachorro com ferida aberta, dor, risco de infecção, e uma tutora completamente sem suporte. Faço questão de deixar claro que minha reclamação não é sobre o Dr. Ronaldo, que sempre atendeu meu cachorro com excelência. Justamente por confiar nele, autorizei o atendimento. Se eu soubesse que o caso seria conduzido pelo Thiago, jamais teria autorizado. Atendimento frio, raso e descompromissado. Valor acessível não justifica descaso. Estamos falando de animais com dor e profissionais que deveriam assumir a responsabilidade que a profissão exige.

✨ Gratidão ao Dr. Caio! ✨ Tem pessoas que nasceram com um dom… e o Dr. Caio é uma delas. Ele não apenas cuidou, mas cuida da minha Fifi com tanto amor, paciência e carinho que é impossível não se emocionar. Em cada detalhe, em cada gesto, ele mostra o quanto ama o que faz. E é por isso que nada se iguala a ele — um profissional completo, dedicado e de coração enorme. Se tem alguém que merece toda confiança do mundo, é o Dr. Caio. Obrigada por tudo, doutor… por tratar minha pequena como se fosse sua.

Buscam em casa faz a castração preço excelente profissionais também estão de parabéns Deus abençoe vcs sempre trabalham com amor aos animais

Os veterinários são competentes, mas o atendimento de alguns profissionais da clínica não tanto...

Péssimo atendimento. Estagiário atendendo sem CRMV ativo. A que se diz veterinária Priscila super incompetente e arrogante. Humilha os clientes e os trata muito mal. Grossa, arrogante e sem o mínimo de ética. Não tem o minuto de empatia com o ser humano muito menos com o animal. Levamos um cachorro de uma amiga lá para um retorno e ela simplesmente foi passando os clientes que chegaram depois na frente da minha colega que era retorno... Quando questionamos o porquê tinha passado a outra pessoa na frente ela falou que era porque a outra era consulta e a gente era retorno. Ao entrar no consultório. Foi totalmente ignorante e debochada. Parecia até que estávamos pedindo um favor a ela. Falou que se quisesse ser atendida por outro veterinário era só ir que não precisava ser com ela, sendo que ela que iniciou o tratamento do cachorro e queria jogar pra outro Vet pra poder cobrar a consulta novamente. E mesmo assim um outro veterinário tentou atender. Porém ele não sabia nada sobre o histórico do cachorro e foi lá na sala dela e chamou ela pra atender. Péssimo atendimento. Pessoal da recepção da uma de doido. Espera muito grande. Atendem bem as pessoas por cara. Quando vêem que a pessoa é mais simples ficam querendo humilhar. Uma ridícula falando que e apontando o dedo na cara da cliente. Não indico ir lá só se quiserem seu animal morto ou sem eficácia no tratamento.

Tivemos uma boa experiência, atendimento rápido... Um pouco de confusão na informação de preço de procedimentos... Mas nada que atrapalhe nossa experiência.