Doutor Dermato - Unidade Santo Amaro

Amei o atendimento desde a recepção. Inclusive fui atendida no horário e isso me fez ter total satisfação pq geralmente outros lugares não tem este comprometimento. A dra.Liliane foi super atenciosa!

Recepcionistas atenciosas e acolhedoras. Atendimento pontual; consulta médica feita com excelência com resolução do problema; apenas o procedimento realizado deveria ser menos traumático realizado em uma criança de 6 anos; aperfeiçoar técnicas para amenizar o trauma caso seja possível. Satisfeita com a clinica, com o atendimento médico, técnica de enfermagem e recepção Por enquanto recuperação de acordo com o esperado, graças a Deus.

A clinica conta com recepcionistas muito atenciosas e competentes. A dra Isabela transborda cuidado e muita habilidade no trato das questões que envolvem seus pacientes. Hoje a família toda passa por suas maos de anjo!

A clínica demonstra um nível preocupante de desorganização. Toda a comunicação é feita exclusivamente por WhatsApp — aparentemente porque perderam a capacidade de utilizar meios mais eficientes, como uma simples ligação telefônica. Após uma consulta realizada há mais de um mês, tive um procedimento agendado que foi cancelado em cima da hora. A secretária, Chauanda, avisou pelo WhatsApp e sugeriu um novo dia e horário, para os quais confirmei imediatamente. Ainda assim, apesar de meu "OK" expresso, ela voltou a perguntar se poderia remarcar; como não visualizei a mensagem repetida, simplesmente deixou de efetuar o reagendamento. Remanejei toda a minha agenda profissional, acreditando que a data estava marcada, já que dei o OK — reuniões e atendimentos — para comparecer ao procedimento. E, mesmo assim, fui tratada com ironia e desprezo, sendo informada de que "OK poderia significar muitas coisas", como se a confirmação clara fornecida não tivesse qualquer valor. A profissional responsável pelo atendimento demonstra total incapacidade de compreender o básico de comunicação e responsabilidade. Perdi o procedimento e perdi o meu dia, devido à falta de organização, competencia, postura e profissionalismo da clínica. No contato posterior, manteve o mesmo tom irônico, encerrando a mensagem com um desrespeitoso "bom dia". Uma experiência extremamente frustrante e incompatível com qualquer padrão mínimo de atendimento ao público.

Apesar do atraso da Doutora que eu ia passar, logo resolveram para não atrasar o meu horário e passei com outra que foi muito boa.

Muito bem atendido desde a recepção até a consulta com Dra que por sinal me atendeu super bem e com certeza o mês que vem voltarei com ela novamente

Atendimento excelente. Local bem organization! As meninas da recepção muito atenciosa e o Dr Bruno Santiago me surpreendeu. Médico show de bola! Arrasou no meu procedimento Cirúrgico!! Gratidão