Fórmula Animal

Tive uma experiência muito negativa com a entrega dos medicamentos. Meu gato precisava de remédios com urgência, e a entrega, que estava prevista para a quarta-feira pela manhã, foi sucessivamente adiada para a tarde e depois para a noite — e, mesmo assim, não chegou no dia combinado. Desmarquei compromissos para receber os produtos e, além do atraso, meu marido ainda foi informado pela equipe de que não constava nenhum pedido ou paciente com os nomes informados, mesmo tendo sido feito o pagamento e o contato diretamente com a unidade de Anápolis (GO). Ver meu gato piorar por falta do medicamento foi desesperador. Atraso, descaso e falta de responsabilidade com o cliente.

Antes de ontem minha esposa pagou dois medicamentos e destacou a urgência na entrega, devido ao estado de saúde do pet. A Fórmula Animal de Anápolis ficou de entregar no dia seguinte pela manhã. Atrasou a entrega para a tarde e explicou que seria pela estabilização, ok. Ainda pela tarde, informaram que os medicamentos estavam prontos e haviam sido entregues ao motoboy. Porém, ficamos aguardando e a entrega não aconteceu. Liguei, mandei mensagem e nada. E o pet ruim, precisando. Por fim, os medicamentos foram entregues somente na Manhã seguinte. Achei muita irresponsabilidade tratar a entrega de medicamentos, que já havíamos avisado serem urgentes, como se fosse pizza. Aliás, nem pizza atrasa tanto. E foi a segunda vez, da primeira, no início de novembro, aconteceu a mesma coisa: o medicamento foi entregue ao motoboy e chegou para nós apenas no dia seguinte.

O atendimento é de excelência, Virgínia é muito atenciosa, prestativa, educada, assim como todos os outros da equipe! Sou cliente pelo ótimo atendimento que sempre recebo!

Excelente atendimento, ótima localização, ambiente agradável tanto para o tutor quanto para os pets. Medicamento manipulado com muita qualidade, com sabor e textura que agradam os pets! ☺️

Ótimo atendimento, medicamento de qualidade.

Otimo atendimento. Um carinho ate o ultimo momento na entrega do produto para o cliente

Atendimento péssimo da atendente Lara pelo watsap. Parecia que estava fazendo um favor em vender...Não recomendo.