Animalia Farma Araraquara - Farmácia de Manipulação Veterinária

Fiz o pedido de um medicamento de uso contínuo da minha gata na segunda-feira, dia 01/12/2025. Recebi o valor do orçamento às 11:10 e respondi confirmando com a frase "Pode mandar fazer, por favor" exatamente às 11:56. No dia seguinte, terça-feira, dia 02/12, ainda encomendei outro medicamento e me disseram que a previsão de entrega seria na quarta-feira, dia 03/12. Para minha total e desagradável surpresa, quando fui buscar os medicamentos hoje, apenas um deles tinha sido feito. Me deram a desculpa de que eu não havia confirmado o pedido do outro, então eu abri a conversa no whatsapp e mostrei a mensagem em que confirmei o pedido com o registro de recebimento do whatsapp. Então mudaram a desculpa e disseram que foi uma falha no sistema e que as donas da Animalia estão processando o sistema porque já teria acontecido essa falha outras vezes. Isso é INACEITÁVEL! Trabalham com medicamentos, com saúde, e esse tipo de "ERRO" é INADMISSÍVEL, ainda mais com um medicamento de uso diário para um tratamento sério. Se as donas estão processando "o sistema" que usam (os pedidos foram feitos pelo whatsapp), é porque estão cientes desse tipo de falha, logo deveriam adotar medidas para que os clientes não sejam prejudicados enquanto aguardam a Animalia processar "o sistema". Espero que isso não aconteça com mais ninguém, pois é a vida dos nossos animais de estimação em jogo!

PESSIMA FARMÁCIA!! FIZ UM PEDIDO, PAGUEI POR CARTAO DE CREDITO, MAS PEDI PARA CANCELAREM NO MESMO DIA. PORÉM, NAO QUEREM FAZER O ESTORNO NO MEU CARTÃO DE CRÉDITO!! SAO LADRÕES!! VOU ACIONAR O PROCON !

Atendimento excelente, sao rápido pra fazer os remédios e pontuais na entrega

Tudo perfeito. Super indico.

Nem preciso falar nada, pois sou cliente a mais de uns seis anos , eu e a Sofia minha menina

Gosto muito dos medicamentos manipulados por eles. Compro há muito tempo. Ótimo atendimento.

Ótimo atendimento