Vet Fórmula Brasília - Farmácia de Manipulação Veterinária

No dia 10 de dezembro, realizei a compra de um colírio Tacrolimus 0,1% – 10 ml, no valor de R$ 155,00, pago via cartão Nubank. Fui informada de que, não havendo disponibilidade em estoque, o prazo para chegada em Brasília seria de aproximadamente 72 horas. Caso fosse necessária a manipulação, o prazo informado seria de até 15 dias úteis. Hoje, 30 de dezembro, o produto ainda não foi entregue, e o mais grave: não houve qualquer contato da farmácia para informar atraso, indisponibilidade ou nova previsão de entrega. Fiquei totalmente desassistida. Retornei hoje ao oftalmologista, que cobrou o uso do colírio, pois ainda não iniciei o tratamento por absoluta falta do medicamento. Diante disso, tentei contato imediato com a farmácia por telefone (Google) e WhatsApp, sem sucesso. Não obtive retorno. Somente após insistência pelo Watsap com escritas em caixa alta fui informada de que houve atraso na matriz e que o meu colírio não veio na remessa, informação que jamais me foi comunicada previamente. Trata-se de um medicamento de uso oftalmológico, essencial para tratamento de saúde da minha cachorra Pug, e a falha na comunicação e no cumprimento do prazo gerou prejuízo, transtorno e atraso no tratamento médico. Registro aqui minha insatisfação com o atendimento, a falta de responsabilidade com o cliente e a ausência de retorno, esperando uma solução imediata, seja a entrega urgente do produto

Ótimo atendimento, atentos na verificação se possuem todos os componentes da medicação antes de finalizar o pedido. E estão sempre prontos para o esclarecimento de dúvidas. Recomendo.

Muito bons para cobrar e péssimos para entregar. Fiz minhas compra explicando os horários que estava disponível para receber a entrega. Se fizeram de surdos e me passaram um horário no qual não podia. Era mais fácil receber a medição por um Uber dq pelo sistema de entrega deles. Parece que enviam pelos correios.

A medicação da minha princesa (quimioterápico), compro em São Paulo, pois aqui em Brasília não tem e eles manipulam na dose certa. Desde que ela começou a tomar, é outra cadela. Sou muito grada pelo cuidado, atenção e carinho que sempre recebo.

Precisei da manipulação de um antibiótico para minha Menina ,em Brasília foi onde achei todos os princípios solicitados pelo veterinário, nenhuma outra tinha! Ótimo atendimento , em especial ao prestado por Gabriela! Obrigada por tanta gentileza!

Fui muito bem atendido, com toda atenção e profissionalismo. O medicamento manipulado para o meu cão saiu cerca de 50% mais barato em comparação a outras farmácias, sem perder em qualidade. Excelente custo-benefício aliado a um atendimento de primeira. Recomendo com certeza!

Precisei manipular um medicamento para minha gatinha de 2 meses e fui muito bem atendida via telefone e whatsapp, eles facilitam o pedido, entregam no prazo e possuem um ótimo custo beneficio! Recomendo 🙂