Vet Fórmula Rio de Janeiro - Farmácia de manipulação veterinária

Pessimo serviço, fiz o orçamento em uma sexta feira e fiz o pagamento na hora via pix, só me confirmaram no sábado pela manhã cedo, até ai ok, e umas 2h após mandaram mensagem dizendo que se enganaram de preço e cobraram quase o dobro do valor inicial, ou seja, meu cachorro precisando com urgência eu meio que fico na mão deles porque só conseguiria outro orçamento na segunda feira pra ficar pronto alguns dias depois. Primeira e última vez.

Só tenho elogios a fazer a essa farmácia de manipulação que me acolhe a atende minha demandas. Meus produtos vem muito bem embalados e protegidos, com selos e explicados a forma correta da utilização. A empresa de transporte tbm envia msg quando está a caminho, me deixando segura sobre o recebimento do meu produto. A Priscila é super solicita pelo WhatsApp e me explica todas minhas dúvidas e è super ágil na resposta quando envio minhas receitas, enfim, parabéns pelo trabalho de toda equipe!

Utilizo o Formula Animal a pouco mais de um ano. Sempre peço pelo site, o frete para minha região costuma ser em torno de R$28,00. Chega mais ou menos dentro de 4 dias! Eles parcelam o produto em até 4x. Não acrescentam juros. Gosto do atendimento rápido e simplificado que o site fornece. Fora que neles costuma ser mais barato que em qualquer local que eu procure. Recentemente precisei de um medicamento, busquei em 10 lugares diferentes, e só eles conseguiram me fornecer! Nada a reclamar! Só a elogiar.

Atendimento nota 1000 Pontualidade na entrega Capricho com as embalagens. Recomendo.

PÉSSIMO ATENDIMENTO, NÃO RECOMENDO A VET FÓRMULA A NINGUÉM! No dia 20/nov/24, Após receber orçamento, eu encomendei um medicamento e os informei que tinha urgência no recebimento, pois estava com minha gata internada. Fiz o pagamento do valor informado de R$70,00 com tx de entrega. No dia seguinte, reiterei o pedido de urgência, ocasião em que recebi msg de WhatsApp da responsável/proprietária da Vet Formúla dizendo que uma funcionária havia me informado o valor errado (a menor) e que o Setor Financeiro deles fariam contato com o meu banco para este me estornar o valor que eu havia pago. Ainda, segundo a proprietária, somente após o estorno, eu poderia fazer novo pgt. com o valor exato de R$76,30 (acreditem se quiser!). Apesar de minha insistência em pagar a diferença de R$6,30 ou ela me devolver o pix de R$70,00 p/ receber novo valor correto de R$76,30 p/ eu receber logo o medicamento, a proprietária me informou não ser possível. Absurdo! Conclusão: o banco não fez o estorno do meu valor devido, e, apesar de eu informar novamente à proprietária/responsável, até hoje, não recebi meu dinheiro de volta. Se agiram assim comigo, devem fazer com outros também. Portanto, não negociem com a VET FORMULA - Farmácia de manipulação. Rio de Janeiro, 25 de novembro de 2024.

Farmácia ok, com preços dentro da média, mas precisa aprimorar seu atendimento via whatsapp. O atendimento é grosseiro, parece que estão te fazendo um favor e, pelos cometários, não é um caso isolado. Recomendo procurarem outra farmácia para evitar o aborrecimento.

Atendimento atencioso e pontual. Apesar do problema ocasionado pela clonagem do telefone da farmácia (WhatsApp), não me deixaram sem o medicamento dos meus gatinhos Lindo e Frajola, fortalecendo meu vínculo e confiança com a empresa.