ESSÊNCIAVET Manipulação Veterinária

Gostaria de deixar registrado a minha insatisfação com o serviço prestado por essa empresa. Solicitei um receituário com 3 medicamentos e com quantidade de 90 - 90 e 180 cápsulas. Aí vocês me enviam um orçamento todo diferente do receituário (com menos cápsulas, lógico) E hoje fui começar a usar os manipulados, achei estranho e contei as quantidades de cápsulas de uma(todas) embalagem, para minha surpresa o que diziam ter 40 cápsulas, pasme, só tinha 30. E pra ser sincera não acretido em erro de 10 cápsulas a menos. Infelizmente no corre corre do dia a dia, não conferi as quantidades quando mandaram o orçamento, INFELIZMENTE CONFIEI NA EMPRESA, pensei que fosse uma empresa séria. Você perderam um cliente!!!!

Serviço de entrega foi cobrado a parte, o que não foi comunicado devidamente. Acho justo ser cobrado o valor 2x, já que o motoboy teve uma tentativa de entrega mal sucedida, porém é algo que a farmácia precisa informar que será cobrado e também que o serviço será cobrado de forma separada. Sugiro que futuramente haja mais esclarecimento por parte do estabelecimento

Péssimo atendimento , além da demora e falta de cordialidade nas respostas , a atendente farmacêutica que aparentemente é dona do estabelecimento colocou o endereço errado, não me entregou no dia , me ligou me tratou super mal , foi ríspida , abusada , mal educada e tentou colocar a culpa em mim por não atendido na hora que o motoboy me ligou do endereço errado que ela colocou . Comprava nessa loja desde que era vida + animal ,e nunca fui tão mal atendida , ainda bem que existem outras opções . Já pedi na Drogavet e fui super bem atendida obrigada .

PÉSSIMO atendimento, fiquei 2 dias tentando manipular o remédio do meu gato e eles só respondem de 2 em 2h e fica fznd um monte de pergunta em vez de manipular e mandar logo o Pix. Toda vez que compro é a mesma coisa, não compro mais. Parece que tá pedindo favor

Excelente atendimento pelo WhatsApp e presencialmente (na retirada do produto), além de muita qualidade e rapidez. O meu felino Luke ficou muito satisfeito com o medicamento manipulado. Obrigado!

Conheci a Essência vet através da veterinária do meu filhinho de pata. Nunca tive problemas com as entregas nem com o atendimento. Há 3 anos faço manipulação com essa empresa. Certa vez tive que fazer com outra empresa, mas meu pet não aceitou a fórmula... Já tiveram vezes em que deixaram o remédio com o porteiro, sem eu ter feito o pagamento, isso porque em 3 anos só fui a loja 3 vezes. Agradeço a confiança, pois nunca deixaram meu sem !!!! Obrigada!!! ❤️

Realizei um pedido dia 23 de dezembro para ser entregue dia 24. Não houve tentativa de entrega, tampouco justificativa. Meu gato ficou sem remédio durante o feriado e no domingo. Só consegui pegar a medicação no dia 26 de dezembro porque fui buscar na loja. Em NENHUM momento recebi alguma explicação muito menos pedido de desculpas. Descaso com o consumidor.