Estima Clinica Veterinária - Dr Moisés Caetani Moreira

Gostaria de expressar toda a minha gratidão à Estima Clínica Veterinária e a cada pessoa que faz parte dessa equipe tão dedicada. Desde o primeiro atendimento, percebo o cuidado, a paciência e a atenção com que tratam não só o meu cachorro, mas também a mim. É muito mais do que um serviço prestado: é carinho, respeito e amor pelos animais em cada gesto. A disponibilidade de vocês em ajudar, orientar e acolher faz toda a diferença. Saber que meu cão é recebido com afeto, segurança e profissionalismo me traz tranquilidade e confiança. Cada detalhe, cada orientação e cada cuidado demonstra o compromisso que vocês têm com o bem-estar dos nossos companheiros de quatro patas. Agradeço profundamente por todo o amor, dedicação e delicadeza em cada atendimento. Obrigada por estarem sempre presentes, por tratarem meu cachorro como parte da família e por iluminarem nossos dias com tanta gentileza. Vocês fazem um trabalho lindo, e sou muito grata por tudo. ❤️

Levei minha cachorrinha nessa clínica por recomendação, mas infelizmente tive uma experiência decepcionante. Na primeira consulta, houve erro na contagem de comprimidos vendidos: faltaram dois comprimidos, e precisei comprar uma caixa inteira por conta própria para completar o tratamento. No retorno, fui atendida por outro veterinário, mas houve novamente erro na quantidade de medicação entregue, desta vez pela secretária. Como o pacote de comprimidos estava grampeado, confiei na equipe. Em casa, notei que faltou 1 cp e ao avisar o problema, me disseram que eu poderia retirar o comprimido "a qualquer momento" ou receber por entrega. Como já estava na rua, fui no dia seguinte e só então soube que a medicação havia acabado, algo que não me informaram antes. Tive que rodar a cidade para encontrar o remédio e só havia caixa fechada. Informei a clínica e pedi orientação, mas as mensagens deixaram de ser respondidas pela secretária. Também foi feita a comparação de que, "assim como em medicina humana, se não funciona em uma farmácia, você vai em outra". Uma comparação inadequada, pois nenhuma clínica humana vende medicação e, se vendesse, esperaria-se responsabilidade e comunicação sobre a disponibilidade antes de orientar o paciente. Além disso, o paciente nunca deve arcar com prejuízo causado por erro da instituição. Minha decepção foi pela falta de responsabilidade na resolução de um problema simples, originado pela própria equipe. Além disso, tentaram me responsabilizar pelo ocorrido de alguma forma.

Tivemos um bom atendimento referente a um cachorro que quebrou a perna com uma ruptura total do osso... 5 dias após a cirurgia ele já começa a dar os primeiros passos firmando a patinha, estamos surpresos de forma muito positiva e gratos pelo bom atendimento e atenção de todos na clinica.

Levo a minha cachorra desde q ela era filhote e sou muito bem tratada por todos. Equipe competente e que tem amor pela profissão. O serviço de banho e tosa tbm são ótimos e as meninas são carinhosas.Indico sempre clínica Estima

Uma ótima Clínica levo meu cachorro desde de filhote e sempre amei o atendimento de todos os veterinários, incluindo o banho e tosa todas as meninas muito educadas e pacientes recomendo de olhos fechados

Ótimo atendimento, trata super bem o animalzinho e tem uma excelente tosa recomendo muito a clínica, minha cachorrinha voltou super cheirosa e toda fofa com lacinhos

Ótimos profissionais, confio sempre. Médicos veterinários me passaram muita confiança do começo ao fim do tratamento. Recomendo !!