Clínica Veterinária Mundo Animal - Caçapava

Hoje dia 01/01/2026 tive uma emergência com meu cachorro e levei a esta clínica e meu cachorro com vômitos e diarréia. Quando cheguei lá a recepcionista falou que eu teria que esperar pq estavam um atendimento urgente na frente. Entendi! Esperei por quase 50 min e quando fui perguntar sobre o atendimento ela me disse GRITANDO que tinha um cachorro morrendo na minha frente e que eu tinha que esperar. Falta de noção total pois em nenhum momento eu fritei com ela ...apenas perguntei pois eu tbm estava preocupada com meu cachorro. Ela disse que o atendimento estava reduzido e que não ia falar de novo. Tratamento péssimo com o cliente principalmente quando procuramos um serviço como esse estamos totalmente preocupados. Pessoal totalmente despreparadas para atendimento ao cliente. Levei meu cachorro que ELA a moça da recepção falou que não era caso de urgência....chegando lá com febre ... Desidratado....tendo que ficar internado. Agora tenho certeza que está em boas mãos! Se depender de mim eu nunca mais piso nessa clínica com meu cachorro pelo péssimo atendimento na recepção comigo e com meu cachorro

Eu recomendo essa clínica, pois atendimento é impecável, tive um atendimento muito carinhoso e com uma cuidado muito grande. Os veterinários que atendem lá são atenciosos, nos ouve sem pressa, sem cara feia. E o melhor de tudo, eles tocam nos pets, olham, examinam, e ouve cada relato. Brinca com o pet, conversa, faz carinho. Atendimento top, desde a recepção ate o atendimento do vet. Super recomendo. Super recomendo

Infelizmente tive uma péssima experiência nesse local. Minha cachorra ficou mal e esse é um dos poucos lugares com atendimento 24hr em Caçapava, acabei levando-a lá. Ela ficou internada com suspeita de parvovirose durante dois dias, porém não foi realizado nenhum exame para confirmar, só realizaram o exame após eu cobrar e mesmo com o exame dando negativo, mantiveram o mesmo tratamento. Foi explicado para mim a possiblidade de um falso negativo, mas não tentar descobrir a causa me deixou bem indignado com o local. Essa não foi nem a pior parte, ela não apresentou nenhuma melhora, todas as vezes que eu ia visitá-la o local estava fedido, não tinha fezes, mas minha cachorra fedia. A comida que eu levei para ela sempre estava fria, eles deixam alimentos úmidos sempre exposto e frios, que cachorro doente vai querer comer assim. Acredito que não forçavam minha cachorra a comer, pois ela perdeu 12% do peso quando internada lá. Depois desses longos dois dias sem melhoras e sem a equipe aparentar que estava cuidando corretamente do meu filhote, resolvi levá-la para outro hospital, o Estima que fica localizado em Taubaté, foi a melhor coisa que eu fiz, a cachorra melhorou da noite para dia, ficou dois dias internadas também, mas no primeiro dia já parecia outra cachorra, o local sempre estava limpo e ela não fedia. Resumo, minha cachorra foi mal tratada no Mundo Animal, eles não a limpavam, ela ficou coberta de assaduras na parte traseira possivelmente eles só limpavam o local quando eu ia visitá-la e não limpavam a tadinha. Eu como dono e amando muito os animais, não indico esse local. Pior experiencia que eu já tive com uma clínica veterinária.

Ontem 13/07/2025 levei meu cachorro para a emergência desta clínica, pois é uma das únicas com plantão em Caçapava. Meu cachorro sem conseguir andar, mole, visto ser uma emergência, e os plantonistas lentos, fazendo cadastro, perguntas de triagem etc. No fim, fazendo a examinação dele, viu que ele estava com a temperatura baixa e nem ao menos colocou algo pra aquecer aquela mesa metálica. Viu que ele estava desidratado. Quando foi medir a pressão dele, ele teve uma parada cardiorespiratória e o veterinário demorou uns segundos pra perceber, eu que tive que falar que ele estava tendo algo, e era óbvio pois parecia que ele estava "engasgando" com a boca aberta. Eu comecei a fazer massagem cardíaca até o veterinário se tocar e chamar a veterinária auxiliar para ajudar. Dai veterinário foi buscar a adrenalina e ao invés de correr, foi andando, tive que falar pra ele correr. Totalmente despreparado os plantonistas. Plantonistas são pra atender emergências e deveriam ser mais espertos e enérgicos. No fim meu cachorro faleceu, a massagem cardíaca e a adrenalina não foram suficientes. Deveria ter levado nas clínicas de Taubaté, mas não daria tempo, pois ocorreu tudo muito rápido. Fica a dica para o Dr. Renato (que não estava presente) para colocar profissionais preparados em sua clínica, pois é a imagem da clínica que está sendo avaliada e vocês lidam com vidas. Meu cachorro passava por lá com Dr Renato quando ele era filhote e a gente gostava, mas a equipe atual é muito despreparada. Para uma emergência, se der tempo, levem na Estima ou na Vet Kouen em Taubaté.

Melhor clínica veterinária de cacapava , atendimento desde a recepção até o consultório , é de primeira qualidade !

Sempre ouvi falar mal,falavam que era mto caro. Mas, tive um problema com minha gata e me surpreendi com o atendimento de lá. A dra Taine realmente ama o que faz ,a consulta foi um dos menores preços de caçapava.sempre irei recomendar.

Infelizmente uma péssima experiência. Se o local fica de PLANTÃO 24hrs, eu creio que os profissionais deveriam estar ali de prontidão, pois o animal que ali entrar em um domingo a tarde, por exemplo, é porque se trata de uma emergência. Chegar ao local em momento de emergência, ter que fazer cadastro para poder ser atendido, ver o veterinário que irá atender o animal sem pressa nenhuma, no mínimo não faz sentido. Não indico.