Hospital Veterinário Granja Viana

Péssimo atendimento. Chegamos às 23 horas do Domingo, minha gata não estava conseguindo ficar em pé, marcha ataxica. Tocamos a porta e demorou demais para sermos atendidos. Fomos recebidos, acredito que por um estagiário, que nos informou que faria uma triagem. Abriu o sistema sem olhar a gata,preencheu o cadastro e uma anamnese. Falei todos os detalhes. Depois de muito tempo ele examinou apenas fazendo ausculta pulmonar e uma otoscopia. Fez uma limpeza superficial com pinça e algodão sem nenhum produto e medicação e falou que podia ser do ouvido. Saiu e chamou a veterinária responsável que também entrou e foi refazer o cadastro por não estar salvo ,começou a repetir toda a anamnese , olhou a gata e falou que ela estava em um estado que precisava de exames , que não tinha lá e que precisávamos ir para outro serviço. Não sabia para onde nos encaminhar. Enfim depois de 1 hora sai com uma limpeza porca de ouvido, sem diagnóstico, sem tratamento, sem saber qual serviço procurar e tive que pagar mais de 200,00 reias para nada. Fluxo mal definido, profissionais mal capacitados. Não sei porque esse hospital ainda existe. Havia precisado há alguns anos para minha cachorra e foi péssimo, erraram o diagnóstico. Jurei não parar mais lá, mas como era urgente por ser mais próximo resolvi dar uma nova chance, pior besteira que fiz. Não indico para ninguém. Parece um prédio abandonado de filme de terror

é sempre muito ruim ter que me render a esse hospital! Eles nao tem respeito nenhum com os tutores, quem dira os animais... Se nao tiver saída, é um hospital que da pra ir mas vai com paciência pq eles passam todo mundo na frente! Mas se vc tiver melhores opções CORRA desse veterinário!!!! O fato da vez foi: FALTA DE RESPEITO ABSURDA!!!!!! Fizeram eu esperar 1h e 30 com 2 gatos, e eu tinha horario agendado, cheguei 10 minutos antes do meu horário, clinica cheia, passaram TODO MUNDO que chegou DEPOIS de mim na minha frente, e ainda disseram que iam ver se conseguiam me atender depois de 1hora e meia esperando, pois tava com 1 emergência desde a hora que cheguei, o que não justifica, pois passaram outros tutores que chegaram depois na nossa frente! Esperei ate a clinica esvaziar e mesmo assim nao fui atentida! O q me leva a crer que esse lugar é uma total falta de organização e respeito, pq se tratam assim os tutores, como vao tratar os animais???? Fui embora sem ser atendida e muito decepcionada com a condução da recepcionista! Não tem veterinários disponíveis fecha esse quiosque!!!!! MELHOREM!!!!!

Venho através deste falar da minha indignação com o hospital veterinário granja Viana onde em outubro de 2024 passei um dos meus cachorros para uma consulta e destacou se que o mesmo tinha que tomar um remédio controlado pelo resto da vida e era só buscar a cada 2 meses ( é o que vale a receita), na data de hoje (16/10/25) mandei msg em um dos WhatsApp e até agora sem retorno e mandei em outro onde uma tal veterinária Andrea disse que não ia liberar pois tinha que levar o cachorro para ela avaliar (querendo que eu pague consulta), como vou pagar sendo um próprio veterinário de lá disse para uso contínuo e que era só ligar e solicitar que iriam ver no histórico do cachorro. Outro ponto que ocorreu neste hospital foi de informações erradas para que eu pagasse particular perguntei se o convênio que o meu cachorro tem cobria drenagem de abscesso e disseram que não e o particular sairia 220 reais. Entrei no convênio e estava lá que cobria e pagaria R$ 20,00 de coparticipação e depois só disseram realmente cobre. Enfim não indico este lugar pois até a recepção de lá não tem o bom atendimento e até um xixi que seu cachorro faz lá, a pessoa te dá o papel para vc limpar e jogar fora no lixo. Fica aqui a minha indignação e não indico este hospital pra ninguém.

Maravilhosos, meu cão é cardíaco, chegou com quadro grave respiratório, atenderam super bem , a médica cardiologista Dra. Valéria ajudou muito na recuperação, por causa desses profissionais excelentes posso comemorar e curtir meu cãozinho por mais tempo.

nao tem equipamentos pra fazer exames, nem um eco basico. depois do horario comercial é somente um predio comum. Cheguei com uma cachorra precisando de atendimento e a veterinaria no local ja descartou a possibilidade de atender e me encaminhou pra outro lugar. nao recomendo

Não recomendo , foi feito um procedimento sem necessidade na minha gata, fora que veterinária é uma pessoa grossa , não tem amor nessa clínica , atendem por dinheiro, minha gatinha já estava muito mal e mesmo assim mantiveram ela viva pra ganhar mais dinheiro, clínica de pessoas geladas , infelizmente minha gata veio a falecer e eu me arrependo de ter levado ela nesse lugar tô me sentindo culpada , por não ter levado em outra clínica, quem sabe assim ela estaria comigo ainda.

A Mallu foi brincar com uma abelha bem no domingo no final do dia ela agradece pelo atendimento do Veterinário que prestou um ótimo atendimento nota 10, obrigado.