Hospital veterinário Público

Me surpreendi com o atendimento humanizado e com carinho para os pais de pets e com os pets,meus parabéns a toda equipe. Mas preciso fazer um critica a estrutura de espera lá fora. Cheguei às 5:30 da manhã e já havia uma senhora idosa com guarda- chuvas e seu pet, num dia frio aguardando a abertura da clínica e distribuição de senhas.Tanto eu quanto quanto ela fomos sem carro e não tem uma cobertura no caso de chuva,nenhum banquinho para se sentar que poderia ser colocado rente a parede já que o estacionamento é pequeno.

Minha experiência nesse lugar foi de excelência, atendimento ótimo desde a recepção, enfermagem e médicos veterinários muito profissionais. Apenas gostaria de dar uma sugestão que lá deveria ter atendimento 24 hrs e internação pós cirurgia. No mais só gratidão.

As senhas começam a ser entregues às 07:50, é por ordem de chegada, por dia são somente 20 senhas, e somente é atendido um animal por CPF, se você chegar no período da tarde, provavelmente não será atendido por ter acabado as senhas,geralmente acabam ás 10h, os animais que chegam pra castração são atendidos primeiro. ORTOPEDISTA SOMENTE QUINTA FEIRA. E NÃO TEM TRIAGEM, se o seu animal chegar lá quase morto, vai morrer pela falta de prioridade de atendimento. Raio x e resultado de exame de sangue demora 48 horas pra sair o resultado e precisa retirar o resultado no local exatamente ao meio dia, pois não dão o resultado online. Todos os processos são muito demorados. Mais de 2h pra passar na consulta, poucos bancos, e pra piorar ainda tem gente que leva a família toda, gerando uma super lotação. Não tem um ventilador na recepção onde existe a aglomeração de animais e pessoas, mas nos consultórios tem ar-condicionado. Na consulta a Dra não encostou um dedo se quer na minha gata, a enfermeira fez a medicação fizemos raio x e voltamos pra casa, se negaram a fazer o exame de sangue no mesmo dia. Te fazendo voltar várias vezes na semana cada dia pra fazer uma coisa.

Não tenho o que reclamar do atendimento prestado a minha cachorrinha. Ficamos uma hora dentro do consultório, a veterinária não focou somente na queixa que levei, e sim nos hábitos do animal, indicou rações, e explicou outras coisas bem interessantes também. Não sei o nome dela, mas foi bastante atenciosa e paciente. Já o atendimento é bem demorado, com certeza os animais em caso de urgência/emergência devem ser priorizados sim, mas deveriam ter outros profissionais também, pois haviam cachorros na recepção chorando, tremendo, etc., demorou 2h para minha cachorra ser atendida. O que achei bem triste é que uma moça chegou com um gato e não queriam atender pois ela não tinha comprovante de endereço no nome dela, ela chamou outra pessoa, e quando a pessoa chegou, a coordenadora não quis atender o gato pois disse que precisava provar que o animal era da segunda pessoa que chegou, o mesmo aconteceu com outra mulher que chegou com um cachorro de um vizinho, aparentemente com cinomose, não atenderam pois no cadastro dela já havia outro cão. A coordenadora disse que são regras da prefeitura, e não da coordenação, mas de qualquer forma, é triste demais negar atendimento ao um animal, independente de estar em estado grave ou não!

Quero agradecer a Dra Aline e sua equipe pela atenção e carinho que teve com o meu Pet o Nick Ela me informou de todos os riscos da cirurgia e a necessidade de uma internação. Mas me deu todo suporte com os exames e continua me auxiliando para cuidar dele. Consegui fazer a cirurgia com a Dra Alessandra outro anjo bom que Deus colocou no meu caminho. Ele está bem e quero agradecer a todos Muito obrigada e que Deus abençoe vocês sempre. Bjs

Em primeiro lugar se é um hospitalteria que estar aberto 24 hrs ,e outra fui na data de hj levar minha gata etc fechado ,ontem foi feriado emendaram ,sendo queno site era dizendo aberto ,fazer o povo de idiota mesmo ,não tem rspeit cm o povo

Atendimento impecável! O espaço não é perfeito mas os veterinários e os outros funcionários são maravilhosos