Hospital Veterinário Boa Esperança

Levei meu gatinho obstruído em um sábado, com leucócitos em 19.000, no domingo atarde me disseram que ele estava bem, mas só urinava com massagem. Já no mesmo dia, à noite, a plantonista me ligou via whatsapp informando que tentou fazer cistocentese de alivio (tirar o xixi direto da bexiga com agulha) sem ultrassom e anestesia, ele não obviamente não deixou, então ela precisou sedar ele de novo (ele já havia sido sedado outras 2x para a realização de desosbristruções), após sedado ela tentou fazer, mas a agulha "escapou" e ela me informou que havia chamado a veterinária para fazer o procedimento com ultrassom dessa vez. Retirei ele da clínica na segunda à tarde, pois não tinha condições de deixar ele na clínica, só esses dois dias e os exames ficaram pouco mais de R$3.000,00. Ele saiu de lá pior do que entrou, estava totalmente dopado de diazepam e urinando sem controle. Levei ele para ser internado no Hovet da Unic, o hemograma que ele fez lá na segunda indicou taxa de leocócitos de 2000, como ele teve uma queda absurda em 2 dias eu não sei. Ele precisou passar por uma cirurgia de emergência, pois fez um outro ultrassom no Hovet que indicou liquido na cavidade abdominal. Depois de abrirem ele, viram que a bexiga apresentava diversos microfuros e coáculos, além de que o tecido do órgão não estava aguento as suturas, ele sofreu uma parada durante a cirurgia, foi reanimado, mas não resistiu e faleceu na madrugada de quarta. O que eu não sabia é que não é recomendado fazer esse procedimento de cistocentese sem ultrassom e também me faz pensar que pode ter sido um procedimento mal realizado que custou a vida do meu companheiro de 10 anos. Um dos meus piores arrependimentos foi deixar meu pet nesta clínica que trabalhou utilizando procedimentos duvidosos e não cumpriu com o que havia dito na primeira consulta.

Não posso avaliar o atendimento médico, mas o atendimento de recepção é péssimo. Solicitei um orçamento no início do mês e não obtive retorno, mesmo após reforçar o pedido e aguardar mais de 24h. Infelizmente, a falta de atenção no atendimento transmite descaso e falta de comprometimento. Dias depois, recebi apenas uma mensagem de propaganda, o que reforça minha decepção. Acho importante relatar, pois a primeira impressão que tive não foi de confiança.

Estou profundamente triste e decepcionada com o atendimento recebido neste Hospital. Levei meu pet buscando ajuda, com esperança de vê-lo melhorar. Ele entrou com vida, mas infelizmente veio a óbito. A dor da perda é imensurável. Ele era parte da minha família, um companheiro fiel, e confiamos no hospital para cuidar dele no momento em que ele mais precisava. O que recebemos foi um atendimento frio, sem um diagnóstico claro, sem medicação adequada e, acima de tudo, sem a urgência e o cuidado que a situação exigia. Deixo este relato em memória do meu pet e como alerta para que outros tutores reflitam antes de buscar atendimento neste local. Espero sinceramente que o hospital reveja seus procedimentos e trate cada vida com a seriedade que merece. A dor de perder um animal amado, sabendo que poderia ter sido evitada, é algo que não desejo a ninguém. Plantonistas; Francisne de Jesus Pessoa e Sabrina.

Fui hoje neste hospital veterinário buscar informações sobre consultas/vacinas para meus pets, visto que moro há pouco tempo em Cuiabá, e, fui atendida pelo interfone, do lado de fora. É a primeira vez que me acontece isso, fiquei surpresa, sem acreditar... Meu quetionamento é se a consulta será assim também?

Adorei conhecer o Hospital Veterinário , Fui muito bem atendida , trouxe meu gatinho pra castrar atendimento foi nota 10 , super indico

Excelente atendimento no hospital! Meus animais de estimação foram tratados com muito carinho e atenção, e todas as informações sobre o tratamento foram claramente explicadas. O grande diferencial é o atendimento humanizado. A Dra. Lilian, em especial, sempre nos proporcionou essa experiência, permitindo que eu acompanhasse de perto os cuidados com eles. Isso trouxe, e continua trazendo, muita tranquilidade

Quero agradecer à clínica por sempre cuidar tão bem dos meus bichinhos. O carinho e a dedicação de vocês fazem toda a diferença. Obrigado por serem tão atenciosos e confiáveis!