Animal Clinic Batel - Hospital Veterinário 24h

Fui extremamente bem atendida desde o primeiro contato. A clínica foi muito atenciosa, respeitou meus pedidos — inclusive a troca de veterinário — sem nenhum constrangimento, sempre com muito profissionalismo e empatia. Me senti acolhida em um momento delicado, todas as dúvidas foram esclarecidas com paciência e cuidado, o que fez toda a diferença. Dá pra sentir que eles realmente se importam com os animais e com os tutores. Sou muito grata pelo carinho e atenção com meu cachorro. Recomendo de olhos fechados

Excelente atendimento. Oftalmologista super competente. Meu Raj adorou doutora Cecília.

Atendimento excelente, fomos atendidos pelo dr João, que é um profissional que além de muito capacitado, dá pra ver que realmente ama o que faz, tratou com muito carinho nossa Chiuaua, ela tem medo de veterinário, mas ainda assim ficou super tranquila, ele solicitou exames, medicou , fez todo procedimento necessário, agora seguiremos o tratamento. Agradecemos pelo ótimo atendimento. Não sou de Curitiba mas se precisar novamente eu voltarei mais vezes. Além da clínica ser linda, os valores são muito justos.

No momento mais assustador da minha vida, o pessoal da Animal Clinic excedeu as expectativas, trazendo muito conforto, mostrando total dedicação aos bichinhos, um profissionalismo imensurável, sem palavras para agradecer o excelente atendimento prestado ao meu bichano. A Dra. Rebeca foi uma querida, me mostrou o espaço do internamento, onde meu gatinho precisou passar a noite e o cuidado com ele foi bem transparente, sanou minhas dúvidas e não deixou incertezas, mesmo que o momento seja de nervoso e incertezas, sai de lá com a mente tranquila sabendo que meu bebê seria bem cuidado. A sala de espera específica para mamães de felinos possui um riquíssimo espaço com gatificações e brinquedinhos para entreter os miau, no consultório felino também. Nunca vi o Matias tão confortável numa consulta vet. De parabéns toda a equipe e estrutura.

O Dr João é simplesmente maravilhoso. Dra Ana Laura também. Profissionais e competentes. Já a equipe de exames, misericórdia, quase uma hora minha gata lá dentro e as duas enfermeiras voltaram dizendo que "não conseguiram coletar o exame de sangue nem urinálise". Uma das Doutoras parecia uma modelo, loira e magrinha mas de delicadeza, competência e empatia zero, minha gata estava 12h em jejum mas sempre foi tranquila pra exames, essa doutorinha teve uma atitude fria e indiferente nos dizendo "é, tua gata está gorda então ela deve estar com fome" e "ela até furou meu dedo". Minha gata tem 5 aninhos e NUNCA deu problema para exames em muitos exames estivemos presentes até, sempre foi um sussego. Todos sempre elogiam minha gata por ser querida e fofa com os vets. As duas que nos atenderam estavam mal humoradas e reclamando da minha gata. Postura profissional zero, empatia zero, e um simples exame não conseguiram fazer. Resultado: farei os exames na Arca de Noé e somente atendimento com o Dr João nessa clínica. Para exames eu não recomendo, muito menos se você tiver gatos. Para consulta ambos Dr João e Dra Ana Laura são maravilhosos.

Venho manifestar minha profunda insatisfação com o Animal Clinic Hospital Veterinário. No dia 26/10/2025, solicitei o prontuário médico completo da minha pet, incluindo todo o histórico de atendimentos realizados nas unidades Bacacheri e Batel. Foi informado um prazo de 10 dias úteis, com encerramento em 07/11/2025. Após essa data, iniciei diversas tentativas de contato para obter a documentação, porém não recebi qualquer retorno efetivo. No dia 13/11, após formalizar reclamação, o hospital encaminhou somente parte do prontuário. Em 14/11, respondi ao e-mail solicitando a complementação do prontuário com a íntegra dos atendimentos, mas desde então não houve mais nenhum retorno — já se passaram 38 dias desde a solicitação inicial e o pedido permanece pendente. Ressalto que essa documentação é essencial para o acompanhamento clínico da paciente, que está sendo avaliada por outra equipe médica. A demora prolongada e injustificada compromete diretamente a continuidade do tratamento. Além disso, meu acesso aos exames realizados no hospital não funciona há anos. Apesar de inúmeras solicitações para correção, nenhuma providência foi tomada, o que prejudica o acompanhamento da saúde da minha pet e demonstra falha grave na gestão das informações. Diante da ausência de resposta, da falta de organização e do desrespeito ao tutor e à saúde da paciente, informo que, infelizmente, terei de registrar uma reclamação formal no CRMV, pois o acesso ao prontuário é um direito garantido aos tutores.

No último domingo, vivi uma das experiências mais desagradáveis que já tive em um estabelecimento de saúde — e isso aconteceu em um hospital veterinário, o Animal Clinic, em Curitiba. Levei cinco dos meus filhos de quatro patas para vacinação e, logo na chegada, comecei a passar muito mal. Entrei e mencionei isso à funcionária que estava na recepção. Ela mal respondeu. Uma das minhas filhas tinha roído a guia e estava sem ela. A funcionária, com uma expressão de evidente má vontade, nos mandou entrar em um consultório para aguardar. Eu estava passando mal, e em nenhum momento ela demonstrou preocupação ou sequer ofereceu um copo d’água. A sala em que fomos colocados era abafada, sem ventilação e estava suja — havia xixi de cachorro seco no chão, claramente de horas, talvez desde o dia anterior. Cheguei a voltar até a recepção para avisar sobre a sujeira, mas a funcionária sequer levantou os olhos do computador. Continuou ignorando completamente minha situação. O tempo passou, ninguém apareceu para limpar a sala e nada era feito. Foi então que decidi ir embora. Ao sair, desabafei e questionei que tipo de atendimento era aquele — não apenas por minha situação, mas também pelo descaso geral. Perguntei o nome da funcionária, e ela respondeu, em tom sarcástico, "Eloisa", acrescentando: "Sou médica veterinária, não sou médica humana para ficar te atendendo se você está passando mal." A maneira como me olhava — a mim e aos meus cães — era de puro desprezo. Se esse foi o tratamento que recebi enquanto conseguia relatar o que estava acontecendo, fico imaginando o que poderia ocorrer com animais que não têm como contar depois o que passaram. Nunca me senti tão maltratada em um lugar — e nunca vi meus filhos serem tratados com tanto descaso.