PetCenter - Clínica & PetShop

Fui levar meu cachorro pra tomar as vacinas anuais e a veterinária Landara nos atendeu muito bem, foi super atenciosa e decidi que "adotaria" essa clínica como referência para todas as necessidades do meu cachorro. No entanto solicitei, via WhatsApp da clínica, informações da ração ND que ela tinha disponível na clínica, se era adequada para o porte do meu cachorro (que é médio). Optei por essa ração, que é mais cara, pro meu cachorro não perder a qualidade da alimentação que ele já vinha recebendo durante toda a vida dele. A proprietária (Érica) me respondeu por duas vezes que sim, era adequado por porte dele, porém a foto que ela mandou da ração ocultava essa informação, paguei o frete e ela veio deixar em minha residência. Ao chegar vi a indicação na embalagem e mais uma vez questionei a ela porque estava indicando que era pra raça Breedes MINI (lembrando que informei que meu cachorro é considerado SRD e de porte médio), mais uma vez ela disse que tudo bem, pois o que mudaria era apenas o tamanho do grão. Consultei o Google que me disse que não era adequado pois não supriria as necessidades nutricionais dele, de imediato enviei mensagem pra ela, que não me respondeu. Respeitei o final de semana, já que comprei em um sábado. Na segunda mandei mensagem novamente. Falei com outro veterinário que confirmou o que eu já havia dito, a ração não supriria a necessidade do meu cachorro... Hoje está fazendo 7 dias da compra, cheguei do trabalho e imediatamente falei com ela sobre a troca, durante toda a semana falei com ela quase todos os dias e em momento algum ela falou de prazo de troca. Hoje disse que a polícia da empresa era a troca em até CINCO DIAS. Pela lei do consumidor, são 7 dias. Ainda mais considerando que ela me vendeu uma ração com informações erradas, ocultou informação da embalagem, dwmorou dois dias pra responder as mensagens, se negou a trocar o produto DENTRO do prazo. Chegando na clínica para realizar a troca ela mandou a funcionária dizer que a ração custava 280,00 esquecendo que ela já tinha me passado o valor de 270,00. Ainda paguei o frete pra ir deixar na minha casa, pois não tenho transporte, mas hoje ela fez questão de dizer ao final de uma longa persistência da troca: "traga a ração até a loja para realizar a troca", por tanto o frete que eu paguei não me valeu. Mas ao pagar a diferença de valor descontei o frete também. Fiquem atentos sempre! Guardem mensagens. Nao sao so 10 ou 7 reais, é o nosso tempo, o respeito enquanto clientes, é a valorização da função que carrega estampada com tanto orgulho no jaleco. Veterinarios lidam com vidas, assim como os médicos. Se querem saber apenas do dinheiro vao trabalhar em bancos! As pessoas tem que serem honestas com os outros, tem que entender que cuidam de vidas e lidam com seres humanos. A honestidade é essencial. Não recomendo!

A melhor veterinária da região ❤ Eu indico demais .

Ótimo lugar, ótimo atendimento com muita qualidade e conforto, gostei demais

A melhor clínica de Floriano. Amei demais!! ❤️

A melhor ❤️