Vet Franca Petshop e Clínica Veterinária

Gostaria de agradecer a todos os profissionais da clínica. Minha cachorrinha chegou de madrugada no plantão de domingo para segunda-feira e logo foi atendida pelo Vitor. Durante toda a internação a VetFranca trabalhou em conjunto com a veterinária que já cuidava da Poá há 15 anos. A comunicação entre os veterinários era clara e foi um trabalho em equipe. Recebi atualizações todos os dias em pelo menos dois horários diferentes, os horários de visitas foram respeitados e até abriram exceção quando minha cachorrinha estava muito mal. Não faltou nenhum tipo de suporte a ela. Sempre monitorada, bem cuidada, o ambiente sempre muito limpo, tudo muito higienizado e confortável para os animaizinhos. Minha cachorrinha teve um cuidado atencioso, profissional, carinhoso, ético e muito digno. Os veterinários e toda a equipe (recepcionistas, enfermeiros, equipe de limpeza, todos sem exceção) me atenderam todos os dias com muita atenção, compaixão pela situação delicada que estavamos passando e muito profissionalismo. Eu e minha família seremos eternamente gratas por terem cuidado da nossa Poázinha. Não tenho absolutamente nenhuma reclamação, vi todos os animais serem tratados com a mesma atenção, carinho, profissionalismo e sensibilidade. Obrigada ♥️

Minha cachorrinha da raça maltês foi fazer uma limpeza nos dentes nesta clínica no dia 30/09. Marcaram o procedimento, que é bem simples e rapido para as 12h30 e só a liberaram as 17h30. Só davam notícias pq eu ficava mandando mensagem para perguntar. Mas o pior não foi isso, minha cachorra é um animalzinho de pequeno porte, que não sai na rua e sequer tem contato com outros cachorros, pois a moça que da banho semanalmente às segundas feiras vem em casa há mais de anos, ou seja, ela tb nao frequenta pet shop. No dia 29/09, antes do procedimento nesta clinica VetFranca, Chanel tomou banho e nada foi relatado pela Bruna que veio aqui em casa como de costume. Porém, para minha surpresa, no dia 06/10, ao dar banho na Chanel, a moça me.relatou que encontrou e removeu vários carrapatos dela! Obviamente, a Chanel.pegou esses carrapatos na VETFRANCA. Entrei em contato com eles, me disseram para leva-la até lá para verificar e em vez de assumirem o erro, a veterinaria Maria Eduardo disse que certamente a Chanel já estava com carrapato antes e que todo dono sempre fala que o cachorro nunca havia tido carrapato! Olha o absurdo! Isso pq tenho provas concretas de que minha cachorra não tinha nenhum carrapato antes de ir para esta clínica. A Bruna, que vem em casa dar banho e deu banho na Chanel um dia antes do procedimento é testemunha. Ou seja, tiraram o corpo fora, sequer ofereceram o mínimo suporte que seria administrar o remedio de carrapato nela e colocaram em risco a saúde da minha familia, inclusive da minha filha de 1 ano. Não recomendo de forma.alguma este lugar, jamais quero pisar neste lugar novamente que não tem higiene nem controle de carrapato. Ah, detalhe, até a coleta de sangue antes do procedimento foi mal realizada, tive que fazer o exame 2 vezes pq o primeiro deu erro. Ou seja, furaram o pescoço da minha pequena cachorra 2 vezes. Fujam deste lugar.

Precisava vir aqui avaliar a clinica, até porque só confiei a vida da minha filha de 4 patas na Vet Franca por causa das avaliações. Confiem nos profissionais daqui da Vet clínica de olhos fechados, especialmente na Maria Eduarda e Victor os profissionais que estavam de plantão no momento. Ontem dia 16/10 cheguei com minha cachorrinha sem respirar, praticamente morta, com um choque anafilatico por ter comido um inseto. Os mesmos ja correram de prontidão quando chegamos desesperados, nos atenderam humanamente e ja fizeram os primeiros socorros que foram essenciais em salvarem minha cachorrinha. Muito, muito obrigada mesmo, vocês foram anjos na vida da minha cachorrinha. Serei uma cliente fiel da clínica!

Banho e tosa não recomendo. Tive uma ultima péssima experiência. Meu cachorro voltou com o pelo mais embolado do que quando foi e com uma alergia na pele, ficou se coçando tanto que chegou ferir, coceira que só passou depois de outro banho. Não recomendo, não levem seus bichinhos… sem contar que não aceitam críticas. Tenho vídeos do ocorrido.

Me senti abraçado, chegue aí todo desesperado e com medo, tanto com o tratamento do meu animalzinho quanto com financeiro, mas fui muito bem atendido, sempre se preocupando com o bem estar da minha cachorra, e com o tratamento em casa. Passaram os medicamentos mais em conta possivel, e que fizeram grande diferença. Não tenho reclamações, só tenho a agradecer, amei a clínica e não troco nunca mais❤️

Ótimo atendimento, profissionais muito atenciosos. O Dr.Fernando cuidou muito bem da minha gata e gostaria também de parabenizar a Fisioterapeuta Carol que fui muito atenciosa e humana com a Maria Flor. Só tenho que agradecer. Muito grata por tudo!!

Atendimento maravilhoso tanto na clínica quanto no pet!!! Minha mãe tem muitos cachorros SRD resgatados e sempre que precisam de atendimento levamos pra cuidar lá, sempre muito empáticos e atenciosos com nós e os bichinhos... Mas meu elogio em especial é ao pet, tenho uma golden de quase um ano de idade que toma banho lá desde os dois meses semanalmente, quando passo com ela na porta de carro ela até chora de tanto que gosta de ficar lá haha. São muito atenciosos, é perceptível como trabalham com amor.