Vet Mundi Clínica Veterinária - Unidade 24horas

Fui levar minha gata para microchipagem do plano petlove ao qual eles são conveniados. Fui bem atendida. Eles ainda estão se adequando ao plano, mas foram atenciosos em me explicar algumas coisas a respeito. Como o tratamento é de uma certa urgência, e o plano ainda está em carência para algumas coisas, levei minha Marie Louise em outra clínica mais perto de minha residência. Mas gostei do local da atenção deles futuramente continuarei o tratamento lá.. Não tenho por agora muito mais que dizer. É clínica de atendimento 24 horas.

Dr. Evandro é um excelente veterinário, literalmente salvou a vida do meu doguinho. Após idas e vindas em outros locais, com outros diagnósticos, finalmente conseguimos descobrir o que ele tinha de fato e entrar com o tratamento correto. Meu doguinho já estava ficando bem debilitado nisso tudo e tinha recebido o diagnóstico errado de câncer terminal. E após consulta e avaliação correta com o Dr. Evandro já está bem melhor, se recuperando e fazendo o tratamento que já deveria ter iniciado há tempos, infelizmente… Mas graças ao Dr. Evandro agora ele está bem, só tenho à agradecer! Ele usa o tempo que for necessário para fazer a avaliação, responder todas as dúvidas e passar as orientações com muita atenção e cuidado, demonstrando conhecimento e nos passando segurança em sua conduta. É um profissional dedicado e exemplar em sua profissão, recomendo de olhos fechados e meu muito obrigada por tudo! 🙂

Perfeitos, minha gatinha Kefi teve o Femur quebrado e fiz a cirurgia na Vet mundi, atendimento excelente, sempre muito atenciosos. Eu que sou uma mãe coruja e bem rígida nessas partes amei ser atendida la, Doutora(o) explicou perfeitamente, quando tenho duvidas eles me auxiliam da melhor forma, obrigada por tudo que fizeram pela Kefi. Graças ao atendimento de vcs minha gatinha vai voltar a correr e pular.

Na data de hoje, levei meus dois cachorros para vacinação (antirrábica e V10). A clínica havia me informado, na segunda-feira, por meio do WhatsApp, que o valor de cada V10 seria de R$110,00 e o da vacina antirrábica, R$80,00, totalizando R$380,00. O médico veterinário, cujo nome não recordo, foi atencioso, e o atendimento foi excelente, tudo certinho. Entretanto, no momento da cobrança, após a consulta, a recepcionista/secretária informou que o valor total seria de mais de R$600,00, pois seria acrescida a cobrança da consulta. Todavia, em nenhum momento me foi informado previamente o valor da consulta, apenas o das vacinas. O consumidor deve ser previamente informado sobre o valor a ser pago antes da prestação do serviço, sob pena de caracterizar prática abusiva, nos termos do Código de Defesa do Consumidor. Cada profissional é livre para definir o valor de seus serviços, mas, neste caso, sequer fui informada sobre a existência de cobrança adicional. Art. 39, CDC: É vedado ao fornecedor de produtos ou serviços, dentre outras práticas abusivas: VI – executar serviços sem a prévia elaboração de orçamento e autorização expressa do consumidor, ressalvadas as decorrentes de práticas anteriores entre as partes; X – elevar sem justa causa o preço de produtos ou serviços. Infelizmente, por tal conduta, não retornarei mais à clínica, pois acabei perdendo a confiança. A unidade deve ser mais transparente na comunicação com seus clientes.

No dia 30/07.25 passamos na unidade do centro com o dr. Wagner numa consulta absolutamente tranquila, diagnosticando o meu doguinho de uma maneira muito explicativa que não nos restou duvidas de como cuidar dele até o dia do retorno, especificando também que a qualquer momento se houvesse alguma necessidade poderíamos entrar em contato com a unidade pois prontamente nos auxiliaria. Seguimos satisfeitos com o atendimento do dr. Wagner, voltamos hoje 16/08.25 no retorno marcado com boas notícias, nosso pet está muito bem ☺️ se não fosse o diagnóstico seguido de orientação e medicação não teríamos conseguido ajudar nosso aumiguinho com confiança e rapidez. Nosso agradecimento ao dr. Wagner mais uma vez e a toda equipe Vet Mund por sempre estar conosco nos momentos difíceis, nos dando suporte e sendo nossa rede de apoio.

Olá, conheço esta clínica há muito tempo, meu primeiro pet um gato sempre tratei nesta clínica, com vacinas, banhos e até hotelzinho para ele, mas há 4 anos atrás peguei uma Shih tzu, cheguei a dar as primeiras vacinas lá, por ser perto da minha residência, mas depois parei de ir pelo péssimo atendimento, mas hoje depois de tanto tempo resolvi voltar, pois achei que havia melhorado, mas me enganei. Cheguei à clínica a atendente viu que minha cachorro havia sido paciente, e pediu para eu esperar que o veterinário iria atende-la, fiquei esperando 20 minutos e alguns minutos antes chegou um homem com um filhote e aí depois dos 20 minutos a atendente me informou que a clínica só atende com hora marcada que o veterinário só iria tirar o rx do outro primeiro porque ele havia marcado. Apesar de dizer que a clínica tem atendimento 24hs e mesmo assim ter que marcar, tudo bem, mas porque não me falou na hora que eu cheguei? Achei absurdo me falar depois de 20 minutos de espera, então saí de lá e fui na clínica que sempre atendeu muito bem, a For pets, lá sempre tem atendimento e as atendentes são bem informadas, não te faz perder tempo. Achei que ganharia tempo indo nesta por ser perto, só perdi.

A Vet Mund tem um excelente padrão de atendimento. A equipe é acolhedora e muito carinhosa. Nossos pets ficam felizes e seguros . Gratidão à todos . ❤️